FTC envia pagamentos de reembolso a consumidores afetados pelas práticas ilegais de cobrança da Epic Games #ÚltimasNotícias

A Comissão Federal de Comércio está enviando reembolsos totalizando mais de US$ 72 milhões aos consumidores que foram enganados pela Epic Games, fabricante do popular videogame Fortnite, para fazer compras indesejadas.

Como parte de um acordo anunciado pela primeira vez em dezembro de 2022, a FTC obteve uma ordem exigindo que a Epic Games pagasse US$ 245 milhões para resolver as alegações de que o criador do jogo usou táticas de design conhecidas como padrões obscuros para induzir os jogadores a fazer compras indesejadas, permitir que crianças acumulassem produtos não autorizados. cobranças sem qualquer envolvimento dos pais e bloqueou o acesso de alguns usuários que contestaram cobranças não autorizadas ao conteúdo adquirido. A FTC alegou que a configuração contra-intuitiva, inconsistente e confusa dos botões do Fortnite levava jogadores de todas as idades a incorrer em cobranças indesejadas com base no pressionamento de um único botão. Por exemplo, os jogadores podem ser cobrados ao tentarem tirar o jogo do modo de suspensão, enquanto o jogo está na tela de carregamento ou pressionando um botão adjacente enquanto tentam simplesmente visualizar um item.

A FTC está enviando sua primeira rodada de pagamentos nesta questão e distribuirá dinheiro adicional posteriormente. Hoje, a FTC está enviando 629.344 pagamentos no total, dos quais cerca de metade são pagamentos via PayPal e a outra metade são cheques.

Os consumidores selecionaram seu método de pagamento quando preencheram o formulário de reclamação. Os destinatários devem resgatar o pagamento do PayPal em até 30 dias e descontar seus cheques em até 90 dias, conforme indicado no cheque. O pagamento médio é de cerca de US$ 114.

Os consumidores que tiverem dúvidas sobre seu pagamento devem entrar em contato com o administrador de reembolso, Rust Consulting, Inc., pelo telefone 1-833-915-0880 ou por e-mail em admin@fortniterefund.com, ou visitar o site da FTC para ver as perguntas frequentes sobre o reembolso. processo. A Comissão nunca exige que as pessoas paguem dinheiro ou forneçam informações de conta para obter um reembolso.

Os consumidores elegíveis ainda podem enviar uma reclamação online. O formulário de reivindicação está disponível em www.ftc.gov/fortnite.

Os painéis interativos da Comissão para dados de reembolso fornecem uma discriminação estado por estado dos reembolsos em casos da FTC. Em 2023, as ações da FTC geraram US$ 330 milhões em reembolsos aos consumidores em todo o país.