Malasa mostra músculos em Paris

“Você me pega em Paris”, diz Paloma Rolle, diretora do Escritório Técnico do Grupo Malasa, do outro lado da risca. Você acabou de coordenar um sprint real, uma exposição da força da empresa galega. Em menos de 24 horas, criaram seis salas piloto no Seine Musicale, o ultramoderno palácio de exposições gálico que nos dias 16 e 17 de dezembro foi palco da convenção de 400 gestores e investidores dos grupos Radisson e Louvre, dos chineses corporação Jin Jiang International, imersa em uma processo de renovação da imagem de algumas das suas marcas. Só os hotéis do Louvre planeiam renovar 1.500 quartos em 145 estabelecimentos em quatro anos.

Numa das sete ilhas do Sena, Malasa demonstrou não só a sua capacidade de o fazer, mas de fazê-lo em tempo recorde. O projeto foi desenvolvido para apresentar o novidade imagem do Grupo Louvre Hotels e foi uma acto medida ao milímetro e de grande dificuldade logística: não só foi necessário fabricar todos e cada um dos elementos, mas também transportar equipamentos técnicos de escritório, montadores e 14 reboques para França e pelas estreitas ruas parisienses! de móveis sob medida nas fábricas da Malasa.

«Entraram em contacto connosco em setembro; O Radisson é uma rede com marcas reconhecidas em todo o mundo e o Louvre, do mesmo proprietário, precisa de renovação porque tem hotéis muito muito localizados, mas antigos. Decidiram realizar a convenção entre as duas empresas para mostrar o seu projecto de modernização, tão ávido que além de fazer o estudo e desenvolver a imagem do design de interiores, procuram também uma empresa que seja capaz de se instalar muito rapidamente”, explica Rolle. A razão é clara: pretendem renovar sem fechar os seus hotéis, limitando as obras por piso, e assim reduzir ao mínimo os lucros cessantes. “Quanto mais cedo você puder fazer isso, mais cedo os quartos serão colocados de volta no mercado, principalmente com os Jogos Olímpicos chegando”, diz Rolle sobre o esperado boom turístico.

Com o evento em La Seine, a corporação quis mostrar e convencer seus investidores (eles possuem hotéis próprios e franqueados) que o renovação dextro dos seus hotéiscom obras de 36 horas, não só é verosímil, uma vez que representa uma oportunidade de fazer uma mudança totalidade e, aliás, pode multiplicar o retorno poupado.

O duelo para a Malasa, obviamente, foi também uma oportunidade de corroborar ao vivo e direto que o nome que já possuem não é uma coincidência e de confirmar pelo exemplo o seu posicionamento de optar por uma operação que unicamente uma das marcas, a rede Campanile, irá valer um investimento de 80 milhões de euros.

Depois o contato inicial, Malasa começou a trabalhar com um projeto único. «La Seine é um parque de feiras, também tivemos que fabricar a envolvente: o soalho, o teto, as paredes, além de todos os móveis, os elementos dos quartos, a morada de banho…».

Depois seis semanas, o cliente fez alterações no próprio projeto inicial e a fabricação e o planejamento começaram na Galiza com uma agenda exigente. “Tudo foi montado em 20 horas e, unicamente 7 horas depois, foi desmontado em outras 12”, explica. A capacidade e flexibilidade da Malasa para satisfazer o cliente foi demonstrada numa operação “arriscada” e sem margem para erros. “Sabíamos que logo em seguida a montagem entrariam 400 homens de terno, ou deu visível ou não, não deu tempo de trocar na hora”. Por isso enviaram material geminado: por exemplo, um espelho que não pudesse ser substituído poderia quebrar, principalmente em uma ilhota e principalmente no domingo.

Ao final, 42 pessoas no marco zero tornaram isso verosímil: gabinete técnico, produção, carpinteiros, electricistas, pintores, operadores logísticos, equipa de gestão e organização… todos realocados em Paris. “A prontidão do evento foi a prontidão do próprio projeto”, enfatiza Rolle sobre o duelo superado. Não esconde a sua satisfação, consciente de que a capacidade de reação e resposta ao cliente são ativos fundamentais para um contrato altamente disputado. “Os franceses são os grandes concorrentes, mas penso que estamos muito posicionados”, conclui.