O Google está excluindo contas do Gmail — 3 etapas necessárias para manter a sua #ÚltimasNotícias

Atualização, 11 de setembro de 2024: Esta história, publicada originalmente em 9 de setembro, agora inclui um guia para gerenciar e alternar entre várias contas do Gmail em um único dispositivo e maneiras adicionais de impedir que sua conta seja excluída.

O Google domina o mercado de e-mail gratuito com cerca de 1,8 bilhão de usuários do Gmail. Não deve ser nenhuma surpresa, então, que avisos sobre contas do Gmail sendo excluídas podem causar preocupação. Então, vamos esclarecer as coisas e confirmar o que realmente está acontecendo. Sim, o Google está excluindo contas do Gmail. Não, nem todos estarão em risco porque apenas contas inativas estão sendo alvos. Para sua tranquilidade, há etapas que você pode seguir para garantir que seu Gmail, junto com o conteúdo do Fotos e do Docs, permaneçam inalterados. Aqui está o que você precisa saber e fazer.

A política de contas inativas do Google significa que o conteúdo do Gmail, fotos e documentos pode ser excluído

No final de janeiro deste ano, recebi um e-mail do Google me informando que uma conta do Google que eu não usava há oito meses seria excluída em 20 de setembro, junto com qualquer conteúdo do Gmail, Fotos e Docs. Apesar do prazo estar se aproximando, não estou em pânico sobre isso e, para ser honesto, estou mais do que feliz que o Google faça isso por razões que explicarei em breve.

Não fiquei totalmente surpreso, pois já tinha lido sobre as mudanças que estavam sendo feitas na política de contas inativas do Google muito antes no ano anterior. Em uma postagem de blog sobre segurança, Ruth Kricheli, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Google, forneceu uma atualização para explicar precisamente o que aconteceria e quando.

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As mudanças significam que uma conta inativa do Google agora é definida como uma que não foi usada dentro de um período de dois anos se o usuário estiver inativo no Google por pelo menos esse período. “O Google reserva o direito de excluir uma Conta inativa do Google”, a política deixa claro, “podemos excluir a conta e seu conteúdo – incluindo conteúdo dentro do Google Workspace (Gmail, Docs, Drive, Meet, Agenda) e Google Fotos.”

O raciocínio de segurança por trás das exclusões de contas do Gmail

O Google investiu muito tempo e dinheiro para tornar o Gmail o mais seguro possível para seus usuários, seja em termos de medidas antispam, proteção contra golpes de phishing ou defesa contra sequestro de conta. “Mesmo com essas proteções”, disse Kricheli, “se uma conta não for usada por um longo período de tempo, é mais provável que ela seja comprometida”.

Um dos motivadores desse comprometimento de contas antigas e não utilizadas são credenciais de login fracas e a falta de autenticação de dois fatores. As senhas geralmente são compartilhadas entre contas, algo que me dá dor de cabeça de alertar repetidamente, o que pode levar a uma violação de um serviço impactando a segurança de outro. “Nossa análise interna mostra que contas abandonadas têm pelo menos 10x menos probabilidade do que contas ativas de ter a verificação em duas etapas configurada”, alertou Kricheli. O resultado final é que contas inativas têm muito mais probabilidade de serem vulneráveis ​​do que as ativas.

Dito isso, não posso deixar de sentir que o custo do armazenamento de dados pode ter sido considerado na política revisada de contas inativas, mesmo que só um pouquinho.

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Três etapas a serem seguidas agora para evitar que sua conta do Gmail seja excluída

Se você tiver apenas uma conta do Google, seu Gmail estará perfeitamente seguro contra exclusão, supondo que você o tenha usado nos últimos dois anos. O problema é puramente com aqueles usuários que têm várias contas ou talvez aquelas configuradas puramente para armazenar fotos ou dados que não foram acessados ​​há muito tempo ou esquecidos completamente. Embora uma conta esquecida possa parecer inútil para salvar, ela pode conter conteúdo que você pode desejar acessar mais adiante. Dito isso, aqui está o que o Google considera atividade.

