A partir de terça -feira (18), a SERASA executará a renegociação das dívidas de não conformidade por telefone. A modalidade ocorre dentro da feira chamada Clean, uma iniciativa que oferece descontos de até 99% para pagar a dívida. As partes interessadas devem ligar para 0800 591 5161.
A ação “Alô Serraa” foi disponível pela primeira vez no ano passado, quando mais de 44.000 endividados buscavam 0800 das dívidas. O serviço é executado por assistentes treinados e pelos funcionários especialistas da Seasa, que estarão disponíveis das 9h às 20h
De acordo com a SERASA, pelo telefone, é possível ter acesso às mesmas ofertas e condições de pagamento fornecidas por 1.456 empresas que se juntaram ao nome limpo Feirão. Essas empresas incluem bancos, varejistas, marcas de internet e telefonia, graduados (empresas que compram dívidas) e traficantes de água e luz. A ação estará disponível até o próximo sábado.
“Nosso objetivo é facilitar a vida de pessoas que enfrentam algumas dificuldades em participar dos correios, onde oferecemos cara a cara e devedores que não se sentem confortáveis com o local e os canais de aplicativos digitais”, explica Daniel Nure, coordenador da operação 0800 da Seasa. “Esses consumidores têm, por uma semana, a possibilidade de conversar com os participantes e pagar suas dívidas”, acrescenta.
As negociações no telefone permitem:
- Descontos de até 99%;
- Dívidas de dor com pix permitem baixa negatividade instantânea e atualização de pontuação real de tempo;
- Entrega até 72 vezes;
- Os consumidores podem reunir todos os chinelos em um único pagamento;
- Oportunidade de negociar com 1.456 empresas;
- As faturas de água e eletricidade tardia podem ser pagas em taxas por telefone;
Cuidado com golpes
Serraa adverte, no entanto, por atenção e atenção à fraude, que envolve suspeitos de telefone: o canal 0800 591 5161 recebe apenas chamadas dos consumidores. “Se um número diferente ou semelhante entra em contato conosco que afirma ser um assistente de serasa, este não é um assistente oficial”, diz Daniel Nure.
“O SERASA enfatiza que o canal 0800 foi aberto excepcionalmente para agir exclusivamente para negociar dívidas e questões relacionadas ao nome limpo Feirão. Outros serviços podem ser respondidos ligando para 3003-6300 ou Whatsapp (11) 9575-2096, como é o caso todas as sextas-feiras”, diz a empresa.