Do Hub de Pádua, um dos centros logísticos mais avançados da Europa, à inovadora plataforma de e-commerce B2B, passando pela novidade Unidade de Negócio dedicada à sustentabilidade e à próprio “Oferta Verdejante”. É mal a Sonepar Italia acompanha os instaladores no mercado de amanhã
Entrevista com Sergio Novello, Presidente e CEO da Sonepar Italia
O que isso significa para o maior distribuidor de equipamentos elétricos na Itália mourejar hoje com as tendências e desafios da transição energética? E porquê se manter no topo num momento porquê o atual, referto de estímulos mas também de incertezas? A resposta que recebemos de Sonepar Itália – segmento do Grupo Internacional Sonepar, empresa líder neste mercado – revela uma estratégia composta por valores fundadores inabaláveis e uma vontade firme de abraçar oinovação antecipar as necessidades do mercado e oferecer aos clientes soluções personalizadas e de última geração e também sustentável. Uma abordagem que não é tida porquê certa no setor B2B, mormente para empresas que têm de gerir grandes números.
E na Sonepar Italia certamente não faltam grandes números. Hoje a empresa está presente em território vernáculo com uma ampla rede de poços 161 pontos de venda em 17 regiões e 5 centros de distribuiçãoe em 2023 ele fez um volume de negócios superior a 1,5 milénio milhões de euroscontinuando numa tendência de propagação ordenado nos últimos anos.
A chave vencedora? Tendo espargido combinar visão meão com sensibilidade sítio de forma orgânica e eficiente, porquê muito explica o Engenheiro Sérgio Novello, Presidente e CEO da Sonepar Itália. “O elemento que caracteriza a Sonepar em relação à distribuição profissional sempre foi uma grande consciência do que poderia ser feito a nível meão em termos de coordenação, recursos, investimentos, prioridades, cultura e gestão, e o que inevitavelmente deveria ser representante, com franqueza totalidade às realidades regionais e territoriais. A teoria de manter um estabilidade entre o núcleo e o território está no DNA da nossa empresa e é perseguido porquê tal.”
Valores e objetivos comuns dentro do Grupo expressos em modelos de negócio ligados ao mercado de referência e autonomia operacional em todas as escalas capazes de fazer a diferença: esta é a receita posta em prática pela multinacional e que a Sonepar Italia faz sua no seu propagação estratégia. Um propagação que hoje poderíamos definir porquê generalizado. “A densidade é exigência sine qua non para ser significativo no território. Você pode ser relevante se for espalhado. Porquê Sonepar Italia, atuamos em 17 regiões e temos uma empresa mana, a Sacchi, que cobre a região Noroeste, operando connosco na Lombardia, muito porquê no Piemonte e no Vale de Aosta, onde não estamos presentes.“.
Automação e digitalização, o sigilo da eficiência
Mas obviamente o presença no território é somente uma segmento da equação por trás do sucesso empresarial. Também fundamental é a masmorra de provisão e a Sonepar Italia destacou-se levante ano graças a uma importante inauguração: a do novo Hub de Pádua, uma infraestrutura altamente automatizada capaz de gerenciar mais de 55 milénio itens e atender mais de 4.000 clientes por dia no Setentrião e Núcleo da Itália com entregas em 24 horas. “O núcleo de Pádua representa um grande investimento de 54 milhões de euros. Inaugurado em fevereiro, tem porquê objetivo levar ao sumo a nossa capacidade de prestar serviços ao cliente no que diz reverência a distribuição de material elétrico”, explica Novello.
Ônibus automatizados, robôs para coleta e colocação de mercadorias, máquinas automáticas de golpe de cabos e outras ferramentas de ponta fazem segmento hoje um dos centros logísticos mais avançados da Europa. E em breve a estrutura será acompanhada por um hub “gêmeo”, localizado em Pomezia e talhado à zona Núcleo-Sul e Ilhas. “O hub está em construção: iniciamos a instalação da segmento do arrecadação automático, que será irmão do de Pádua, tanto em termos de tecnologia porquê de layout. Contamos em ser operacional até o final de 2024 e inaugurá-lo no início do próximo ano, uma vez iniciada a atividade”.
O que também torna valioso o investimento em infra-estruturas é a relação com oplataforma inovadora de transacção eletrônico, instrumento lançada pela Sonepar há um ano, em nível piloto, na Itália, com o objetivo de estender a implementação a outros países onde o Grupo opera. Uma abordagem inovadora, mormente para um distribuidor de produtos e serviços B2B, capaz de oferecer uma experiência única aos clientes. “O instalador pode chegar em lar às 7h da noite, utilizar a plataforma web para fazer os seus pedidos num conjunto de dezenas de milhares de códigos e enviá-los na manhã seguinte para a morada pretendida e à hora acordada”.
Por outro lado o transição do dedo tem peso específico para a Sonepar. “Continuaremos perseguindo de forma muito importante o processo de digitalização não só nas vendas, mas também nos processos internos. Vamos pensar na instrumento track and trace” empregado hoje em serviços porquê entrega de comida“o mesmo pode sobrevir, por exemplo, com o poste de luz que o cliente aguarda para o trajectória Salerno-Reggio Calabria e que deve chegar numa data determinada, nem antes nem depois”.
