Digi: clientes relatam falhas de chamadas originadas da Vodafone #ÚltimasNotícias #Portugal

A Digi entrou recentemente no mercado nacional de telecomunicações, e vem causando algumas mudanças em outras operadoras também. Conforme mais clientes começam a migrar para a nova operadora, alguns registros de problemas também começam a ser vistos.

Vários clientes da Digi se encontram relatando problemas, que parecem estar diretamente relacionados à Vodafone. Existem diversos relatos de usuários da Digi que não estão conseguindo realizar ou receber ligações corretamente para números que estão na operadora Vodafone.

De acordo com os relatos, quando a chamada é feita de um número Digi para um contato da Vodafone, ela é realizada corretamente, e o mesmo também ocorre no envio de mensagens.

Porém, quando é um número da Vodafone a contactar um número Digi, a chamada pode apresentar vários problemas. Os relatos indicam problemas a nível da qualidade, com o volume da chamada demasiado baixo, quebras na ligação ou até mesmo a impossibilidade de realizar a chamada de todo. Os contatos da Vodafone, em certos casos, simplesmente recebem um sinal de “ocupado” para chamadas Digi.

O mesmo problema também é visto em termos de mensagens SMS, que aparentam não se encontrar funcionando corretamente, apresentando falhas de entrega quando se tenta enviar para números Digi.

Essa situação só parece ocorrer para contatos da Vodafone, e não há os mesmos problemas para as operadoras MEO e NOS.

O TugaTech tentou replicar os problemas indicados, e em uma área onde há boa cobertura para todas as operadoras, também verificamos a existência de uma qualidade inferior de conexão para chamadas feitas de números Vodafone para números Digi. Em nossos testes, a qualidade da chamada é baixa, com cortes durante ela que tornam, em alguns casos, impossíveis de entender corretamente a chamada.

No entanto, não conseguimos replicar o mesmo problema com mensagens SMS, sendo que os testes feitos – sem uso de RCS – funcionaram sem problemas aparentes.

Até ao momento não existe uma clarificação concreta sobre o problema, sendo que o suporte da Digi também não indicou a existência de problemas sobre a sua rede.