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euAs reclamações das celebridades sobre os serviços nas redes sociais raramente ficam sem resposta, como observou Dominique Farrugia após uma experiência deplorável com a companhia aérea Transavia. O realizador e ator de 62 anos, que sofre de esclerose múltipla, denunciou esta manhã no X/Twitter a atitude de uma anfitriã de grupo enquanto viajava numa cadeira de rodas elétrica.
“Vivo a minha vida como PRM (pessoa com mobilidade reduzida). Em Orly 3, uma aeromoça da @transaviaFR que me vê com a minha cadeira de rodas eléctrica diz-me olhando: “O que é isso?” “, postou ele na rede social. “Tento responder e ela diz ‘Não estou falando com você. Quero falar com alguém responsável”. »
LEIA TAMBÉM “A Cidade do Medo”: “Na época, houve um motim” Nos comentários da postagem, muitos internautas expressaram sua indignação, inclusive a presidente do conselho regional de Île-de-France, Valérie Pécresse. “Querido Dominique, consternado com esta humilhação desesperada…” ela comentou. “Eu que esperava que o JOP tivesse mudado a perspectiva (aberto os olhos?) de todos os franceses! Tenho certeza que você não se deixou levar…”
Uma investigação em andamento
A mensagem do ex-integrante do Les Nuls também não passou despercebida à companhia aérea, que disse à BFM Business tendo contactado o cineasta, “primeiro para pedir desculpa em nome da empresa e depois para discutir com ele esta situação anormal que não reflecte os valores da Transavia”.
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A empresa também não pretende parar por aí. “Ao mesmo tempo, estamos a realizar investigações internas para compreender com precisão esta situação e tomar as decisões adequadas”, acrescentaram.
Provavelmente em pânico com este terrível golpe publicitário, a companhia aérea também pediu desculpas no X/Twitter em resposta ao tweet de Dominique Farrugia, e mencionou na plataforma que uma investigação estava em andamento. “A Transavia lembra que garante o bom acolhimento de pessoas com mobilidade reduzida através de um serviço dedicado no momento da reserva e de uma estreita coordenação com as equipas do aeroporto para a recepção no dia da viagem”, garantiram, especificando mais uma vez que “as decisões serão tomadas”. ”seria feita uma vez realizada a sua “investigação interna”. Continua.
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