ATUALIZADA: A família de aplicativos Meta, incluindo Facebook e Instagram, enfrentou problemas técnicos generalizados que duraram mais de duas horas na terça-feira, com centenas de milhares de usuários registrando erros ao acessar os serviços de mídia social.
Os usuários relataram problemas, incluindo serem desconectados do Facebook – e quando tentaram fazer login novamente, receberam uma mensagem de erro porquê “Um pouco deu inexacto. Por obséquio, tente novamente.” De negócio com o serviço de monitoramento Downdetector, os relatórios de erros aumentaram por volta das 10h25 ET de terça-feira, 5 de março. Aproximadamente às 10h40, o Downdetector recebeu mais de 500.000 relatórios de erros. Muro de 76% dos problemas relatados pelos usuários do Facebook estavam relacionados a problemas de login.
Outrossim, usuários do Instagram relataram que seu feed não estava atualizando e que não conseguiam postar zero na plataforma. A interrupção também se estendeu à plataforma de mensagens da Meta e ao Threads, o aplicativo semelhante ao Twitter da empresa lançado no ano pretérito.
Em um alerta às 10h17 ET, a página de status de login do Facebook relatou “grandes interrupções”, com a seguinte mensagem: “Estamos cientes de um problema que afeta o login do Facebook. Nossas equipes de engenharia estão procurando ativamente resolver o problema o mais rápido provável.” Em atualização às 12h07, a página informava que os serviços de Login do Facebook “estão em processo de restauração. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.”
Às 12h19, o porta-voz da Meta, Andy Stone, disse que a empresa “resolveu o problema o mais rápido provável” depois que um “problema técnico fez com que as pessoas tivessem dificuldade para acessar alguns de nossos serviços”.
Elon Musk, o mega-bilionário magnata da tecnologia proprietário do X, aproveitou a oportunidade para investigar seu maior rival nas redes sociais sobre a interrupção. “Se você está lendo nascente post é porque nossos servidores estão funcionando”, ele escreveu em X. Pouco antes das 11h ET, a conta @X principal na plataforma subtweetado“nós sabemos por que vocês estão todos cá, rn.”
Em outubro de 2021, Meta (quando a empresa ainda se chamava Facebook) teve uma interrupção semelhante de vários serviços, durante a qual Facebook, Instagram e outros aplicativos ficaram inativos por murado de seis horas. Na quadra, um executivo da empresa atribuiu os problemas a “uma mudança de feitio defeituosa” nos roteadores de backbone que coordenam o tráfico de rede entre seus data centers. Esse foi o maior tempo de inatividade do Facebook desde março de 2019, quando o serviço ficou inativo por murado de 24 horas em vários aplicativos.