Em toda a minha estadia em hotéis, posso dizer seguramente que esta estadia considerando a classificação do hotel foi uma das piores estadias que tive em toda a minha experiência em hotelaria.
Além de ser necessário melhorar o pequeno almoço e as tipologias de pagamento, o pior foi o serviço prestado.
À minha estadia de uma noite, acresceu o valor de 20€ para poder guardar o meu veículo no parque deste hotel por noite. No dia do checkout quando vamos solicitar o carro, o mesmo aparece com uma beata de cigarro enrolado no tapete do lado do passageiro. Foi feita reclamação no momento e posteriormente a gerência iria resolver.
O que restou do serviço de 0 estrelas deste hotel foi dizer que os funcionários foram questionados e que ninguém utiliza aquele tipo de tabaco, por isso, não havia nada a dizer.
Seguramente nunca regressarei a este hotel e irei desaconselhar a quem me questionar.
Hotel 5 estrelas com poucos princípios para essa distinção. Com checkout até amanhã às 12h somos convidados a fazer o pagamento na véspera às 20h30. Procedimento automático, que a mim me aconteceu só desta vez, uma vez que já é a quarta estadia no hotel. Se o cliente hoje consumir no mini bar volta la já depois do checkout feito. Tenho o carro na garagem e também não pude pagar o mesmo. Pressupostos pouco recomendáveis e que denotam falta de Chá da administração de um Hotel destes. Afinal o cartão de crédito não assegura pagamentos pendentes. Fui pagar 4,5€ de uma Coca-Cola e amanhã volto lá , com o checkout feito mas a perder tempo na mesma. Uma Palhaçada!
Menu executivo; bom em comida,preço qualidade,atendimento na sala muito bom,quanto a Sra Suzana e Sra Paula da recepção nota ZERO – 0
Lamentável as pessoas que deveriam ser a cara do Hotel,serem tão desagradaveis, preconceituosas e mal educadas a ponto de desligar o telefone á nossa cara ao querer marcar um jantar de grupo empresarial de Natal 😪LAMENTÁVEL
Excelente!
Gostei imenso do hotel. Quartos luxuosos, bar no terraço muito elegante e com vista muito agradável. Podemos apreciar um cocktail de vinho do Porto oferecido pelo hotel.
Pequeno almoço buffet com variedade quanto baste, produtos frescos e boa qualidade. O staff simpático e prestável.
Recomendo.
Os quartos são excelentes.
O staff simpático e competente.
A única nota negativa que tenho a apontar, é que achei indecente cobrar 20€ por noite para deixar o carro no parque subterrâneo num hotel de 5* que não é dos mais baratos do mercado. Se o hotel é de 5* o valor cobrado já deveria incluir o estacionamento do veículo.
Em toda a minha estadia em hotéis, posso dizer seguramente que esta estadia considerando a classificação do hotel foi uma das piores estadias que tive em toda a minha experiência em hotelaria.
Além de ser necessário melhorar o pequeno almoço e as tipologias de pagamento, o pior foi o serviço prestado.
À minha estadia de uma noite, acresceu o valor de 20€ para poder guardar o meu veículo no parque deste hotel por noite. No dia do checkout quando vamos solicitar o carro, o mesmo aparece com uma beata de cigarro enrolado no tapete do lado do passageiro. Foi feita reclamação no momento e posteriormente a gerência iria resolver.
O que restou do serviço de 0 estrelas deste hotel foi dizer que os funcionários foram questionados e que ninguém utiliza aquele tipo de tabaco, por isso, não havia nada a dizer.
Seguramente nunca regressarei a este hotel e irei desaconselhar a quem me questionar.
Hotel 5 estrelas com poucos princípios para essa distinção. Com checkout até amanhã às 12h somos convidados a fazer o pagamento na véspera às 20h30. Procedimento automático, que a mim me aconteceu só desta vez, uma vez que já é a quarta estadia no hotel. Se o cliente hoje consumir no mini bar volta la já depois do checkout feito. Tenho o carro na garagem e também não pude pagar o mesmo. Pressupostos pouco recomendáveis e que denotam falta de Chá da administração de um Hotel destes. Afinal o cartão de crédito não assegura pagamentos pendentes. Fui pagar 4,5€ de uma Coca-Cola e amanhã volto lá , com o checkout feito mas a perder tempo na mesma. Uma Palhaçada!
Menu executivo; bom em comida,preço qualidade,atendimento na sala muito bom,quanto a Sra Suzana e Sra Paula da recepção nota ZERO – 0
Lamentável as pessoas que deveriam ser a cara do Hotel,serem tão desagradaveis, preconceituosas e mal educadas a ponto de desligar o telefone á nossa cara ao querer marcar um jantar de grupo empresarial de Natal 😪LAMENTÁVEL
Excelente!
Gostei imenso do hotel. Quartos luxuosos, bar no terraço muito elegante e com vista muito agradável. Podemos apreciar um cocktail de vinho do Porto oferecido pelo hotel.
Pequeno almoço buffet com variedade quanto baste, produtos frescos e boa qualidade. O staff simpático e prestável.
Recomendo.
Os quartos são excelentes.
O staff simpático e competente.
A única nota negativa que tenho a apontar, é que achei indecente cobrar 20€ por noite para deixar o carro no parque subterrâneo num hotel de 5* que não é dos mais baratos do mercado. Se o hotel é de 5* o valor cobrado já deveria incluir o estacionamento do veículo.