Portal do Servidor – Primeira-dama da Alece conhece ações do Centro de Mediação e Gestão de Conflitos #ÚltimasNotícias #Brasil

A primeira-dama da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), Tainah Marinho, acompanhou, nesta segunda-feira (24/02), uma apresentação sobre as atividades desenvolvidas pelo Centro de Mediação e Gestão de Conflitos da Casa.

Na oportunidade, a primeira-dama conheceu as iniciativas implantadas desde a criação do órgão, em 2021, assim como o público beneficiado e as repercussões positivas obtidas pelo trabalho. A apresentação foi realizada pela coordenadora do Centro, Raisa Lou e contou com a presença da equipe do órgão.

Durante a visita, Tainah Marinho afirmou que o projeto é um dos que a Alece poderá levar para as cidades fora da Região Metropolitana de Fortaleza, através de câmaras municipais e prefeituras.

“Eu, como sou de uma cidade do interior, tenho essa sensação de que as pessoas que estão morando lá nessas regiões mais distantes de Fortaleza não imaginam o que acontece aqui na Alece. Assim, precisamos quebrar paradigmas e mostrar que aqui se produz muitas coisas boas e que elas também podem ter acesso a esses serviços”, apontou. “A Assembleia tem esse papel de criar políticas para que os gestores se espelhem nelas”, considerou Tainah.

Práticas construtivas

Na oportunidade, Tainah Marinho elogiou todos os envolvidos na realização das atividades empreendidas pelo Centro. “Estou muito feliz por conhecer o trabalho dessa equipe e por aprender com essas práticas colaborativas que promovem a cultura da paz e que despertam a consciência dos usuários. Através de assessoria jurídica, de mediação, de círculos da construção da paz nós vemos que a Assembleia se posiciona cada vez mais como um órgão que se preocupa com a responsabilidade social”, avaliou.

Ela apontou que todos os serviços desenvolvidos pelo Centro e os índices de satisfação obtidos demonstram a eficácia do órgão. “Fico cada vez mais impressionada com a qualidade do serviço da Assembleia e com o legado que Cristiane Leitão, a nossa primeira-dama da capital,  deixou aqui na Assembleia Legislativa e, com certeza, eu e o presidente Romeu estamos determinados em dar continuidade e aperfeiçoar todas essas ações”, complementou.

As atividades do órgão de cidadania da Alece foram apresentadas nesta segunda. Foto: Bia Medeiros

Cultura de paz

Em sua exposição, a coordenadora Raisa Lou explicou que o Centro de Mediação e Gestão de Conflitos é um órgão que promove a cultura de paz, ou seja, utiliza ferramentas para promover a solução de conflitos.

“Aqui no Centro de Mediação nós utilizamos a mediação e os círculos de construção de paz para tentar prevenir e educar as pessoas acerca dos conflitos. É muito importante que a gente tenha esse reconhecimento inclusive da Unesco de ser o primeiro parlamento do Brasil a trabalhar com a cultura de paz”, comentou.

De acordo com a coordenadora, o Centro trabalha não só no ambiente interno da Alece, realizando processos advindos de demandas que recebe em questões imobiliárias e de condomínio, família e vizinhança, bem como em ações sociais, que são educativas e preventivas e que são levadas à  população, às comunidade e também aos servidores da Casa.

“Quando iniciamos os trabalhos em julho de 2021, ainda estávamos em pandemia e fomos institucionalizados em abril de 2022. Um dos nossos serviços foi o trabalho em torno da cultura de paz, mostrando para a população o que significa e como funciona este conceito. Nós realmente buscamos  conciliar, mediar e fazer com que se tenha o olhar de um para o outro. Foi um desafio muito grande, mas após quatro anos de trabalho podemos ver que temos muitos, muitos benefícios”, detalhou a coordenadora.

Equipe do Centro de Mediação e Gestão de Conflitos recebeu a primeira-dama. Foto: Bia Medeiros

Satisfação

Os  números do Centro de Mediação e Gestão de ConflitosAssim, segundo Raisa Lou, apontam uma grande resolutividade nos processos. Em 2024 foi obtido o índice de 72% de acordos celebrados nos casos abordados e o indicador de satisfação chegou a 94%.

“Eu vejo que esse trabalho vem crescendo, não só dentro da Casa mas fora dos muros da Alece, porque nós já levamos também os serviços para os interiores com palestras, oficinas e também para conselheiros tutelares”, disse.

Segundo Raisa Lou, está entre as metas do Centro fazer com que todas as pessoas entendam a cultura de paz, levando este valor para a sociedade, realizando também um trabalho inclusivo de pacificação social.

Hoje o Centro conta com a parceria do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará com dois juízes voltados à homologação dos acordos firmados e também com a Defensoria Pública.  “Assim é muito mais célere e a gente pode realmente enxugar a máquina judiciária do Estado. É muito prazeroso poder falar disso dentro da Casa Legislativa. É inovador”, completou Raisa Lou, destacando a importância das parcerias e apoios ao longo da trajetória do órgão.

• Confira vídeo da visita:

Conteúdo digital: Leonardo Coutinho

Edição: Samaisa dos Anjos

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