“Também é bom avisar as pessoas quando as coisas estão indo muito e funcionando”
Fomos informados de uma postagem que um senhor de Teramo quis redigir para sublinhar porquê, apesar do que lemos com frequência, a sua experiência no pronto-socorro do Mazzini em Teramo foi mais do que positiva:
“Meu pai está com problemas de inchaço há dois dias, é idoso e precisa de tratamento.
O galeno universal me ordenou que o levasse ao pronto-socorro, não qualquer um, mas o do Mazzini em Teramo. Conheço aquele hospital, sempre por problemas relacionados ao meu pai e sempre me senti muito. No entanto, sentindo que estava enfrentando um dia no pronto-socorro, fiquei preocupado com os tempos de espera bíblicos associados a esses lugares e relatei em todas as redes sociais.
Aliás, teria podido utilizar hospitais mais próximos de lar e não em Teramo.
Porém, chegamos às 8h45 e já notei tapume de dez pessoas na sala de espera.
Isso confirmou meus temores sobre uma provável longa espera.
Em vez disso, todos os pacientes foram chamados rapidamente e atendidos por uma equipe competente e de ação rápida.
Um envolvente muito limpo.
Sempre havia tapume de dez pessoas na sala de espera, mas eram sempre pessoas novas.
Simplificando, meu pai, em quinze minutos, já havia feito eletrocardiograma, fiscalização de sangue e mensuração de pressão arterial. Enquanto eram feitas essas verificações, já fui ouvido por dois médicos que, COM INTERESSE, perguntaram sobre as condições de saúde e desventuras de meu pai.
Agora, menos de uma hora depois, papai já subiu aos departamentos para fazer todas as verificações necessárias.
Estou na sala de espera aguardando as respostas médicas e sempre noto uma enfermeira que sai para verificar o estado de espírito dos pacientes e perguntar se há qualquer problema urgente, enquanto nas outras urgências lembro que era preciso quebre os nós dos dedos batendo na triagem e se fazendo ouvir.
Escrevi leste post porque as coisas negativas e as ineficiências nas redes sociais são sempre destacadas… também é bom avisar as pessoas quando as coisas estão indo muito e funcionando.
Vamos ao Teramo e não no sentido futebolístico.”
Roberto Falgiani
Galeria
