No Hazbin Hotel, duas vibrações prevalecem. A primeira é a de uma série animada vibrante, às vezes sinistra, com personagens excêntricos e uma visão extravagante do Inferno. A segunda é uma produção músico levemente reformulada, repleta de canções cativantes e reviravoltas divertidas sobre figuras bíblicas importantes. Dentro de cada um, a criadora Vivienne Medrano conecta o histrionismo teatral em um mundo 2D feito sob medida para música e dança espontâneas. O coração, a caracterização e a construção do mundo que Medrano oferece nos primeiros cinco episódios de Hazbin Hotel sugerem um cintilação nascente.
A primeira série animada da A24 começa com uma exposição bem-vinda: No Inferno, a filha de Lúcifer, a Princesa Charlie Morningstar (Erika Henningsen), abre o Hotel Hazbin uma vez que um refúgio para almas condenadas em procura de resgate. Charlie se apega à crença de que ninguém está além da salvação, o que os habitantes do Inferno rejeitam enfaticamente. Aumentando ainda mais a temperatura estão as invasões rotineiras de anjos lideradas por Adam (Alex Brightman) – uma vez que em Adão e Eva – que estão prestes a se tornar ainda mais frequentes e brutais. Mas o Hazbin Hotel mantém tudo isso relativamente ligeiro. O espetáculo tira vida – e alegria – dos poucos lugares onde a mudança é provável. Não é hilário nem consistentemente engraçado, mas não está tentando ser. A sua potência reside no seu concepção e na sua mensagem, e ela sabe disso.
Medrano faz o provável para prometer que sintamos todos os traumas, dúvidas e mente fechada de seus personagens. A maioria dos demônios não consegue conciliar a dissonância de almas condenadas que tentam novamente a clemência (marginal), mas aqueles que o fazem são irrevogavelmente alterados. O infeliz demônio ofídio Sir Pentious (também dublado por Brightman) reforça isso. Desde o início, ele se mostra um empecilho improvável, uma adorável mistura de incompetência e seriedade que torna o fracasso crônico cativante. A serpente-propaganda da inovação destrutiva, Sir Pentious é Wile E. Coyote em troca de pele. Quando suas invenções desajeitadas não conseguem impressionar o senhor demônio residente de Hazbin, Alistor (Amir Talai), ele entra furtivamente no hotel, levando-o a uma procura sincera por melhoria que dá suporte precoce aos objetivos de reparação de Charlie.
Por mais divertida que seja essa folgança infernal, ela ainda está crescendo em sua premissa. O humor do programa é particularmente mal atendido neste momento. Há muitos casos, a maioria deles envolvendo Pentious, seus capangas em forma de ovo e o empresário de Hazbin, Vagatha (Stephanie Beatriz), em que o roteiro não consegue capitalizar a rica dinâmica do grupo. As reações de Vagatha ao sem razão em torno de seu par lindamente com a inépcia abrangente de Pentious, mas nunca parece que Medrano considera esse potencial.
A estrela pornô Angel (Blake Roman) apresenta outra oportunidade de propagação. Os primeiros episódios o pintam uma vez que um desviante de uma nota só que não consegue passar uma única conversa sem gritar “Papai!” ou caindo em uma posição submissa. Quanto mais mergulhamos no personagem, mais vemos a agonia de Angel. Sua amizade com o rude barman Husk (Keith David) é uma das maiores surpresas do show. Os dois inicialmente se desprezam, mas à medida que suas brigas se intensificam, aumenta também a compreensão e a legalização um do outro.
Aprimorando ainda mais esses personagens estão as canções, quase todas as quais habilmente tecem tristeza, esperança e vulgaridade em odes divertidas e fascinantes à vida (em seguida) de um demônio. É unicamente boa música, ponto final. O número contundente de Adam, “Hell is Forever”, é um sucesso dentro e fora do show, empurrando o Hazbin Hotel ainda mais fundo no ponto ideal dos fãs da Broadway.