Há mais de cinco anos, a Workday colabora com o Inter IKEA Group para revolucionar a experiência dos seus funcionários através do sistema Workday Human Capital Management (HCM). Esta parceria permitiu ao Grupo Inter IKEA colocar os seus clientes e colaboradores no meio da sua estratégia organizacional, melhorando assim a prontidão do negócio.
Com 460 lojas franqueadas IKEA em 62 mercados globais, o Grupo está hipotecado em ser o retalhista de mobiliário doméstico mais conseguível e sustentável. Seu foco na acessibilidade é realizado por meio de uma experiência de compra omnicanal. Para atingir oriente objetivo, explorou novos caminhos, desenvolvendo e testando designs de produtos inovadores, formatos de loja e métodos de distribuição mais flexíveis, aproveitando ao supremo as possibilidades oferecidas pela tecnologia do dedo.
«A experiência dos funcionários é a chave do nosso sucesso. Muitos funcionários desejam um trabalho que lhes agregue valor e contribua para seu bem-estar universal. Implementando uma abordagem que combina RH. HH. e tecnologia, podemos continuar com flexibilidade, responder rapidamente às necessidades e aspirações dos colaboradores e preparar-nos para o porvir”, afirma Amela Delic, responsável pela transformação do dedo da Inter IKEA.
Experiência do cliente e do funcionário
Capacitar a experiência do cliente está enraizado no núcleo da empresa. A Inter IKEA esforça-se por recrutar e reter profissionais com as competências adequadas, o que é um repto considerável no cenário atual.
A inovadora tecnologia HCM permite que fornecedores de móveis renomados otimizem a experiência do cliente e garantam o propagação
A empresa procura proporcionar oportunidades de propagação aos seus colaboradores por meio de programas de treinamento alinhados às competências mais procuradas no mercado de trabalho atual. Isso promove uma mentalidade de aprendizagem estável. Com esta filosofia, a Inter IKEA forma os seus colaboradores para adquirirem as competências necessárias para o porvir, demonstrando o seu compromisso em investir neles e dando-lhes crédito no seu porvir dentro da empresa.
Inter IKEA implementa tecnologia HCM inovadora
A Inter IKEA está a implementar soluções versáteis e adaptáveis para gerir, formar e otimizar a sua força de trabalho para o sucesso porvir. Estas ferramentas foram concebidas para serem acessíveis através de dispositivos móveis uma vez que telemóveis e tablets, garantindo que todos tenham chegada a informações em tempo real que contribuem para a melhoria organizacional.
Através da utilização da aprendizagem automática (ML), o talento pode ser maquinalmente desempenado com as oportunidades mais adequadas, permitindo ao Grupo desenvolver uma estratégia de pessoas mais inteligente e focada nas competências, ao mesmo tempo que compreende melhor a vazio entre competências e talento.
“De contrato com um questionário global da PwC, ter um ocupação insatisfatório é o principal denominador geral entre as pessoas que procuram um novo ocupação”, afirma Adolfo Pellicer, country manager, Iberia, Workday. “Ao aproveitar a tecnologia Workday HCM, a Inter IKEA tem as ferramentas necessárias para melhorar a experiência dos funcionários, ajudando-os a realizar o seu trabalho de forma mais eficiente e com propósito.”