Abril 20, 2025
Bestsmile: Migros fecha start-up de correção dentária
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Acabou de rir: Migros fecha Bestsmile – e vai à Justiça

Não há pedra sobre pedra na Migros: o grupo varejista está fechando a start-up de endireitamento de dentes. O que isso significa para os clientes.

Bestsmile era conhecido por folheados, ou seja, por conchas adesivas que prometiam dentes brancos.

Bestsmile era conhecido por folheados, ou seja, por conchas adesivas que prometiam dentes brancos.

Imagem: Nik Hunger

A Migros não teve muitos motivos para rir com a Bestsmile: suas esperanças eram grandes em 2019, quando se juntou à start-up de endireitamento de dentes e a assumiu completamente em 2022, mas no final das contas isso causou principalmente perdas. A Migros tentou primeiro salvar o negócio com programas de austeridade, mas agora está a fechá-lo completamente, como anunciou na terça-feira.

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As 27 localidades Bestsmile serão “provavelmente fechadas gradativamente”. Os 224 funcionários em consultórios, laboratórios, produção e sede provavelmente perderão seus empregos. “Infelizmente, os cortes de empregos provavelmente não poderão ser evitados”, diz Migros.

Isso é o que os clientes precisam saber agora

Segundo a retalhista, os clientes Bestsmile têm “a oportunidade” de “continuar o tratamento” no centro dentário. O centro odontológico também pertence ao Grupo Migros e à sua subsidiária de saúde Medbase. “Em qualquer caso, é garantida uma continuação tranquila do tratamento”, escreve Migros mediante solicitação. Os agendamentos no Bestsmile permanecerão em vigor por enquanto e as operações continuarão até o final de outubro. Atualmente parece que as filiais do Bestsmile serão fechadas gradualmente. Os clientes cujo tratamento ainda não tenha sido concluído quando a agência fechar podem entrar em contato com o centro odontológico.

O centro odontológico opera em 43 localidades em toda a Suíça e, segundo Migros, emprega mais de 300 dentistas e especialistas em ortodontia, implantes dentários, cirurgia oral e higiene dental.

Provavelmente roubado na hora de comprar

A Migros comprou a Bestsmile em 2022 por meio de seu veículo de inovação Sparrow Ventures, que agora também foi liquidado. O pessoal da Sparrow justificou o investimento dizendo, entre outras coisas, que estavam “totalmente convencidos pelos fundadores”, pela sua motivação, ambição e experiência. “Estamos felizes por participar como parceiros.” Isto também foi um erro de julgamento, como Migros descobriu mais tarde.

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Porque números aparentemente incorretos foram apresentados na compra do Bestsmile. Pessoas de dentro disseram que se permitiram ser levadas para um passeio. Uma suspeita que Migros confirmou à CH Media no início do ano: “Como parte da revisão do relatório anual Bestsmile 2021, foram descobertas inconsistências no outono de 2023”, disse ela. Isso significa o relatório anual, pelo qual o trio fundador da Bestsmile Ertan Wittwer, Philip Magoulas e Marcel Kubli foram responsáveis.

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Migros está tomando medidas legais

Segundo Migros, o encerramento da Bestsmile nada tem a ver com os embelezados relatórios anuais, mas apenas com os fracos números da empresa. Quando questionada, ela escreve: “Os resultados dos últimos meses ficaram aquém das metas desejadas”.

A Migros teve, portanto, de amortizar uma grande soma de milhões no início do ano – e decidir sobre um programa de poupança: naquela altura, anunciou que 36 dos 330 funcionários perderiam o emprego e um quarto das 36 filiais da época deveriam ser fechados. Especificamente, afetou as filiais de Solothurn, Thun, Biel, Morges, Yverdon, Bellinzona, Nyon, Schaffhausen e Zurich Enge.

Wittwer, que recentemente ganhou manchetes desagradáveis ​​por causa da falência da Hair & Skin, foi o único dos três fundadores a permanecer no conselho como membro do conselho até o verão de 2023. Migros disse mais tarde que os esclarecimentos sobre as “inconsistências” foram “iniciados imediatamente após terem sido conhecidas”. Agora ela admite que tomará medidas legais contra os ex-fundadores. Ela não dirá mais nada sobre isso porque é um caso em andamento.

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O negócio com a Bestsmile não poderia ser salvo para a Migros.

O negócio com a Bestsmile não poderia ser salvo para a Migros.

Imagem: Severin Bigler

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