Absorventes higiênicos na parede: funcionários da cabana do SAC estão fartos de turistas rudes #ÚltimasNotícias #Suiça

Os guardas das cabanas estão fartos dos turistas. Muitas pessoas se comportam mal. É por isso que cada vez mais cabanas estão fechando.

Edith Lehner (58) de Zermatt VS está farta. Ela dirige o Hörnlihütte, aos pés do Matterhorn, junto com o marido e uma equipe de 14 pessoas há seis anos. Embora ame seu trabalho, ela reclama da falta de respeito de alguns convidados. “O desrespeito às vezes é inacreditável”, diz ela ao “Blick”.

Lehner não é o único que tem cada vez mais experiências ruins com hóspedes. Claudia Freitag, diretora do Muttseehütte acima de Linthal GL, também estava farta e rapidamente desistiu no final da temporada, após quatro anos. Ela disse ao “Glarner Nachrichten” que os convidados não saberiam a diferença entre um pub no vale e uma cabana.

As cabanas na Suíça procuram oferecer aos hóspedes o máximo de conforto possível. Por exemplo, o Hörnlihütte (3.260 m acima do nível do mar) está equipado com Wi-Fi, chuveiros e quartos aconchegantes. A cabana pode acomodar 150 visitantes. “Amamos nossos hóspedes e fazemos tudo o que podemos para que se sintam o mais confortáveis ​​possível e, se necessário, cheguem ao cume do Matterhorn”, diz Lehner. Ela ainda apoia os hóspedes com pedidos de comida especial, como refeições veganas ou sem glúten. São servidas até 400 refeições por dia, o que significa uma grande carga de trabalho.

Más condições nas cabanas de montanha suíças

Apesar destes esforços, há sempre hóspedes que não apreciam o esforço. “Todos os dias há hóspedes que desaparecem sem pagar”, disse o diretor da cabana. Outros deixam os banheiros em condições desagradáveis. A equipe da cabana tem que limpar repetidamente os excrementos próximos aos banheiros ou remover absorventes higiênicos que estão grudados na parede. “É claro que limpar faz parte do trabalho, mas fazer bagunça deliberadamente não precisa ser o caso”, diz Lehner.

Também há caos nos quartos após uma estadia. Os resíduos não são eliminados nos contentores, embora seja obrigatório e alguns hóspedes não tenham utilizado o saco-cama da cabine. “Eles mentem na nossa cara quando perguntamos.” Há bons motivos para usar saco de dormir em cabana: por um lado, serve para higiene e, por outro, protege a roupa de cama, pois não há lavatório nas cabanas.

A tradição da cabana suíça está em risco

Mesmo depois das refeições, Lehner fica incomodado com alguns convidados e seus costumes. Os próprios convidados deverão limpar suas mesas. “Muitas vezes a louça fica parada como algo natural. Isso dificulta muito a vida dos funcionários. Somos uma cabana de montanha e não um hotel”, afirma o diretor da cabana. O trabalho é desafiador mesmo sem convidados desrespeitosos.

Lehner teme que esta tendência negativa aumente e, a longo prazo, leve ao encerramento de cada vez mais atendentes de cabanas – como Claudia Freitag no cantão de Glarus. “Outros jogarão a toalha ou nenhum sucessor será encontrado”, diz Lehner. Isto poderia colocar em risco uma longa tradição de cabanas nas montanhas suíças.