Retirada de Biden e troada em Trump testam chatbots de IA em notícias #ÚltimasNotícias

Na semana passada, testamos a abordagem dos chatbots de IA para notícias políticas de última hora e descobrimos que eles não conseguiam seguir as notícias relevantes em tempo real. A maioria não tinha informações atualizadas, dava respostas incorretas ou se recusava a responder e forçava os usuários a verificar as fontes de notícias.

Agora, faltando unicamente alguns meses para a eleição presidencial e com notícias políticas bombásticas surgindo a todo vapor, os chatbots de IA estão se distanciando da política e das notícias de última hora ou se recusando a responder.

A tecnologia de chatbot de IA surgiu na cena há dois anos, prometendo revolucionar a forma uma vez que obtemos informações. Muitos dos principais bots apregoam seu aproximação a informações recentes, e alguns sugeriram usar as ferramentas para se atualizar sobre eventos atuais. Mas as empresas que fazem chatbots não parecem prontas para que sua IA desempenhe um papel maior na forma uma vez que as pessoas seguem esta eleição.

Horas posteriormente o troada de 13 de julho no comício do ex-presidente Donald Trump em Butler, Pensilvânia, alguns bots de IA populares ficaram confusos sobre o que — se é que um tanto — tinha ocorrido. O ChatGPT disse que rumores de uma tentativa de homicídio eram desinformação. A Meta AI disse que não tinha zero recente ou confiável sobre uma tentativa de homicídio.

Eles também enfrentaram dificuldades imediatamente depois que Trump nomeou JD Vance uma vez que seu companheiro de placa na segunda-feira passada e quando o presidente Biden testou positivo para o coronavírus na quarta-feira.

Os chatbots são projetados para dar respostas conversacionais e manter as pessoas engajadas. Nomes e links para fontes de respostas variam de inexistentes a ocultos, embora algumas empresas estejam começando a torná-los mais visíveis. Mesmo quando a IA inclui uma nascente, ela a adiciona posteriormente o trajo, disse Jevin West, professor e cofundador do Center for an Informed Public da University of Washington.

“O público precisa saber que ainda estamos em um estágio em que a maioria das citações e fontes são post-hoc e vão levar a problemas”, disse West. Ele observou que, por enquanto, “precisamos encarregar um pouco mais em alguns dos gatekeepers mais formalmente treinados”, ou seja, na grande mídia.

Alguns chatbots lidaram com notícias de última hora e sourcing melhor do que outros. O Copilot da Microsoft tendeu a ter as informações corretas mais rápido em nossos testes, com muitos links para fontes originais. Ainda assim, a empresa está sendo cautelosa sobre política e colocando barreiras de proteção antes da eleição.

“Por excesso de cautela, estamos redirecionando os avisos relacionados às eleições no Copilot para a pesquisa do Bing para ajudar a prometer que os usuários estejam obtendo informações das fontes mais confiáveis”, disse o porta-voz da Microsoft, Donny Turnbaugh.

Questionado sobre quem estava concorrendo à presidência dos EUA no domingo, o Copilot disse: “Parece que não posso responder a esse tópico”. Ele respondeu corretamente às perguntas diretas sobre a desistência de Biden quase imediatamente.

As respostas do AI Overview do Google normalmente não aparecem para perguntas sobre notícias de última hora. Em vez disso, o site pula direto para mostrar seus links habituais do Google News. No entanto, o Gemini, seu chatbot de IA separado, foi às vezes capaz de responder perguntas de notícias em testes. Gemini ainda não inclui links para suas fontes.

A empresa anunciou no final do ano pretérito que restringiria algumas consultas relacionadas a eleições em suas ferramentas de IA. Se você perguntar à Gemini sobre política, ela diz: “Não posso ajudar com respostas sobre eleições e figuras políticas agora” e vincula os usuários à pesquisa do Google. O Google disse que está trabalhando para melhorar a experiência à medida que recebe mais feedback.

