Um novo protótipo de atendimento assente no serviço integrado das várias entidades da governo pública, a marca Cidadão e o novo cartão de cidadão serão apresentados nesta sexta-feira, disse à Lusa o secretário de Estado da Modernização Administrativa. Mário Campolargo preside à sessão de apresentação da “novidade Geração de Serviços Públicos: + Próximos, + Ágeis, + Conectados”, que decorre em Lisboa.
“No momento em que se assinalam 25 anos sobre a primeira Loja de Cidadão, em risca com os nossos compromissos com o PRR [Plano de Recuperação e Resiliência] e sob o mote de uma novidade geração de serviços públicos que são mais próximos, mais ágeis e mais conectados, hoje apresentamos três novidades”, afirmou o secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa.
Novo cartão de cidadão emitido a 10 de Junho
O Governo vai apresentar uma novidade geração do cartão de cidadão, “mais completa, mais segura, mais do dedo (…), muito inovadora em termos tecnológicos que apresenta a tecnologia sem contato [sem contacto]que simplifica a leitura da informação e abre (…) novos casos de utilização”, colocando-o no “epicentro aquilo a que chamaria uma cidadania do dedo mais ativa”.
DR
“Esta vantagem do sem contato permite que a interacção dos serviços com cartão de cidadão, a leitura da informação que está ali, seja mais rápida, mais em risca com aquilo que temos hoje nos nossos cartões bancários ou outros tipos de cartões”, salientou.
Leste novo protótipo de cartão de cidadão, que implica um investimento de nove milhões de euros, começa a ser emitido a 10 de Junho de 2024 e vai substituir os documentos caducados e os que caducarem a partir desses dados, adiantou o Ministério da Justiça ao PÚBLICO: “Assegurará maior segurança física e electrónica, através de um lasca sem contacto que permita alavancar a sua utilização em diversas situações, quer nos serviços públicos, quer no setor privado, sem urgência de utilização de leitor de cartões.”
O documento de identificação também sofrerá alterações visíveis: a retrato será maior, para identificar melhor o titular, e o lasca passar a estar no verso. Ó projetoadianta a secretaria de Estado, “liga a funcionalidade e as normas europeias a elementos da cultura e identidade vernáculo”: “São visíveis motivos e padrões presentes no empedrado artístico da passeio portuguesa, porquê o Mar Largo.”
Criado em concordância com a norma ICAO (Organização Internacional da Aviação Social), o novo cartão de cidadão visa “melhorar a precisão e a eficiência dos processos de controlo e segurança das fronteiras”. Ó Programas que permite usufruir das funcionalidades do novo documento já disponibilizado aos serviços. No porvir, o cartão de cidadão poderá ser utilizado para viagens nos transportes públicos ou aquiescer a espetáculos com bilhetes eletrónicos.
Gestão pública num só lugar
Será também apresentado um “novo protótipo de atendimento que está assente no serviço integrado das várias entidades da governo pública num único lugar, sendo que levante único lugar pode ser espaço físico, porquê as lojas ou espaços Cidadão, espaço do dedo no portal único de serviços ou no porvir aplicativo Cidadão”, disse.
Em ambos os espaços é guardado “um atendimento mais próximo, mais rápido, mais intuitivo e mais amigável a todos os cidadãos, que se dedicam ao título individual ou empresarial, para que estes resolvam as suas questões com o mínimo de esforço e de tempo”, salientou.
É também apresentado a marca Cidadão,“”uma abordagem unificadora que reforça precisamente a presença do cidadão no meio de todas as ações do Estado”. Assim, de “uma forma muito prática”, quando se quiser “tratar presencialmente de um ou vários assuntos , por exemplo da Segurança Social ou dos Registos e Notariados, do Instituto de Mobilidade e Transportes [IMT] ou das Finanças num espaço físico porquê a Loja de Cidadão, há à disposição balcões únicos e integrados”, explicou.
Desta forma, “o cidadão não necessitará necessariamente de saber qual é a entidade responsável pelo ponto que o levou” na Loja ou Espaço Cidadão, “sendo o Estado que tem de se organizar para prestar um serviço, simples e integrado, utilizando para isso as oportunidades que são abertas pela progressiva digitalização da governo pública e por tecnologias inovadoras porquê lucidez sintético [IA]”.
O mesmo acontece no telemóvel ou no computador, a partir do momento em que se acede ao espaço do dedo, “uma novidade versão do portal e uma novidade emprego Cidadão”.
“[Nestes dois espaços digitais] entregaremos e agregaremos cada vez mais serviços e aplicações móveis com uma experiência de utilização mais intuitiva”, referiu, salientando o lançamento da novidade aplicativo Cidadão, a qual “adoptará uma relação personalizada” com o cidadão em concreto, “antecipando as suas necessidades e as suas preferências, concentrando todas as informações que sejam relevantes para a sua interacção com o Estado”, explicou.
Adiantou que o novo protótipo de atendimento “vai principiar a ser implementado nas Lojas de Cidadão 3.0, para as quais o aviso do PRR está neste momento descerrado”.
“[No reforço do PRR] Entendemos que deveríamos prometer ainda uma maior presença das Lojas de Cidadão, Espaços Cidadão, Espaços Cidadão Traste em todo o país e, por isso, abrimos estas novas dez Lojas de Cidadão com levante novo protótipo de atendimento, abrimos também mais século, num totalidade de 400 Espaços Cidadão, e teremos a oportunidade de gozar de 24 Espaços Móveis.”
Fonte
Compartilhe: