CNN
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Uma rapaz desacompanhada de 6 anos que voava na Spirit Airlines para visitar sua avó em Fort Myers, Flórida, foi colocada em um voo para Orlando.
Em transmitido enviado por e-mail à CNN, a Spirit Airlines pediu desculpas à família, dizendo que em 21 de dezembro a rapaz deveria voar do Aeroporto Internacional da Filadélfia para o Aeroporto Internacional do Sudoeste da Flórida, em Fort Myers.
Em vez disso, a Spirit Airlines disse que a rapaz foi “embarcada incorretamente” em um avião para Orlando.
“A rapaz esteve sempre sob os cuidados e supervisão de um membro da Spirit Team e, logo que descobrimos o erro, tomamos medidas imediatas para orar com a família e reconectá-los”, disse a companhia aérea em transmitido à CNN.
A WINK-TV, afiliada da CNN, conversou com Maria Ramos, uma mulher que identificou a rapaz porquê seu neto de 6 anos.
Depois que o avião em que ele deveria estar pousou e o neto dela não estava nele, o pânico se instalou em Ramos, disse ela à WINK-TV.
Ramos disse à WINK-TV que recebeu uma relação de seu neto depois que ele desembarcou em Orlando, e eles percorreram quase 160 milhas de Fort Myers para buscar a rapaz.
A companhia aérea ofereceu-se para reembolsá-los pela viagem, disse Ramos à WINK-TV, mas o mais importante, ela quer saber por que isso aconteceu.
A Spirit Airlines não abordou porquê o erro ocorreu, mas disse que “levam a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos hóspedes e estão conduzindo uma investigação interna. Pedimos desculpas à família por esta experiência.”