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Pestana Carlton Hotel Madeira

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Pestana Carlton Hotel Madeira

Largo António Superior, nº1, 9004-531 Funchal, Portugal

Rating:

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4.5



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5 comentários em “Pestana Carlton Hotel Madeira”

  1. Ótima localização e imensos e bons serviços disponíveis.

    No entanto, o hotel está já bastante antiquado e necessita de uma remodelação urgente. Parece que não é renovado há décadas.

    Para além do mais viajei com colegas estrangeiros e os funcionários tiveram muitas dificuldades em comunicar com eles em inglês, o que é estranho dado que pelo menos 80% dos hóspedes do hotel nestes dias eram ingleses, e não deve ser muito diferente no resto do ano.

    O pequeno almoço também deixava um pouco a desejar, já comi em hotéis de 2 estrelas com mais variedade e qualidade de comida.

    Não pedem preços obscenos, mas exige-se mais para um hotel de 5 estrelas.

  2. O Pestana Carlton na Madeira está numa localização maravilhosa. Mesmo junto à baía – tínhamos um quarto com vista para o mar e aproveitámos cada minuto lá. A sala de pequeno-almoço era grande e o buffet era extenso. Os funcionários eram simpáticos. Não tenho nada a reclamar e estou feliz por dar nota máxima x

  3. É um hotel com óptimas instalações, excelente localização e um staff muito agradável.
    Apesar disto, tenho que salientar vários pontos negativos que me desiludiram.

    1 – autoclismo que deixou de funcionar ao fim da primeira vez que foi usado (entretanto resolvido).

    2 – vestígios “castanhos” na retrete que eu próprio limpei, mesmo antes de ser usada.

    3 – ao 3° dia tornou-se impossível tomar banho de imersão porque a tampa da banheira deixou de estancar a água.

    4 – bolor/cheiro a mofo e ferrugem em pontos do WC. Esta situação foi reportada na recepção no dia do check out.

    5 – migalhas espalhas pela varanda (entretanto resolvido).

    6 – luz fundida na varanda.

    7 – limpeza geral deixou a desejar.

    Como é fácil de se perceber, o problema esteve no quarto. De resto correu tudo muito bem.

  4. Estive hospedado no Pestana Carlton Hotel Madeira durante 5 noites e foi uma experiência deliciosa.
    Desde a nossa chegada onde fomos recebidos pela Dna. Manuela Bernardo na receção um dos elementos a destacar em toda a equipa da receção, pela forma profissional e amistosa como nos recebeu, bem como sempre se manteve atenta a todos os pormenores e necessidades durante a nossa estada.
    Gostaria igualmente de realçar mais dois ou três elementos que fazem com que qualquer cliente se sinta ”mimado” como em casa. O Sr. Gabriel do F&B sempre atento e mostrando aos seus funcionários como se faz , tentando que tudo corra da melhor forma para que o cliente possa usufruir de toda qualidade e requinte de um hotel de 5 estrelas, Igualmente no F&B os funcionários Dna. Zélia, sempre bem disposta, e o Sr. Manuel Viveiros preocupado em que nada falte sempre com um sorriso, finalmente a Dna. Sónia que repõe as frutas do buffet e está sempre presente para nos ajudar no que seja. Profissionais que fazem falta em qualquer bom hotel e que nos dias de hoje são muito raros. Toda a estadia foi ótima e adorámos todos os recantos do hotel. A única chamada de atenção e onde penso que podem melhorar o serviço é a housekeeping pois houve alguns pormenores que podem ser melhorados. No geral foi muito bom e sem dúvida vontade de regressar.
    Luis Lopes

    #418 estadia de 26/11 a 01/12 de 2023

  5. Tivemos uma estadia incrível no Pestana
    Carlton Hotel durante as nossas férias em fevereiro. Apesar de se notar que é um hotel com alguns anos, tudo estava impecável, o quarto mais que espaçoso para dois adultos e duas crianças.
    Desde o checkin que o staff foi incrivelmente simpático e disponível, coisa que se refletiu durante toda a nossa estadia.
    O pequeno-almoço é de luxo, muita variedade e tudo estava fresco e saboroso. O ambiente do bar que se encontra por trás da recepção é muito bom, para disferira de um bom bocado ao fim do dia, o staff do bar foi especialmente excelente e super atenciosos com as crianças.
    Embora não tenhamos desfrutado de muitas das comodidades do hotel, incluindo a piscina e o ginásio, fizeram-nos saber que tudo se encontrava disponível, também gostamos da localização conveniente do hotel, bem como a disponibilidade de estacionar os o carro no parque logo em frente.
    Em resumo, o Pestana Carlton Hotel foi o lugar perfeito para as nossas férias. Não podemos recomendar o suficiente e esperamos voltar novamente no futuro!

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