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Os consumidores chineses já foram a joia da coroa das marcas de luxo. Mas casas de moda como Lvmh e Seco caíram em desgraça com a elite rica do país.
Há poucos anos, a China era a queridinha dos gastos de luxo: de 2017 a 2021, o mercado triplicou de tamanho no país. Os compradores estavam obcecados com o consumo ostensivo, e a China era o novo foco para os conglomerados da moda que esperavam se deleitar com esse crescimento. Mas aí a Pandemia do covid-19 começou, e o país entrou em bloqueio.
Naquela época, a maioria dos bens de luxo comprados por consumidores chineses eram adquiridos em pontos de viagem como Paris, Londres e Nova York. Quando as compras pessoais e as viagens de luxo pararam, gigantes do varejo como LVMH e Kering levaram os negócios para dentro do país. Isso provou ser um erro comercial paralisante.
Ações da Louis Vuitton cairam 13% em 2024 Foto: Adobe Stock
Esses titãs da moda acreditavam que o boom do luxo chinês só subiria, mas a tensão entre os consumidores estava fervendo sob a superfície. Os compradores estavam financeiramente apertados e mudando de ideia sobre como gastavam seu dinheiro. A nova bolsa Louis Vuitton ou o vestido chamativo da Versace já não eram mais tão atraentes — eles queriam ser mais práticos e investir a longo prazo. A mudança para uma mentalidade mais prática abalou as marcas de luxo.
Os relatórios de ganhos das grandes marcas de moda nos últimos anos mostraram como a mudança de gostos dos chineses impactou a indústria. As ações das marcas despencaram em 2024 — Kering caiu 39,4%, Burberry caiu 30%, LVMH caiu 13% e Moncler baixou 7,8% no ano passado. A LVMH relatou seu pior desempenho desde a crise financeira global.
Os consumidores chineses viraram as costas para a moda de luxo por algumas razões. Uma grande parte disso tem a ver com a desaceleração econômica do país após a pandemia; quedas no setor imobiliário e no emprego tendem a reduzir compras chamativas, mesmo que os ricos não estejam sofrendo. Os consumidores chineses ricos também mudaram de perspectiva, preferindo investir seu dinheiro em propriedades de alto padrão ou experiências em vez das últimas modas.
As marcas não cumpriram suas promessas
Nos últimos dois anos, 50 milhões de consumidores fugiram do mercado de luxo. As marcas não estão cumprindo suas promessas com os consumidores: estão cobrando mais pelos mesmos produtos.
Burberry afirmou que seus lucros operacionais anuais caíram 34% em 2024 Foto: Estoque de Wei Zheng/Adobe
“Desde 2019, houve um grande aumento de preços em todo o luxo sem um aumento correspondente em inovação, serviço, qualidade ou apelo que uma marca de luxo deveria fornecer”, disse Marie Driscoll, uma analista de ações focada no varejo de luxo. “Este ano, isso realmente atingiu os consumidores, e nós sentimos o impacto completo.”
Os compradores chineses ficaram sabendo disso durante o lockdown e começaram a abandonar o barco. A economia do país estava em um declínio, e a riqueza da classe média estava sendo destruída por um mercado imobiliário fraco. Com o aumento dos preços do luxo e nenhum lugar para mostrar suas novas compras, os consumidores ficaram desiludidos com a compra de produtos de alto padrão. Ao mesmo tempo, a cultura dos “dupes” (que emula artigos de luxo em cópias mais baratas) estava varrendo a internet. Consumidores econômicos conseguiam uma bolsa Prada falsa por uma fração do preço, e o estigma de usar falsificações se dissipava.
Havia também um grupo em particular que se sentia alienado: jovens trabalhadores aspiracionais. Eles já representaram mais da metade dos consumidores de luxo da China. Mas tem sido difícil encontrar trabalho nos últimos anos. A taxa de desemprego urbano da China atingiu 21,3% em junho de 2023, em comparação com a taxa nacional de 5,2% na época.
Por causa desses fatores — além das novas coisas que estão comprando — as casas de moda de luxo estão lutando para se recuperar de seus investimentos na China. As vendas da LVMH entre consumidores asiáticos, excluindo Japão, caíram 14% nos três meses até junho de 2024, após uma queda de 6% no primeiro trimestre daquele ano. A Burberry emitiu vários alertas de lucro sobre vendas lentas na região, e a empresa relatou em 2024 que seus lucros operacionais anuais caíram 34%. O titã da moda Kering, empresa que controla Gucci, Saint Laurent e Balenciaga, também viu sua receita do primeiro trimestre cair 11% no ano passado.
“O desempenho da Kering piorou consideravelmente no primeiro trimestre. Embora tenhamos antecipado um início de ano desafiador, as condições lentas do mercado, notavelmente na China, e o reposicionamento estratégico de algumas de nossas marcas, começando pela Gucci, exacerbaram as pressões descendentes em nossa linha superior,” a empresa escreveu em um comunicado à imprensa.
Prada
Consumidores chineses ricos têm novas prioridades. Ter propriedades de alto padrão se solidificou como o principal símbolo de status na China — especialmente enquanto o mercado imobiliário luta.
Comprar imóveis tem sido há muito tempo uma promessa de sucesso no país. Durante os anos 1990 e 2000, os consumidores chineses investiram seu dinheiro em propriedades — tanto que cerca de 70% da riqueza doméstica do país está armazenada em suas casas. Mas essa bolha estourou quando o governo central restringiu a capacidade dos desenvolvedores de pegar dinheiro emprestado facilmente, parando muitas casas em desenvolvimento.
Agora, muitas famílias chinesas de classe média ainda estão esperando pelas propriedades que lhes foram prometidas. Aqueles que são ricos veem uma oportunidade de investimento em poder comprar e pagar por casas de luxo que já estão construídas.
Há outra coisa que os compradores chineses estão buscando, que não pode ser comprada: experiências de vida.
Como muitos de seus colegas internacionais, esses jovens consumidores se desiludiram com suas compras de luxo; qualquer satisfação que uma vez obtiveram ao esbanjar em itens de marca começou a se dissipar. Os bens de luxo não estavam melhorando, e os preços estavam subindo. O consumismo estava atingindo um ponto de ruptura. Os jovens chineses queriam experimentar coisas, em vez de tê-las. Eles perceberam que ter coisas boas não os faziam mais felizes.
“Eles estão priorizando investimentos financeiros ou priorizando gastos em outras categorias que consideram mais importantes para eles,” disse Nicolas Llinas-Carrizosa, parceiro da BCG focado em luxo.
Este conteúdo foi traduzido com o auxílio de ferramentas de Inteligência Artificial e revisado por nossa equipe editorial. Saiba mais em nossa Política de IA
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