um luxo pra hóspedes e convidados! eventos privados sempre cheios de glamour e requinte, condições de trabalho um pouco ultrapassadas, principalmente quando se tenta e quer e pode se fazer eventos de dimensao exagerada pra a realidade do espaço! a rua de acesso a cargas e descargas sendo so de um sentido dificulta a manobra de quem quer fazer o serviço sem incomodar o transito que por si só ja não é fluido
Reservei o quarto por meio da aplicação do hotel. A aplicação tinha a hipótese da flexibilidade na reserva ou pequeno almoço. Como estava a reservar para o dia não tinha interesse a questão da flexibilidade do pagamento mas sim no pequeno-almoço que era mais cerca de 30€ para 3 pessoas. No entanto quando cheguei ao hotel fui informado que o alojamento não incluía pequeno-almoço. Pensei que a senhora se tinha enganado mas não… fui eu ao fazer a reserva. Pedi mais tarde para alterarem mas a recepcionista disse que não podia fazer nada. Tomar o pequeno-almoço agora teria um custo de 25€ por pessoa (75€ no meus caso)
A partir daqui fiquei com azia… pela inflexibilidade demostrada. Parece que a partir daqui tudo começou a correr mal… falta de condicionador no WC , a porta do chuveiro deixa passar água e a casa de banho cheia de água… etc
O parque têm um custo de 25€, têm dois postos de carregamento para caros elétricos e têm algumas tomadas a 1,5kw sem custo.
Éramos para ficar a usufruir dos restaurantes do hotel mas sinceramente a vonta foi de ir embora o mais rapidamente.
Muitos funcionários simpáticos pouco profissionalismo para um Sheraton. Já tinha ficado neste hotel no passado e também não tinha ficado com uma boa impressão. 😔
Tive entrei dia 05/01/24 a 8/01/24 3 noite e adorei nunca tinha ido neste hotel mais sim ido uma vez ao Porto voltei em casal e amamos muito
Super atenciosos na receção seja do quarto staff da Limpeza seja os dos restaurantes sempre muito simpáticos o pequeno almoço divinal calmo e sossegado diversas variedades e produtos com qualidade sempre tudo mt fresco e bem apresentado! Uma experiência a repetir! 10 estrelas!!!
Experiência impecável de cinco estrelas! Desde a chegada até a partida, este hotel superou todas as expectativas. A equipe foi excepcionalmente amigável e profissional, proporcionando um serviço de alta qualidade. Os quartos eram luxuosos, espaçosos e imaculadamente limpos, garantindo conforto máximo. As instalações eram modernas e bem cuidadas, oferecendo uma variedade de opções para lazer. O café da manhã foi uma verdadeira delícia, com uma seleção generosa e saborosa. Uma estadia verdadeiramente memorável que eu recomendaria sem hesitar!
Sendo o Sheraton uma referência habitual quando é preciso ir ao Porto, seja em trabalho ou lazer, assim aconteceu desta vez entre 30.11 a 03.12.
Staff simpático, espaços amplos, pequeno almoço qb, e jantar ( bife e entradas 5*)
Negativo;
1- Temperatura do ar ambiente dentro do hotel, fria😨
2- Música no restaurante ruidosa, tornando o momento de repasto um tormento para que terminem a actuação😫
3- Quarto 718, 1.ª noite e quase a 2ª noite gelados🥶, não fosse a intervenção do serviço de manutenção do hotel na substituição da válvula de água quente do aquecimento!
4- Pena que, perante o alerta não tenham tomado a iniciativa de compensar com a isenção do alojamento da 1.ª noite💰
5- A ponderar estadia na próxima deslocação ao Porto, entre o Sheraton e Crowne, este ultimo com taxas mais competitivas🤔
Jacqueline Owen ( membro 3262)
um luxo pra hóspedes e convidados! eventos privados sempre cheios de glamour e requinte, condições de trabalho um pouco ultrapassadas, principalmente quando se tenta e quer e pode se fazer eventos de dimensao exagerada pra a realidade do espaço! a rua de acesso a cargas e descargas sendo so de um sentido dificulta a manobra de quem quer fazer o serviço sem incomodar o transito que por si só ja não é fluido
Reservei o quarto por meio da aplicação do hotel. A aplicação tinha a hipótese da flexibilidade na reserva ou pequeno almoço. Como estava a reservar para o dia não tinha interesse a questão da flexibilidade do pagamento mas sim no pequeno-almoço que era mais cerca de 30€ para 3 pessoas. No entanto quando cheguei ao hotel fui informado que o alojamento não incluía pequeno-almoço. Pensei que a senhora se tinha enganado mas não… fui eu ao fazer a reserva. Pedi mais tarde para alterarem mas a recepcionista disse que não podia fazer nada. Tomar o pequeno-almoço agora teria um custo de 25€ por pessoa (75€ no meus caso)
A partir daqui fiquei com azia… pela inflexibilidade demostrada. Parece que a partir daqui tudo começou a correr mal… falta de condicionador no WC , a porta do chuveiro deixa passar água e a casa de banho cheia de água… etc
O parque têm um custo de 25€, têm dois postos de carregamento para caros elétricos e têm algumas tomadas a 1,5kw sem custo.
Éramos para ficar a usufruir dos restaurantes do hotel mas sinceramente a vonta foi de ir embora o mais rapidamente.
Muitos funcionários simpáticos pouco profissionalismo para um Sheraton. Já tinha ficado neste hotel no passado e também não tinha ficado com uma boa impressão. 😔
Tive entrei dia 05/01/24 a 8/01/24 3 noite e adorei nunca tinha ido neste hotel mais sim ido uma vez ao Porto voltei em casal e amamos muito
Super atenciosos na receção seja do quarto staff da Limpeza seja os dos restaurantes sempre muito simpáticos o pequeno almoço divinal calmo e sossegado diversas variedades e produtos com qualidade sempre tudo mt fresco e bem apresentado! Uma experiência a repetir! 10 estrelas!!!
Experiência impecável de cinco estrelas! Desde a chegada até a partida, este hotel superou todas as expectativas. A equipe foi excepcionalmente amigável e profissional, proporcionando um serviço de alta qualidade. Os quartos eram luxuosos, espaçosos e imaculadamente limpos, garantindo conforto máximo. As instalações eram modernas e bem cuidadas, oferecendo uma variedade de opções para lazer. O café da manhã foi uma verdadeira delícia, com uma seleção generosa e saborosa. Uma estadia verdadeiramente memorável que eu recomendaria sem hesitar!
Sendo o Sheraton uma referência habitual quando é preciso ir ao Porto, seja em trabalho ou lazer, assim aconteceu desta vez entre 30.11 a 03.12.
Staff simpático, espaços amplos, pequeno almoço qb, e jantar ( bife e entradas 5*)
Negativo;
1- Temperatura do ar ambiente dentro do hotel, fria😨
2- Música no restaurante ruidosa, tornando o momento de repasto um tormento para que terminem a actuação😫
3- Quarto 718, 1.ª noite e quase a 2ª noite gelados🥶, não fosse a intervenção do serviço de manutenção do hotel na substituição da válvula de água quente do aquecimento!
4- Pena que, perante o alerta não tenham tomado a iniciativa de compensar com a isenção do alojamento da 1.ª noite💰
5- A ponderar estadia na próxima deslocação ao Porto, entre o Sheraton e Crowne, este ultimo com taxas mais competitivas🤔
Jacqueline Owen ( membro 3262)