Infelizmente fiquei decepcionada com os serviços do SPA, é inverno, hotel vazio (café da manhã no quarto porquê não há buffet), mas não avisaram quando liguei pra fazer a reserva.
O serviço do SPA é o pior que tive na Europa, caríssimo (200€ Massagem e hidratação facial), não saberia dizer o que foi o pior… mas tive indicação que não prestava pois ninguém atendia o telefone e quando falei com o gerente Abel, falou que retornaria a chamada mas nunca o fez. Não recomendo o SPA, preço altíssimo e profissional iniciante… se é que sequer fez algum curso. O massagista foi um homem (Inglês), esqueci o nome.
Se quer um excelente SPA com direito a águas termais naturais, saudável e agradabilíssimo, massagem e degustação de iguarias do Alentejo, o espaço é reservado so pro seu uso ou da seu grupo e mais ninguém, encantador e excelente serviço, vá até Évora (não é longe), a experiência é fantástica, o nome é In Acqua Veritas, o melhor que já fui e metade do preço, faça reserva antes.
Escolhi o Hotel para comemorar o meu aniversário e foi espetacular. Desde a simpatia do staff da recepção, como do rapaz do
room service que minutos depois do check-in levou um VIP aniversário que adorei! O apartamento estava impecável, bem equipado, jardim maravilhoso, piscina exterior fantástica, rapaz que nos entregou as toalhas foi super simpático e prestável, no entanto o outro colega que estava na receção da piscina interior foi bastante frio e rígido. Sou licenciada em Turismo e trabalhei em Hotelaria e sei que vale muito a aparência, a postura e simpatia dos colaboradores, então esses pequenos grandes detalhes não me passam despercebido. Recomendo bastante e de certeza que voltaremos☺️.
Lugar muito bem localizado, em zona tranquila. Apartamento muito bem equipado e com todas as comodidades as cozinhas são bem equipadas o que dá algum conforto e sensação de estar em casa.
Tudo excelente, excepto o serviço do restaurante. Neste, a comida foi excelente mas o serviço foi de um restaurante de bairro; não é admissível um serviço deste tipo num hotel de 5 estrelas. Demorado, desleixado. Em contraponto, o serviço na recepção, a Sra Sónia, que tudo fez para termos uma óptima estadia. Excelente exemplo de um serviço de receção de excelência.
Tudo 5*, só há um defeito, dos que vi, no health club não há muita monitorização porque os funcionários teem de estar na recepção, e alguns clientes abusam…
Vi desrespeitarem regras como uso de toca na piscina, toalha na sauna, e atividades inapropriadas e ainda por cima perto de crianças…
O único defeito foram atitudes de clientes, tenham empatia…
Infelizmente fiquei decepcionada com os serviços do SPA, é inverno, hotel vazio (café da manhã no quarto porquê não há buffet), mas não avisaram quando liguei pra fazer a reserva.
O serviço do SPA é o pior que tive na Europa, caríssimo (200€ Massagem e hidratação facial), não saberia dizer o que foi o pior… mas tive indicação que não prestava pois ninguém atendia o telefone e quando falei com o gerente Abel, falou que retornaria a chamada mas nunca o fez. Não recomendo o SPA, preço altíssimo e profissional iniciante… se é que sequer fez algum curso. O massagista foi um homem (Inglês), esqueci o nome.
Se quer um excelente SPA com direito a águas termais naturais, saudável e agradabilíssimo, massagem e degustação de iguarias do Alentejo, o espaço é reservado so pro seu uso ou da seu grupo e mais ninguém, encantador e excelente serviço, vá até Évora (não é longe), a experiência é fantástica, o nome é In Acqua Veritas, o melhor que já fui e metade do preço, faça reserva antes.
Escolhi o Hotel para comemorar o meu aniversário e foi espetacular. Desde a simpatia do staff da recepção, como do rapaz do
room service que minutos depois do check-in levou um VIP aniversário que adorei! O apartamento estava impecável, bem equipado, jardim maravilhoso, piscina exterior fantástica, rapaz que nos entregou as toalhas foi super simpático e prestável, no entanto o outro colega que estava na receção da piscina interior foi bastante frio e rígido. Sou licenciada em Turismo e trabalhei em Hotelaria e sei que vale muito a aparência, a postura e simpatia dos colaboradores, então esses pequenos grandes detalhes não me passam despercebido. Recomendo bastante e de certeza que voltaremos☺️.
Lugar muito bem localizado, em zona tranquila. Apartamento muito bem equipado e com todas as comodidades as cozinhas são bem equipadas o que dá algum conforto e sensação de estar em casa.
Tudo excelente, excepto o serviço do restaurante. Neste, a comida foi excelente mas o serviço foi de um restaurante de bairro; não é admissível um serviço deste tipo num hotel de 5 estrelas. Demorado, desleixado. Em contraponto, o serviço na recepção, a Sra Sónia, que tudo fez para termos uma óptima estadia. Excelente exemplo de um serviço de receção de excelência.
Tudo 5*, só há um defeito, dos que vi, no health club não há muita monitorização porque os funcionários teem de estar na recepção, e alguns clientes abusam…
Vi desrespeitarem regras como uso de toca na piscina, toalha na sauna, e atividades inapropriadas e ainda por cima perto de crianças…
O único defeito foram atitudes de clientes, tenham empatia…