Nem os cartões, nem o Bizum, nem boa segmento dos caixas eletrônicos funcionam na Espanha. A Redsys, plataforma de pagamento utilizada pela maioria dos bancos em Espanha e que também fornece a Bizum, voltou a desabar, conforme confirmado por fontes do setor. Muitos usuários também relatam problemas ao fazer compras em lojas físicas e online. O incidente também ocorre às vésperas da Black Friday, um dos dias em que mais compras são feitas devido aos extensos descontos aplicados.
Esta é a segunda vez que o Processador de pagamentos RedsysO , que funciona uma vez que porta de ingressão entre o cliente e o negócio, sofre queda em menos de uma semana, depois o evento do último sábado. Assim, os cartões, os terminais de ponto de venda e boa segmento dos ATM não permitiam a realização de operações. Um tanto que também afetou o Bizum, o que está acontecendo novamente agora.
Bizum foi a primeira plataforma a conversar o ocorrido nesta quinta-feira, 23 de novembro. “Estamos trabalhando na solução, iremos mantê-los informados”, indicou a empresa em sua conta X, embora alguns usuários já tenham relatado problemas de pagamento antes.
Você pode ter tentado negociar com Bizum e falhou. Estamos trabalhando na solução, mantemos você informado. Lamentamos qualquer inconveniente. Muito obrigado, bizumer.
— Bizum (@Bizum_ES) 23 de novembro de 2023
A plataforma Redsys, responsável pelos pagamentos com cartão e digitais que não funcionam em Espanha, informou no pretérito sábado o que aconteceu através das redes sociais depois de o problema ter sido resolvido. Na profundidade alegou problemas no serviço ligados às “linhas de notícia”.
A verdade é que agora, conforme confirmado por fontes bancárias, está a intercorrer um pouco muito semelhante ao facto de sábado. Não é provável remunerar com cartão, nem operar com Bizum e em muitos casos os caixas eletrônicos também são afetados. Assim, a plataforma Detector de Downespecializada no registo deste tipo de falhas, tem reportado um aumento notável de incidentes desde as 21h00.
Fontes bancárias confirmam que a queda da Redsys ocorreu, mas que na verdade durou unicamente alguns minutos, tapume de um quarto de hora. O problema é que quando as linhas de notícia caem, afetando todos os pagamentos, os sistemas têm de ser reiniciados. É uma vez que se fosse necessário reiniciar os sistemas para que voltem a funcionar e isso é um pouco que pode até levar horas. No entanto, não há confirmação solene do que aconteceu por segmento do portal de pagamento.
Aliás, o facto do último sábado já estava sob investigação interna na Redsys, e também sob o olhar cauteloso do Banco de Espanha. O supervisor vinha acompanhando de perto a investigação do ocorrido há dias e coletando informações. Agora, a tudo isso devemos aditar leste segundo evento.