Setembro 19, 2024
confira os passos para resgatar valores de pessoas falecidas
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O Banco Central do Brasil (BC) revelou que ainda há R$ 8,51 bilhões disponíveis para resgate no Sistema de Valores a Receber (SVR)popularmente conhecido como “dinheiro esquecido”. Este valor se manteve estável desde junho, após ser de R$ 8,36 bilhões em maio e R$ 8,15 bilhões em abril.

Dinheiro Esquecido: confira os passos para resgatar valores de pessoas falecidas. Imagem: Jeane de Oliveira/FDR

O SVR permite que pessoas físicas e jurídicas, incluindo falecidas, verifiquem se possuem algum dinheiro esquecido em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras. A Câmara dos Deputados autorizou a utilização desses recursos pelo governo federal para compensar a desoneração da folha de pagamento de 17 setores com alta demanda de mão de obra.

Quando se trata de dinheiro esquecido pertencente a pessoas falecidas, é necessário ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal para acessar essas informações. Além disso, é preciso preencher um termo de responsabilidade.


Após verificar a existência dos valores, o próximo passo é entrar em contato com as instituições financeiras envolvidas e seguir os procedimentos necessários para o resgate.

Como consultar dinheiro esquecido?

Se você busca recuperar dinheiro esquecido em bancos, consórcios ou outras instituições, pode utilizar o SVR para consultar. Este sistema é aberto para pessoas físicas, jurídicas e até mesmo falecidos que tenham valores não resgatados.

A consulta é simples, exigindo apenas CPF e data de nascimento ou CNPJ e data de abertura para acesso. O SVR proporciona uma oportunidade de recuperar fundos esquecidos, atendendo a uma ampla gama de indivíduos, desde aqueles comuns até entidades comerciais e representantes legais de pessoas falecidas.

A recuperação de dinheiro é viável através desta plataforma do Banco Central. A instituição reforça orientações de segurança para a consulta. Confira:

  1. O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o https://valoresareceber.bcb.gov.br

  2. Todos os serviços do Valores a Receber são gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores.

  3. O Banco Central não envia links nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.

  4. Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela nunca vai pedir sua senha.

  5. Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.

Como resgatar o dinheiro esquecido?

  • Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Caso tenha esquecido que dia era esse, é possível voltar ao sistema na repescagem;

  • Faça login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro);

  • O resgate é autorizado para quem tem conta acima do nível bronze. Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br;

  • O BC aconselha o correntista a não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate;

  • Leia e aceite o termo de responsabilidade;

  • Verifique o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso;

  • Clique na opção indicada pelo sistema: “Solicitar por aqui”: para devolução do valor via Pix, em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix, informar os dados pessoais, e guardar o número de protocolo caso precise entrar em contato com a instituição;

  • Ou clique em “Solicitar via instituição”: voltado para usuários que não têm Pix. Neste caso, será preciso entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada;

  • Canais de atendimento da instituição vão aparecer na tela de informações dos valores a receber;

  • O cidadão vai ter que esperar em uma fila virtual se tiver muita gente querendo entrar no sistema ao mesmo tempo. O BC diz que o sistema vai informar o número de usuários na sua frente e a estimativa de tempo de espera.

Para resgatar o dinheiro esquecido através do sistema do Banco Central, é essencial fornecer uma chave PIX. Sem uma chave cadastrada, o valor não será liberado.

Se você ainda não tem uma chave PIX, deve contatar a instituição financeira para definir como receber o valor. Alternativamente, é possível criar uma nova chave e, em seguida, retornar ao sistema para concluir a solicitação.

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Laura AlvarengaLaura AlvarengaLaura Alvarenga

Laura Alvarenga é graduada em Jornalismo pelo Centro Universitário do Triângulo em Uberlândia – MG. Iniciou a carreira na área de assessoria de comunicação, passou alguns anos trabalhando em pequenos jornais impressos locais e agora se empenha na carreira do jornalismo online através do portal FDR, onde pesquisa e produz conteúdo sobre economia, direitos sociais e finanças.

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