Nesta segunda-feira, Chiara Ferragni recorreu às redes sociais para fazer um pedido público de desculpas, depois de ter sido multado em mais de um milhão de euros por práticas desleais através das suas empresas. Segundo informação revelada na sexta-feira, A Domínio Italiana de Garantia da Concorrência ao Mercado (AGCOM) acusou uma influenciadora do dedo, perto de 30 milhões de seguidores no Instagram, de “prática mercantil incorreta”.
A campanha enganosa
No Natal de 2022, Chiara Ferragni associou a sua marca pessoal ao operário de bolos Boloco. Na campanha de notícia, foi anunciado que os consumidores que comprassem o pandoro – bolo tradicional italiano, o que, graças a uma parceria com as duas marcas, implicaria ajudar na angariação de doadores para o Hospital Regina Margherita de Torino, devotado aos cuidados pediátricos. Mas, a doação de valores angariados não foi fornecida e a AGCM multou tanto a influenciada uma vez que o operário de bolos.
A Fenice e a TBS Crew, marcas que gerem os direitos de imagem de Ferragni, não executaram qualquer transferência para o hospital, apesar de terem sido influenciadas a recolher tapume de um milhão de euros com a campanha. Por isso, as autoridades multaram as empresas de Chiara Ferragni em 400 milénio e 675 milénio euros, respetivamente. Já a Bolocco, que fez uma doação ao hospital de 50 milénio euros antes da campanha ter sido anunciada, foi sancionada em 420 milénio euros por não ter oferecido a secção do valor angariado pela venda dos bolos comunicados em parceria com a influenciada.
O pedido de desculpas
Depois o caso de tornado público, Chiara Ferragni decidiu reagir. A influenciada publicou um vídeo no qual faz um pedido de desculpas e se compromete a tomar uma atitude. “Sempre estive convencida de que quem tem mais sorte tem a responsabilidade moral de fazer o muito”, começa por ortografar na publicação. “Esses são os valores que sempre me motivaram a mim e à minha família. Isto é o que ensinamos aos nossos filhos. Também lhes ensinamos que erros podem ser cometidos e que, quando isso ocorrer, devemos consentir e, se provável, remediar o erro e valorizá-lo”.
Por término, uma influenciadora italiana diz-se emocionalmente afetada pelo erro de notícia da campanha, pela lacuna na entrega do donativo e garante uma doação ao hospital ao qual tinha prometido ajuda neste Natal. “É isso que quero fazer agora. Pedir desculpa e dar corpo a oriente meu gesto: doarei um milhão de euros a Regina Margherita para estribar o desvelo das crianças”.