O hotel é muito bom, quarto espaçoso e confortável, está bem localizado. Só não dou 5* pois o atendimento deixou muito a desejar. Demorou para efetuar o check in… Os funcionários estavam mais preocupados em atender um grupo estrangeiro que tinha chegado do que um casal de portugueses que por acaso chegou primeiro do que o grupo.
Talvez fosse mais agradável incluirem uma toalha de saída do banho. O formato dos rebordos do lavatório, não è muito ergonómico, dado serem arredondados e obrigarem a que, por exemplo, copos de dentes e pincéis de barba, tenham de ser colocados na placa onde se deixam os sacos de toilette.
O hotel não tem segurança para seus hóspedes.
Tive problemas com a limpeza do meu quarto.
Cheguei no hotel dia 01 de setembro e tinha um evento importante no dia 02, comprei um vestido para o evento.
De manhã ao procurar o meu vestido não encontrei.
Fui até a recepção reclamar e adivinhem…. Haviam jogado meu vestido no lixo.
Sim, me devolveram um vestido do lixo e tive que usar sem lavar porque não tinha mais tempo.
E pra piorar, quando estava saindo do hotel, fazendo meu checkout, procurei alguns produtos de trabalho que comprei no congresso e também haviam jogado no lixo.
( encontrei só a sacola vazia )
Mais uma vez fui a recepção e nada foi feito.
Apenas me pediram desculpas.
Resumo: Fui ao evento com meu vestido sujo e voltei para casa sem meus produtos que comprei no congresso.
Péssima experiencia, erros acontecem , mas eles nem se quer me acharam uma solução.
Estou decepcionada vlcom o Hotel Turim. Infelizmente no penúltimo dia de estadia, deixei um recado na pirta na perturbe. Pois deixei todos os pertences na cama. Na observância, que iria arrumar e dividir em 3 malas. Como o meu compromisso, de ir pegar o passaporte, o qual atualizei no mesmo dia. Quando retornei só Hotel, parei no Bar para tomar um vinho, e logo após, subi ao quarto, e iniciei a arrumação das malas. E logo, percebi que um perfume Angel de Paris. O qual. Estava dentro da embalagem e fechada, havia desaparecido. Observei o perfume, pois era o único que havia comprado no free shooping. Desci e comuniquei aos responsáveis, os quais bao ne auxiliaram absolutamente em nada.sem auxílio dos responsáveis do Hotel, liguei imediatamente para a Polícia local. No entanto, como meu voo seria às 8:40 de retorno para o Brasil. Infelizmente, não recebi o BO, bem ima ligação do Hotel,. Então a Booking tem que auxiliar os clientes. Não irei retornar nunca msis nesta rede. Pois não tive apoio do Hotel em nada. Dois funcionários me auxiliaram. E estou preocupada com os mesmos. Pois nenhuma ligação ou notificação até agora do Hotel. Péssimo em todos os sentidos. Acredito que quase todos são coniventes com os erros.
O hotel é muito bom, quarto espaçoso e confortável, está bem localizado. Só não dou 5* pois o atendimento deixou muito a desejar. Demorou para efetuar o check in… Os funcionários estavam mais preocupados em atender um grupo estrangeiro que tinha chegado do que um casal de portugueses que por acaso chegou primeiro do que o grupo.
Talvez fosse mais agradável incluirem uma toalha de saída do banho. O formato dos rebordos do lavatório, não è muito ergonómico, dado serem arredondados e obrigarem a que, por exemplo, copos de dentes e pincéis de barba, tenham de ser colocados na placa onde se deixam os sacos de toilette.
O hotel não tem segurança para seus hóspedes.
Tive problemas com a limpeza do meu quarto.
Cheguei no hotel dia 01 de setembro e tinha um evento importante no dia 02, comprei um vestido para o evento.
De manhã ao procurar o meu vestido não encontrei.
Fui até a recepção reclamar e adivinhem…. Haviam jogado meu vestido no lixo.
Sim, me devolveram um vestido do lixo e tive que usar sem lavar porque não tinha mais tempo.
E pra piorar, quando estava saindo do hotel, fazendo meu checkout, procurei alguns produtos de trabalho que comprei no congresso e também haviam jogado no lixo.
( encontrei só a sacola vazia )
Mais uma vez fui a recepção e nada foi feito.
Apenas me pediram desculpas.
Resumo: Fui ao evento com meu vestido sujo e voltei para casa sem meus produtos que comprei no congresso.
Péssima experiencia, erros acontecem , mas eles nem se quer me acharam uma solução.
Estou decepcionada vlcom o Hotel Turim. Infelizmente no penúltimo dia de estadia, deixei um recado na pirta na perturbe. Pois deixei todos os pertences na cama. Na observância, que iria arrumar e dividir em 3 malas. Como o meu compromisso, de ir pegar o passaporte, o qual atualizei no mesmo dia. Quando retornei só Hotel, parei no Bar para tomar um vinho, e logo após, subi ao quarto, e iniciei a arrumação das malas. E logo, percebi que um perfume Angel de Paris. O qual. Estava dentro da embalagem e fechada, havia desaparecido. Observei o perfume, pois era o único que havia comprado no free shooping. Desci e comuniquei aos responsáveis, os quais bao ne auxiliaram absolutamente em nada.sem auxílio dos responsáveis do Hotel, liguei imediatamente para a Polícia local. No entanto, como meu voo seria às 8:40 de retorno para o Brasil. Infelizmente, não recebi o BO, bem ima ligação do Hotel,. Então a Booking tem que auxiliar os clientes. Não irei retornar nunca msis nesta rede. Pois não tive apoio do Hotel em nada. Dois funcionários me auxiliaram. E estou preocupada com os mesmos. Pois nenhuma ligação ou notificação até agora do Hotel. Péssimo em todos os sentidos. Acredito que quase todos são coniventes com os erros.
Excelente localização, óptimos quartos.
Boa equipa de staff muito prestáveis.