apenas passamos uma noite no hotel, quando chegamos ao quarto tudo pareceu bem, apesar de a varanda do quarto e o jardim em frente precisar de manutenção, mas como foi apenas uma noite não me fazia diferença.
Até que fui tomar banho, posso dizer que demorei a tomar banho cerca de 10/15 min.
Mas foi suficiente para inundar a casa de banho por completo e ate chegar á entrada do quarto. Ligamos de imediato para a receção ao qual nos foi respondido que a aquela hora não tinham Housekeeping, para enviar ao quarto mas que logo de manha enviavam alguém para limpar…..
Isto é resposta que se apresente? Eu vou dormir num quarto que tem a casa de banho inundada? calho de me levantar de noite para ir á casa de banho e escorrego o mal é meu, claro que com a ajuda de toalhas limpei o chão da casa de banho, para evitar acidentes tanto para mim como para o meu marido.
na manha seguinte, sem qualquer contacto por parte da receção, fomos fazer o check out, voltei a falar com o rececionista sobre o assunto, ao qual me respondeu ” vou tomar nota ” e escreveu o nº do nosso (107) quarto num papel “rascunho”.
Sinceramente acho que não é tratamento a ter-se com nenhum hospede em nenhum hotel/alojamento quanto mais num 5*, enfim.
Experiência verdadeiramente cinco estrelas! Este hotel superou todas as expectativas, proporcionando um serviço excepcional desde o check-in até o check-out. A equipe foi notavelmente cortês e atenciosa, tornando a estadia memorável. Os quartos eram luxuosos, impecavelmente limpos e ofereciam o máximo conforto. As instalações, incluindo áreas comuns e opções de lazer, eram de alto padrão. O café da manhã variado e delicioso completou a experiência. Recomendo este hotel para quem busca uma estadia de primeira classe, onde o luxo e a hospitalidade se encontram.
Aniversário da nossa mais pequena.
Quarto frio, ar condicionado insuficiente. Casa de banho gelada! Ficou combinado que desceríamos para o pequeno almoço, nunca antes das 8h30 e que a cozinha já estava informada sobre o bolo. Pois que o Pacote VIP de boas vindas (que pedi e paguei, claro!), nos chegou ao quarto às 8h30 com anúncio de campaínha e tudo – sim, os quartos têm campaínha!!! Spa avariado há semanas (jacuzzi, banho turco e sauna), mas não informam os clientes nem no check-in nem na recepção do spa!!!
Menu executivo pretensioso e sensaborão.
Fomos em família, com duas crianças, uma de 3 anos e outra de 2 meses. Hotel muito bom com um atendimento de excelência, desde o apoio na reserva ao atendimento no pequeno almoço. Espaço exterior muito agradável, dá para passear com os miúdos.
Foi minha prenda de anos um Voucher com massagem e piscina com todo o tipo de chuveiro de relaxamento, banho turco e Sauna. Jacuzzi estava avariado. Adorei 😍😍
Experiencia muito má, para um hotel deste nível.
apenas passamos uma noite no hotel, quando chegamos ao quarto tudo pareceu bem, apesar de a varanda do quarto e o jardim em frente precisar de manutenção, mas como foi apenas uma noite não me fazia diferença.
Até que fui tomar banho, posso dizer que demorei a tomar banho cerca de 10/15 min.
Mas foi suficiente para inundar a casa de banho por completo e ate chegar á entrada do quarto. Ligamos de imediato para a receção ao qual nos foi respondido que a aquela hora não tinham Housekeeping, para enviar ao quarto mas que logo de manha enviavam alguém para limpar…..
Isto é resposta que se apresente? Eu vou dormir num quarto que tem a casa de banho inundada? calho de me levantar de noite para ir á casa de banho e escorrego o mal é meu, claro que com a ajuda de toalhas limpei o chão da casa de banho, para evitar acidentes tanto para mim como para o meu marido.
na manha seguinte, sem qualquer contacto por parte da receção, fomos fazer o check out, voltei a falar com o rececionista sobre o assunto, ao qual me respondeu ” vou tomar nota ” e escreveu o nº do nosso (107) quarto num papel “rascunho”.
Sinceramente acho que não é tratamento a ter-se com nenhum hospede em nenhum hotel/alojamento quanto mais num 5*, enfim.
Experiência verdadeiramente cinco estrelas! Este hotel superou todas as expectativas, proporcionando um serviço excepcional desde o check-in até o check-out. A equipe foi notavelmente cortês e atenciosa, tornando a estadia memorável. Os quartos eram luxuosos, impecavelmente limpos e ofereciam o máximo conforto. As instalações, incluindo áreas comuns e opções de lazer, eram de alto padrão. O café da manhã variado e delicioso completou a experiência. Recomendo este hotel para quem busca uma estadia de primeira classe, onde o luxo e a hospitalidade se encontram.
Aniversário da nossa mais pequena.
Quarto frio, ar condicionado insuficiente. Casa de banho gelada! Ficou combinado que desceríamos para o pequeno almoço, nunca antes das 8h30 e que a cozinha já estava informada sobre o bolo. Pois que o Pacote VIP de boas vindas (que pedi e paguei, claro!), nos chegou ao quarto às 8h30 com anúncio de campaínha e tudo – sim, os quartos têm campaínha!!! Spa avariado há semanas (jacuzzi, banho turco e sauna), mas não informam os clientes nem no check-in nem na recepção do spa!!!
Menu executivo pretensioso e sensaborão.
Fomos em família, com duas crianças, uma de 3 anos e outra de 2 meses. Hotel muito bom com um atendimento de excelência, desde o apoio na reserva ao atendimento no pequeno almoço. Espaço exterior muito agradável, dá para passear com os miúdos.
Foi minha prenda de anos um Voucher com massagem e piscina com todo o tipo de chuveiro de relaxamento, banho turco e Sauna. Jacuzzi estava avariado. Adorei 😍😍