hoje, dia 10 novembro 2023 à tarde na confeitaria das Madalenas
o serviço prestado por quem nos atendeu no pedido ao balcão e à mesa foi excecional, pena foi termos de levar com o sarcasmo do senhor (responsável?) que se encontrava na caixa ao que, ao pagar uma conta 7,20€ com uma nota de 20€ e 2,20€ em moedas tentando facilitar, murmura um sarcástico “vocês são fantásticas” quando se vê obrigado a ir buscar moedas.
completamente desnecessário, após uma experiência agradável (ao qual já estamos habituadas) foi o suficiente para sairmos de lá com um sentimento de que não será a nossa primeira escolha numa futura vez.
Tudo muito bom. Tens bolos e doces para todos os gostos e feitios.
A bola de berlim é divinal. Boas torradas, bons bolos e tostas mistas…
Sítio perfeito para lanchar e tomar pequeno almoco.
Vou já dizendo que na generalidade gosto do lugar. Os doces são bonitos e atraentes à vista. Tem opções pra quem quer pequeno-almoço como tostas e panquecas. Também têm opcoes para vegetarianos e alguns itens sem glúten.
No entanto nem tudo é bom, o ponto que mais me incomodou das ultimas 2 vezes que vim foi: se tens 1 item no menu DEVES SABER que tens esse item no menu, e deves saber O QUE É. Um café “Flat White” NÃO é uma chineza (a ponto de curiosidade, a diferença esta na quantidade de espuma assim como na quantidade de café que é posto na chavena). Convém um lugar com estás carateristicas saber deste tipo de coisa… ninguém gosta de ir (por exemplo) comer sushi, pedir um temaki e que empregado se virasse para ti e dissesse “Ahm? Ah, é peixe cru com arroz!”. Outro ponto um pouco negativo foi que hoje, apesar de ter apenas a esplanada cheia (dentro tinha 2 clientes) senti-me um pouco apressado para pedir e me despachar, mas quem trabalha na área sabe que as coisas às vezes não são assim tao simples, eles podem ter chegado todos ao mesmo tempo e aí… bem… confusão é o resultado.
Em nenhum momento desvalorizo as partes boas, é um lugar muito bom e dos melhores que conheço deste tipo aqui na Madeira, mas pequenos pormenores fazem a diferença. Mesmo assim, mesmo que este comentário possa ser ignorado, vou continuar a vir aqui para aproveitar algumas das minhas manhãs.
(PS: Anda por aí um rumor bastante desagradável sobre os vossos bolos e a parte higienica durante a confecção… vou admitir que me incomodou um pouco)
Efectuei o pedido ao funcionário Rúben que
Introduzio o mesmo no sistema portátil que registam os pedidos e após esperar 15 minutos e observando que não estava movimento e todas os outros clientes mesmo os que chegaram depois já estavam servidos,questionei o funcionário que estava em alegre conversa com os colegas pelo meu pedido que simplesmente esqueceu!!!!!! Muito mau serviço nesta confeitaria das Madalenas não recomendo pelo mau atendimento ao cliente
Quanto ao funcionário Rúben ficava lhe bem pedido desculpa pela incompetência
hoje, dia 10 novembro 2023 à tarde na confeitaria das Madalenas
o serviço prestado por quem nos atendeu no pedido ao balcão e à mesa foi excecional, pena foi termos de levar com o sarcasmo do senhor (responsável?) que se encontrava na caixa ao que, ao pagar uma conta 7,20€ com uma nota de 20€ e 2,20€ em moedas tentando facilitar, murmura um sarcástico “vocês são fantásticas” quando se vê obrigado a ir buscar moedas.
completamente desnecessário, após uma experiência agradável (ao qual já estamos habituadas) foi o suficiente para sairmos de lá com um sentimento de que não será a nossa primeira escolha numa futura vez.
Um bom lugar, localização, ambiente, atendimento…
Tudo muito bom. Tens bolos e doces para todos os gostos e feitios.
A bola de berlim é divinal. Boas torradas, bons bolos e tostas mistas…
Sítio perfeito para lanchar e tomar pequeno almoco.
Vou já dizendo que na generalidade gosto do lugar. Os doces são bonitos e atraentes à vista. Tem opções pra quem quer pequeno-almoço como tostas e panquecas. Também têm opcoes para vegetarianos e alguns itens sem glúten.
No entanto nem tudo é bom, o ponto que mais me incomodou das ultimas 2 vezes que vim foi: se tens 1 item no menu DEVES SABER que tens esse item no menu, e deves saber O QUE É. Um café “Flat White” NÃO é uma chineza (a ponto de curiosidade, a diferença esta na quantidade de espuma assim como na quantidade de café que é posto na chavena). Convém um lugar com estás carateristicas saber deste tipo de coisa… ninguém gosta de ir (por exemplo) comer sushi, pedir um temaki e que empregado se virasse para ti e dissesse “Ahm? Ah, é peixe cru com arroz!”. Outro ponto um pouco negativo foi que hoje, apesar de ter apenas a esplanada cheia (dentro tinha 2 clientes) senti-me um pouco apressado para pedir e me despachar, mas quem trabalha na área sabe que as coisas às vezes não são assim tao simples, eles podem ter chegado todos ao mesmo tempo e aí… bem… confusão é o resultado.
Em nenhum momento desvalorizo as partes boas, é um lugar muito bom e dos melhores que conheço deste tipo aqui na Madeira, mas pequenos pormenores fazem a diferença. Mesmo assim, mesmo que este comentário possa ser ignorado, vou continuar a vir aqui para aproveitar algumas das minhas manhãs.
(PS: Anda por aí um rumor bastante desagradável sobre os vossos bolos e a parte higienica durante a confecção… vou admitir que me incomodou um pouco)
Efectuei o pedido ao funcionário Rúben que
Introduzio o mesmo no sistema portátil que registam os pedidos e após esperar 15 minutos e observando que não estava movimento e todas os outros clientes mesmo os que chegaram depois já estavam servidos,questionei o funcionário que estava em alegre conversa com os colegas pelo meu pedido que simplesmente esqueceu!!!!!! Muito mau serviço nesta confeitaria das Madalenas não recomendo pelo mau atendimento ao cliente
Quanto ao funcionário Rúben ficava lhe bem pedido desculpa pela incompetência