A Spirit Airlines está se desculpando depois de colocar por ilusão um menino de 6 anos desacompanhado no voo inverídico para a Flórida, dizem os relatórios.
O incidente aconteceu na quinta-feira, quando a párvulo deveria voar da Filadélfia para Fort Myers, mas foi “embarcada incorretamente” em um voo para Orlando.
“A párvulo esteve sempre sob os cuidados e supervisão de um membro da Spirit Team e, mal descobrimos o erro, tomamos medidas imediatas para falar com a família e reconectá-los”, afirmou a companhia aérea em transmitido obtido pela CNN.
A emissora lugar WINK-TV conversou com Maria Ramos, que se identificou porquê avó do menino.
“Eles me disseram: ‘Não, ele não está neste voo. Ele perdeu o voo.’ Eu disse: ‘Não, ele não poderia perder o voo porque eu tenho a etiqueta de check-in’”, disse Ramos à WINK-TV. “Corri para dentro do avião até a comissária de bordo e perguntei a ela: ‘Onde está meu neto? Ele foi entregue a você na Filadélfia?’ Ela disse: ‘Não, eu não tinha filhos comigo'”.
Ela disse que foi uma das experiências mais assustadoras de sua vida.
Ramos disse que eventualmente seu neto – que ela disse se invocar Casper – ligou para expressar que havia desembarcado. Casper estava no Aeroporto Internacional do Sudoeste da Flórida, a quase 250 quilômetros do orientação solicitado, o Aeroporto Internacional de Orlando.
Ramos disse que levante foi o primeiro voo do neto.
Ramos dirigiu mais de três horas para chegar a Casper. Spirit se ofereceu para reembolsar Ramos pela viagem, mas ela queria respostas.
“Quero que me liguem. Me contem porquê meu neto foi parar em Orlando. Porquê isso aconteceu? Eles o tiraram do avião?” Ramos perguntou. “A comissária de bordo – depois que a mãe lhe entregou a papelada – ela o deixou ir sozinho? Ele pulou sozinho no avião inverídico?”
Em seu transmitido, a Spirit disse que está investigando o incidente.
“Levamos a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos hóspedes e estamos conduzindo uma investigação interna. Pedimos desculpas à família por esta experiência”, disse a companhia aérea.
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