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FILADÉLFIA (WPVI) – Uma mudança na forma como alguns pacotes são entregues está causando confusão para alguns clientes.
Os pacotes UPS SurePost não são mais entregues pelos Correios dos Estados Unidos após o término de um contrato entre as duas entidades.
O sindicato que representa os trabalhadores da UPS diz que é como se a temporada de férias nunca tivesse acabado.
“Porque era quase como se o Natal tivesse acabado, mas agora entramos no ‘SurePost Christmas'”, disse Richard Hooker, do Teamsters Local 623.
UPS SurePost é um serviço de remessa para pacotes menores que normalmente leva de 2 a 7 dias.
A empresa tinha um contrato com os Correios onde a UPS levava esses pacotes até a agência dos correios mais próxima do consumidor, e os Correios finalizavam a entrega.
Esse contrato expirou no final de 2024. Isso significa que a UPS está entregando todos os seus próprios pacotes.
“Estamos sobrecarregados, o que é uma coisa boa e uma coisa ruim porque pegou os trabalhadores desprevenidos”, disse Hooker.
A mudança foi difícil de entender para alguns clientes.
“Nossos clientes estão muito confusos sobre para onde isso vai”, disse Debbie Anday, do Stash Spot Mailbox Services em Fishtown, um serviço de aluguel de caixas de correio que os vizinhos usam para armazenar seus pacotes com segurança.
“Você pode receber seus pacotes pelo correio, você é notificado quando eles chegam e você entra e os pega quando estiver pronto”, disse Anday.
O proprietário diz que agora que o contrato SurePost expirou, alguns clientes ficaram confusos sobre para onde enviar seus pacotes, principalmente porque apenas os Correios podem entregar em apartados.
“Você está perdendo tempo deixando-o no lugar errado ou também corre o risco de perder completamente o pacote e nunca mais vê-lo”, disse ela.
Por isso, os clientes devem ter cuidado com o local para onde enviam seus pacotes. Se for UPS, deve ser um endereço físico.
O sindicato dos Teamsters afirma que, apesar da confusão, isto é bom para os trabalhadores.
“Nossos membros da UPS estão recebendo mais trabalho, o que cria mais empregos e mais oportunidades de horas extras”, disse Hooker.
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