A plataforma do dedo representa hoje somente um dos elementos da estratégia omnicanal da empresa. “Queremos falar com nossos interlocutores por meio de todos os canais de forma maleável”, sublinhou o CEO. É para que ao lado doloja virtual e evidente em galhosjuntamente com uma série de possibilidades alternativas destinadas a colocar o cliente no núcleo: dar-lhe encomendas por e-mail ou por telefone para a possibilidade de “peça a um agente da Sonepar para ir vê-lo e discutir o projeto em conjunto, possivelmente incluindo também um perito de uma das três unidades de negócios, se for um projeto particularmente reptador”.
Sonepar Italia: a novidade unidade de negócios dedicada à sustentabilidade
Cobertura territorial, óptimo infraestrutura e a digitalização não seria zero sem eles habilidades especializadas certasaqueles que permitiram à Sonepar Italia estruturar-se em alguns mercados verticais com flexibilidade e competitividade; os mesmos que se refletem hoje em três novas unidades de negócios da empresa: Indústria”,dos quais a automação é a sentença mais completa, mas que também inclui equipamentos e distribuição de robustez”; Prédiodevotado ao prédio na sua totalidade e focado em “automação residencial, automação predial, cabos, cabeamento estruturado, segurança, iluminação”; E Sustentabilidadey que oferece soluções integradas para a sustentabilidade, através de uma vasta gama de produtos no setor fotovoltaico juntamente com a segmento de tratamento e condicionamento de ar.
“As três unidades de negócios – especifica Novello – devem ajudar nossa rede de distribuição sítio a aproveitar todo o potencial que a Sonepar pode oferecer; na forma de resultado mas também na forma de serviço que é prestado ao cliente com o objetivo de trazer valor aumentado na construção de qualquer projeto”.
Mas por que “separá-los” tecnologias de transição energética do resto? Por que “o setor das energias renováveis tem uma filosofia própria, exige competências e planeamento muito diferentes do mercado elétrico tradicional. Talvez o instalador seja semelhante ou até igual, mas na verdade o golpe é bastante especializado”.
Porquê maior distribuidor vernáculo de equipamentos eléctricos, a Sonepar Italia goza de um ponto de vista único sobre masmorra de fornecimento fotovoltaica. Depois da bolha gerada pelo Bônus de 110%, hoje o mercado solar procura um novo ajuste, entre preços dos painéis caindo rapidamente e novos insumos da geração de distribuição, que estão dando origem a novos desafios. “O que observamos porquê empresa – explica Novello – é esse o a potência instalada existe e continua a aumentar. Mas é evidente que o volume de negócios definha e é penalizado porque o deflação é pressionado a ponto de frustrar os esforços comerciais. […] O que acontecerá no porvir? Todos esperamos que os fenómenos deflacionários possam ser reabsorvidos. Mas se víssemos o que aconteceu nos últimos 15 anos no mundo fotovoltaico, perceberíamos que a deflação tem sido a única ordenado neste sector”.
Oferta Verdejante, porquê a Sonepar Italia antecipa as novas necessidades de sustentabilidade
A decisão da empresa de destinar uma unidade de negócios à sustentabilidade e à transição energética não é somente resultado de uma lógica de mercado. O Grupo vem realizando um projecto específico há anos estratégia para o clima, envolvente e sociedadeconstituído por compromissos internos (em 2022 publicou o primeiro Relatório de Sustentabilidade) e uma poderoso atenção para proporcionar soluções mais sustentáveis no mercado. Uma estratégia em que a digitalização das vendas e a modernização da masmorra de provisão são uma segmento importante, mas não o todo.
“Temos acionistas jovens, muito atentos a aspetos porquê a inclusão, a paridade de género e o reverência pelo envolvente. Argumentam que é provável desenvolver bons negócios apoiando a filiação de energias renováveis a todos os níveis, mas devemos também estar atentos propor produtos mais ecológicos ao nosso instalador. Portanto, há alguns anos, a Sonepar começou com o projeto Oferta Verdejante”. Sobre o que é isso? Graças a uma metodologia rigorosa, verificada de forma independente pelo Bureau Veritas, alguns produtos elétricos distribuídos pela empresa são avaliados com base nas suas emissões de CO2 ao longo de todo o seu ciclo de vida.
O resultado da estudo é traduzido em um rótulo que identifica a pegada de carbono através de três categorias simples: A (Magnífico), B (Muito Bom) ou C (Bom). O sistema representa um exemplo único no setor, pois permite padronizar todas as certificações de produtos para retornar um valor real de CO2 e, assim, realizar uma conferência que de outra forma seria difícil.
“Dos 750 milénio artigos que temos em nossa plataforma Spark, aproximadamente milénio pertencem à Oferta Verdejante”. A teoria é ampliar progressivamente a oferta a um número cada vez maior de produtos, com o objetivo de ter uma opção “verdejante” para cada item do catálogo Sonepar até 2028. E com a possibilidade no porvir de incluir também outros fatores relacionados com a extensão da sustentabilidade. “Começamos assim, agora vamos estimar a resposta, coletar feedback e estimar o interesse. Uma longa jornada começa com um único passo, e levante é o único passo.”