O que um ex-funcionário da Amazon pensa sobre a morte do teletrabalho na Amazon #ÚltimasNotícias

O comunicado publicado ontem por Andy Jassy, ​​​​CEO da Amazon, no qual encerrava a era do teletrabalho na Amazon e pedia aos seus funcionários que fossem aos escritórios da empresa cinco dias por semana, gerou bolhas entre seus funcionários em todo o mundo. .

Porém, foi John McBride, ex-funcionário da Amazon Web Services (AWS), que a partir de seu perfil X desenvolveu uma teoria sobre as verdadeiras motivações por trás do retorno da empresa ao modelo 100% presencial. Fortuna publicou as mensagens que os funcionários postaram em um canal interno do Slack, nas quais concordam com alguns pontos dessa teoria.

Retorne ao escritório da Amazon

Resumindo o que Andy Jassy anunciou ontem, a partir de janeiro de 2025, a Amazon vai endurecer sua política de retorno ao escritório, obrigando seus funcionários a irem aos escritórios da empresa cinco dias por semana. Haverá exceções, mas o teletrabalho será anedótico no horário de trabalho do seu pessoal. Nas palavras de Jassy, ​​essa mudança para o trabalho presencial solidificaria a cultura de liderança da empresa, em declínio.

Por outro lado, mas não menos importante, o CEO da Amazon anunciou a redução do número de cargos intermédios na empresa para reduzir a burocracia interna e agilizar a tomada de decisões. Embora não tenha explicado como seria feita essa redução (demissões, mudanças internas de funções etc.), muitos suspeitam que será por meio de demissões e congelamento de novas contratações.

Fases para encerrar o trabalho remoto na Amazon

Segundo o ex-funcionário, o verdadeiro motivo do regresso ao modelo 100% presencial da empresa nada teve a ver com a cultura ou com a vontade de agilizar o funcionamento interno da empresa, mas sim tudo se resume aos impostos e ao contexto económico.

John McBride garante que os planos da Amazon para eliminar o trabalho remoto consistem em cinco fases.

• Fase 1: A primeira das cinco fases do plano da Amazon consistia em demitir boa parte da superdimensionada força de trabalho que possuía após a pandemia. Essa fase resultou em cerca de 27 mil demissões nas diferentes divisões do conglomerado de serviços que forma a Amazon.
• Fase 2: A segunda fase consistiu na ativação da política de retorno ao escritório de dois ou três dias por semana, que começou em 2023. Essa política convidava os funcionários a se deslocarem aos escritórios mais próximos de suas casas, o que já fez com que muitos funcionários da Amazon a demitir-se dos seus empregos devido à recusa em regressar aos escritórios.
• Fase 3: Segundo o ex-funcionário da AWS, a declaração de retorno ao modelo 100% presencial ativou a fase 3, enfatizando que a empresa não estava mais pedindo aos funcionários que retornassem aos escritórios mais próximos de sua casa, mas especificando que eles tiveram que ir até o local onde sua equipe está localizada. “Fui ao escritório de Denver perto de mim, a 20 minutos de carro.” Porém, com a nova medida que entrará em vigor em janeiro de 2025, o escritório de referência da sua equipe seria Seattle, que fica a 2.255 km de distância. “Foi quando eu saí pessoalmente em 2023 porque não me mudaria para Seattle”, disse McBride.

John McBride garante que esta fase irá desgastar muitos funcionários que não estarão dispostos a deslocar-se ou a percorrer essas distâncias semanalmente, como foi o seu caso, e prevê que muitos dos seus antigos colegas farão como ele e pedirão demissão. Na verdade, essa opinião é a mais partilhada por muitos dos colaboradores que escreveram no canal Slack, ao qual também tiveram acesso Insider de negócios.

• Fase 4: John McBride afirma que durante a fase 4 do suposto plano da Amazon ocorrerá o que ele chama de “layoff silencioso”, que consistirá em manter pressão sobre cargos intermediários e funcionários com escritórios mais remotos, fazendo-os perder presença nas decisões da empresa e deixando a resignação como única saída para o ostracismo. Prática que a empresa já realiza em determinadas áreas de desenvolvimento da empresa, conforme descreve o desenvolvedor Justin Garrison em seu blog.
• Fase 5: Segundo o ex-funcionário da AWS, na última fase termina o trabalho remoto e cada funcionário deve ocupar sua mesa nos escritórios atribuídos à sua equipe de trabalho, sem levar em consideração o local de residência dos funcionários. Quem não se mudou para perto daquele escritório provavelmente não trabalhará mais na empresa.

Tal como aconteceu noutras empresas, como a Dell, que endureceram as condições das suas políticas de regresso ao escritório, alguns funcionários da Amazon relataram no Reddit e outras redes sociais que enfrentam um caso de “despedimentos ocultos” em que a empresa teria poupar compensação porque são os trabalhadores que são forçados a demitir-se dos seus empregos.

Da Xataka contactámos a Amazon para dar a sua opinião sobre o regresso dos seus funcionários ao escritório e sobre as acusações feitas nas redes sociais. “Esta nova diretriz é um esforço para fortalecer nossa cultura e garantir que nossas equipes estejam conectadas para que possam continuar a criar, colaborar e oferecer a melhor experiência aos clientes e à empresa. Sugerir o contrário é incorreto”, disse o porta-voz da Amazon.

Economia em demissões e isenções fiscais

Até este ponto, as teorias do ex-funcionário poderiam ser mais ou menos “credíveis” no âmbito da estratégia de redução de pessoal e regresso ao modelo 100% presencial que devolveria os funcionários da Amazon aos escritórios que, desde 2020, estão subutilização e representam um custo significativo.

Um estudo da consultoria Gartner apontou que as empresas pagavam um preço alto com suas políticas de retorno ao escritório a todo custo, pois faziam com que 62% de seus funcionários estivessem mais dispostos a deixar a empresa.

Na mesma linha, uma pesquisa da empresa de software BambooHR revelou que 18% dos gestores de RH esperavam um aumento nas demissões voluntárias de seus funcionários após iniciarem os programas de retorno ao escritório, mas isso não ocorreu como planejado.

No entanto, os argumentos deste ex-funcionário não podem ser confirmados quando afirma que outra das razões ocultas por trás desta mudança da Amazon é a redução das despesas operacionais da força de trabalho da AWS.

Segundo McBride, as margens de lucro da AWS foram reduzidas, dado o ajuste na tecnologia que levou as empresas a usarem os serviços da AWS para economizar custos, o que levou a empresa a congelar alguns serviços que oferecia, conforme publicado Insider de negócios há apenas um mês.

Dados do relatório ‘CIO PlayBook 2024: It’s all About Smarter AI’ publicado em junho de 2024, indicavam que o crescimento dos investimentos das empresas em IA iria aumentar 61% em 2024 em relação a 2023. Portanto, nada indica que o principal fornecedor dos serviços que suportam a computação em nuvem vai ter uma queda tão acentuada que justifica uma estratégia de recursos humanos que afecta toda a força de trabalho da empresa.

Outro argumento da teoria de John McBride é que, com o regresso da Amazon ao cargo, a empresa garantiu muitos milhões de dólares sob a forma de incentivos fiscais. Conforme corrigido nos próprios comentários, os governos oferecem este tipo de incentivos fiscais para a criação e manutenção de empregos, independentemente de irem ou não ao escritório, e não para despedir grande parte da força de trabalho.

Andy Jassy, ​​​​CEO da Amazon, reunido com Pedro Sánchez durante sua visita à Espanha em junho de 2024

O ex-funcionário garantiu ainda que, com o regresso aos escritórios, a economia local que rodeia os escritórios é reativada e isso também trouxe benefícios fiscais para a empresa. Nesse caso, é verdade que as autoridades locais onde estão localizados os escritórios da Amazon já aplaudiram a medida anunciada pelo seu CEO.

Jon Scholes, presidente da Seattle Downtown Association, expressou sua satisfação ao portal de notícias local Komonews. “Os funcionários da Amazon e outros funcionários que trabalham em escritórios são clientes de muitas pequenas empresas, e isso representa a criação de empregos, receitas fiscais para essas pequenas empresas e para a cidade de Seattle”, disse o representante dos comerciantes. não reportar para si mesmo maiores benefícios ou vantagens diretas para a empresa.

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Imagem | Wikimedia Commons (JD Lasica), Flickr (La Moncloa-Governo da Espanha)