Perplexity é outro chatbot de IA com aproximação a informações em tempo real, e ele foi criticado pela forma uma vez que ele extrai de artigos e relatórios reais. Ele não está bloqueando ou redirecionando consultas políticas, mas a empresa diz que está priorizando fontes confiáveis, uma vez que sites do governo, para perguntas relacionadas a eleições.

Em nossos testes, quando perguntamos “Trump foi baleado?” horas posteriormente o comício de 13 de julho, a Perplexity disse que “não há relatos de Trump ou qualquer outra pessoa sendo baleada ou ferida”. Ela incluiu outras informações precisas sobre o incidente com links para fontes. Mais tarde no dia, ela estava respondendo corretamente.

Questionado em 21 de julho sobre quem está concorrendo à presidência, o Perplexity listou Biden. O Perplexity inclui isenções de responsabilidade em algumas respostas que estão incorretas, uma vez que quando disse em 17 de julho que Biden não tinha covid: “É importante observar que a saúde atual de figuras públicas pode mudar rapidamente.”

“Para notícias de última hora, recomendamos ler veículos de notícias confiáveis. Eles são mais muito equipados para oferecer atualizações em tempo real sobre tópicos oportunos, já que estão relatando ativamente as notícias”, disse Sara Platnick, porta-voz da Perplexity. Ela observou que menos de 3% das pesquisas da Perplexity são relacionadas a eventos atuais.

A Meta AI — que aparece no Messenger, Facebook, Instagram e WhatsApp — parece ter os limites mais fortes em notícias políticas. Questionada sobre o companheiro de placa de Trump, ela gerou uma resposta precisa que nomeou Vance, mas portanto rapidamente a excluiu e substituiu por uma mensagem que dizia “Obrigado por perguntar” e vinculada a informações de votação. A empresa tem sido ocasião sobre se distanciar de notícias em suas plataformas.

Questionados sobre a abordagem da Meta AI para notícias de última hora, a empresa nos direcionou para postagens de blog anunciando a instrumento que mencionam unicamente usos não noticiosos. No entanto, se você perguntar à Meta AI para que você deve usá-la, isso inclui pedir atualizações de notícias.

Em vez de se recusar a responder sobre os eventos atuais, o ChatGPT da OpenAI negou que um tanto tenha ocorrido. Cinco horas posteriormente o troada no comício de Trump, ele disse que não houve tentativa de homicídio. Mas no dia seguinte, ele tinha uma resposta precisa e um aviso confirmando uma tentativa de homicídio e dizendo às pessoas para verificar outras fontes para obter as informações mais recentes. Imediatamente posteriormente Biden desistir, o site informou que ele ainda estava concorrendo, mas uma hora depois tinha a informação correta.

O ChatGPT não é um resultado em tempo real, e o tempo que ele leva para atualizar pode variar, disse a porta-voz da empresa, Liz Bourgeois. No entanto, a empresa espera que isso mude à medida que faz mais acordos com organizações de mídia.

Apesar do que as empresas querem que as pessoas perguntem ao chatbot, há razões válidas para as pessoas
recorreria à IA durante uma situação de notícias de última hora. As empresas de tecnologia se esforçaram para incorporar esses bots aos recursos de pesquisa existentes, tornando-os uma primeira paragem automática para muitos, sem nem perceber. A Meta AI, por exemplo, é a instrumento de pesquisa padrão nos aplicativos da Meta nos Estados Unidos.

No rescaldo repentino de um evento noticioso, geralmente há um vácuo de informações, disse West, o professor da Universidade de Washington. Famintas por atualizações ou conversas, as pessoas recorrem às mídias sociais ou mecanismos de procura — e tentam qualificar várias fontes de notícias para encontrar as mais recentes. Um bot de IA que pode dar uma resposta pronta e instantânea pode parecer uma opção simpático.

“Eles são incrivelmente bons em notícia”, disse West. “Eles não estão sendo otimizados necessariamente para a verdade.”