1. Leia ou envie um e-mail.
2. Compartilhe uma foto ou assista a um vídeo do YouTube enquanto estiver conectado à conta do Google relevante.
3. Use o Google Drive ou a Pesquisa.

E é isso. Fazer qualquer uma dessas coisas pelo menos uma vez por ano ou mais deve garantir que sua conta esteja segura contra exclusão. Essas ações podem ser tomadas em qualquer dispositivo, pois esta é uma política específica da conta. Se já faz um tempo que você não acessa uma conta, eu recomendo fortemente que você faça um Google Account Security Check-Up para garantir que você tenha as medidas de segurança necessárias para protegê-la.

Google cita exceções à regra de conta inativa

Embora o Google tenha deixado bem claro que qualquer conta do Google não usada dentro de um período de 24 meses é considerada inativa, e assim todo o seu conteúdo e dados podem ser excluídos, há exceções a essa regra. Elas são adicionais às etapas mencionadas acima.

Você será notificado com antecedência sobre qualquer exclusão de conta inativa, dando a você bastante tempo para tomar as medidas relevantes para protegê-la e seu conteúdo do machado. Elas tomarão a forma de notificações por e-mail para a conta em questão e seu e-mail de recuperação. Esse é outro bom motivo para configurar as opções de recuperação para todas as suas contas do Google o mais breve possível. Quando se trata dessas exceções, no entanto, o Google disse que uma conta será considerada ativa mesmo que não tenha sido usada pelo período máximo, desde que atenda a um ou mais dos seguintes requisitos:

• Sua conta do Google foi usada para fazer uma compra, especificamente de um produto, aplicativo ou serviço do Google.
• Sua conta do Google foi usada para comprar uma assinatura, mas apenas uma que esteja em andamento ou seja atual.
• Sua conta do Google contém um cartão-presente ativo com saldo monetário positivo.
• Sua conta do Google foi usada para comprar ou assinar um aplicativo publicado, incluindo jogos, que está ativo e em andamento. Transações financeiras ativas associadas a tais aplicativos e jogos estão incluídas. O Google diz que isso pode ser por meio de uma conta do Google que possui tal aplicativo ou jogo por meio da loja Google Play.
• Sua conta do Google tem uma conta ativa de menor que é gerenciada com o serviço Family Link.
• Sua conta do Google foi usada para comprar um livro, filme ou outro item digital.

Também deve ficar claro que a política de conta inativa se aplica somente a contas pessoais e, como tal, não afetará essas contas para organizações como escolas ou empresas. “Esta atualização alinha nossa política com os padrões da indústria em torno de retenção e exclusão de contas”, disse o Google, “e também limita a quantidade de tempo que o Google retém suas informações pessoais não utilizadas”.

E se eu tiver esquecido a senha da minha conta do Gmail?

Infelizmente, não há outra maneira de verificar seu status de atividade além de entrar em sua conta do Google. Isso parece bastante lógico, mas e se você esqueceu suas credenciais de login? Antes de começarmos com os detalhes da recuperação de conta do Google, sinto-me honrado em reafirmar meu conselho de uso de senha que repeti muitas vezes ao longo dos anos: use um gerenciador de senhas. Isso torna impossível esquecer as credenciais de login, pois elas são armazenadas, criptografadas e seguras pelo aplicativo gerenciador de senhas localmente ou na nuvem. A única senha que você precisa lembrar é a senha mestra que desbloqueia o acesso ao seu cofre de senhas e, para a maioria dos casos de uso, é bastante seguro anotá-la e escondê-la em algum lugar da sua casa. E antes que os suspeitos de sempre comecem a reclamar sobre segurança fraca, a chance de um ladrão entrar em sua casa para roubar uma senha é finitamente remota, assim como a chance de um ladrão comum encontrar sua senha e saber com qual aplicativo ela funciona.

