Pior experiência de sempre e nem chegamos a ir ao hotel.
Ao fim de 3 semanas da reserva feita e paga, cerca de 2 semanas antes da estadia recebemos um email a informar que basicamente metade do hotel (uma piscina, um bar da piscina e um restaurante) durante toda a estadia ia estar apenas dedicado a um evento privado pelo que não podia ser utilizado pelos outros hospedes.
Posto isto cancelamos prontamente a reserva e agora estamos há mais de duas semanas à espera da devolução do dinheiro.
Nunca pensei que um hotel deste nível conseguisse ter uma atitude destas com os hospedes.
O hotel nao é nada de especial, nao entrei nos quartos, fui a um evento nas dependências comuns do hotel. No sitios onde ficamos os acondicionados nao estavam ligados, recorda.se que esta 40° neste dia. A piscina era simpática, mas nada de especial. Serviço de limpeza das casas de banho durante o evento foi 0. Chegou uma altura que estavam a cherar mal com os caixotes do lixo entupidos , molhados e sem toalhas para limpar as mãos. Péssimo serviço.
Desilusão na variedade e qualidade dos produtos servidos no pequeno almoço e no jantar buffet. O preço (49€/ pessoa) está desajustado com a qualidade da comida.
Os funcionários são bem formados, atentos e atenciosos. Especialmente ao Sr. Cláudio, funcionário do restaurante, pela sua simpatia e profissionalismo.
Espaço fantástico com profissionais de alto nível com uma cordialidade fora do normal.
Não podia deixar passar em branco a qualidade e profissionalismo da equipe do spa…e ter de salientar a profissional “Filipa” com umas mãos fantásticas ( talvez fosse aqueles dias em que precisamos mesmo daquele relaxamento)
Adoramos
De recomendar e voltar .
Adoramos os dois restaurantes…adoramos tudo.
Obrigado pelo fim de semana
Não recomendo este hotel a ninguém.
Cheguei ao hotel não tinham o meu quarto preparado, fui jantar e quando cheguei o quarto tinha sido preparado a pressa estando tudo mal arrumado as almofadas todas amontoadas no sofá, secador não existe, nem produtos de higiene, sacos para a roupa suja também não existe , etc…
Isto tudo no dia da chegada ao hotel as 20 horas do dia 23 de Agosto.
Ainda nos colocaram num quarto no andar de baixo (105).
Elogia a simpatia dos funcionários que nos receberam.
Pior experiência de sempre e nem chegamos a ir ao hotel.
Ao fim de 3 semanas da reserva feita e paga, cerca de 2 semanas antes da estadia recebemos um email a informar que basicamente metade do hotel (uma piscina, um bar da piscina e um restaurante) durante toda a estadia ia estar apenas dedicado a um evento privado pelo que não podia ser utilizado pelos outros hospedes.
Posto isto cancelamos prontamente a reserva e agora estamos há mais de duas semanas à espera da devolução do dinheiro.
Nunca pensei que um hotel deste nível conseguisse ter uma atitude destas com os hospedes.
O hotel nao é nada de especial, nao entrei nos quartos, fui a um evento nas dependências comuns do hotel. No sitios onde ficamos os acondicionados nao estavam ligados, recorda.se que esta 40° neste dia. A piscina era simpática, mas nada de especial. Serviço de limpeza das casas de banho durante o evento foi 0. Chegou uma altura que estavam a cherar mal com os caixotes do lixo entupidos , molhados e sem toalhas para limpar as mãos. Péssimo serviço.
Desilusão na variedade e qualidade dos produtos servidos no pequeno almoço e no jantar buffet. O preço (49€/ pessoa) está desajustado com a qualidade da comida.
Os funcionários são bem formados, atentos e atenciosos. Especialmente ao Sr. Cláudio, funcionário do restaurante, pela sua simpatia e profissionalismo.
Espaço fantástico com profissionais de alto nível com uma cordialidade fora do normal.
Não podia deixar passar em branco a qualidade e profissionalismo da equipe do spa…e ter de salientar a profissional “Filipa” com umas mãos fantásticas ( talvez fosse aqueles dias em que precisamos mesmo daquele relaxamento)
Adoramos
De recomendar e voltar .
Adoramos os dois restaurantes…adoramos tudo.
Obrigado pelo fim de semana
Não recomendo este hotel a ninguém.
Cheguei ao hotel não tinham o meu quarto preparado, fui jantar e quando cheguei o quarto tinha sido preparado a pressa estando tudo mal arrumado as almofadas todas amontoadas no sofá, secador não existe, nem produtos de higiene, sacos para a roupa suja também não existe , etc…
Isto tudo no dia da chegada ao hotel as 20 horas do dia 23 de Agosto.
Ainda nos colocaram num quarto no andar de baixo (105).
Elogia a simpatia dos funcionários que nos receberam.