OK, então vamos para a recuperação de conta do Google e, sem surpresas aqui, o Google tem um processo de recuperação de conta para cobrir essa situação. O processo começa com você inserindo um número de telefone ou e-mail de recuperação associado à conta e, embora isso possa parecer uma tarefa impossível se você não consegue se lembrar dos detalhes da conta de pelo menos dois anos atrás, na verdade não é tão ruim. Descobri que muitos usuários relataram sucesso com números de telefone e endereços de e-mail há muito estabelecidos funcionando nove em cada dez vezes. Supondo, é claro, que você tenha ativado essas opções de recuperação em primeiro lugar, conforme mencionado anteriormente. O Google enviará um código de verificação de recuperação para o e-mail ou telefone e fornecerá detalhes de quaisquer contas associadas a eles.

Então, e quanto à sua senha, imagino você gritando para sua tela. Não tema; depois de encontrar os detalhes da conta há muito esquecida, você pode tentar fazer login, mas use a rota de senha esquecida quando oferecida. Isso dará início a outra rodada de códigos de verificação e, em seguida, a chance de mudar para uma nova senha. Claro, usuários que ativaram o Programa de Proteção Avançada para sua conta. Isso requer que mais obstáculos sejam superados para recuperá-la e, consequentemente, leva mais tempo, mas é pouco provável que esse tipo de conta seja uma conta não utilizada e esquecida para ser justo.

Como gerenciar várias contas do Gmail em um único dispositivo

Vários leitores entraram em contato comigo perguntando como podem gerenciar melhor várias contas do Gmail em um dispositivo. Embora seja fácil fazer com que todos os seus e-mails de contas diferentes caiam na mesma caixa de entrada do Gmail, você só precisa adicionar uma regra de filtragem para que tudo recebido em um endereço seja encaminhado para outro, alternar fisicamente de uma conta do Gmail para outra, com caixas de entrada e configurações separadas, é um processo totalmente diferente. Não, devo acrescentar, que seja especialmente difícil, mas leva mais alguns passos para ser configurado corretamente.

Não importa qual dispositivo você usa para acessar sua caixa de entrada do Gmail; o processo para gerenciar várias contas do Google é o mesmo, com pequenas diferenças na aparência da interface do usuário. Essencialmente, há quatro etapas que você precisa seguir.

1. Clique no seu avatar no canto superior direito de qualquer serviço do Google em que você esteja conectado.
2. Selecione a opção adicionar conta.
3. Selecione uma conta existente que você deseja adicionar e faça login. Complete qualquer requisito de autenticação de dois fatores e adicione uma senha para acesso mais rápido, se desejar.
4. Volte para seu avatar e você terá mais de uma conta para selecionar e agora poderá alternar quando quiser.

Basta enxaguar e repetir os passos acima para cada conta que você deseja poder usar no seu dispositivo. Leva um tempinho se você tiver muitas dessas contas pessoais para passar, mas vale a pena um pequeno esforço agora para facilitar o uso no futuro. Com a troca tão fácil, é improvável que você seja pego nas travessuras da política de contas inativas.

Vale a pena notar que todas as suas contas adicionadas agora estão conectadas e tão ativas, é isso que torna a troca entre elas tão direta. Isso também significa que qualquer pessoa com acesso ao seu dispositivo também pode acessar todas elas. Portanto, certifique-se de que seu dispositivo esteja devidamente protegido o tempo todo. Você pode desconectar todas as suas contas simultaneamente com um único clique para segurança adicional, o que significa que qualquer pessoa, incluindo você, precisaria de suas credenciais, incluindo 2FA ou senha para acessar qualquer uma delas. Eu recomendaria essa abordagem, mas é principalmente porque sou bastante paranóico sobre todas as coisas relacionadas à segurança. Sério, embora leve mais tempo, se você usar senhas, o acesso estará a apenas uma impressão digital ou escaneamento facial de distância. A opção mais amigável ao usuário, é claro, é apenas manter sua conta principal conectada até que você queira acessar uma das outras.