Visito este hotel há mais de 15 anos e sempre tive uma boa experiência. Os quartos foram restaurados e apresentam boas condições apesar de nem todos terem beneficiado de uma modernização.
O pequeno-almoço é aceitável. A seleção podia ser um pouco mais premium. Não se entende a necessidade de haver um balcão para omeletes que implica por vezes ter de esperar em pé durante vários minutos. Num hotel deste nível o pedido deveria ser feito à mesa o que facilitaria e tornaria a experiência muito mais agradável.
O menu do restaurante da piscina tem qualidade mas peca pela falta de variedade. Quando se almoça e janta no mesmo sítio durante vários dias, o menu torna-se particularmente repetitivo.
As piscinas têm boas condições mas a falta de espreguiçadeiras que são ocupadas horas a fim sem ninguém as usar efectivamente significam que a partir das 10 horas da manhã já não estão disponíveis. Para além do mais, não parece ser feito um controlo efectivo para controlar estas reservas de espreguiçadeiras.
A praia tem uma situação agradável mas não é feita a limpeza como no Vila Vita onde a praia é sempre mantida impecável.
Relativamente ao serviço, este é provavelmente o ponto mais negativo. Nota-se a falta de profissionalismo grosseiro, a incompetência e a falta de modos da maioria dos colaboradores. Se a maioria é amável, no entanto não tem qualquer tipo de formação para trabalhar num hotel de 5 estrelas, seja pela forma de servir, de se comportar, ou simplesmente de se dirigir ao cliente.
Entendo que a falta de pessoal na hotelaria seja um problema generalizado. Mas muitos dos erros poderiam ser corrigidos com uma simples formação.
A experiência não corresponde certamente à de um 5 estrelas. Os pontos negativos têm de ser rapidamente corrigidos.
Espaço verdadeiramente atrativo, onde se pode desfrutar de toda a paisagem envolvente deste complexo hoteleiro que sabe honrar as cinco estrelas que ostenta.
Jardim, piscinas e espaço de praia com tratamento impecável.
Alojamento muitíssimo confortável com boa decoração e extremamente limpo.
Empregados simpaticos, que sabem receber e nos rodeiam de todas as atenções e mordomias.
Não perca um jantar no espaço grill, uma surpreendente experiência de confeção e frescura preparados pelo chefe.
Boa carta de vinhos, mas se tiver dúvida não hesite em pedir a opinião do sommelier.
Não tive tempo para experimentar o espaço gourmet, mas fica sem dúvida para a próxima estadia.
Recomendo com entusiasmo.
Espaço reservado com extensos jardins de grande riqueza e muito bem cuidado. Resort com praia e com 5 piscinas exteriores, sendo que uma delas tem água a 28 °C. 4 piscinas de água salgada e 1 com água doce. Optimo para descansar. Muito sossegado. Os colaboradores são todos atenciosos e sempre disponíveis. Recomendo para famílias com crianças, mesmo em tempos de COVID.
O espaço é de facto bonito e bem cuidado, e poderia ser o sitio perfeito para férias, mas se forem procurar em outros reviews, não sou o unico a ser roubado pelo staff. Tinha acabado de comprar um telemóvel novo, fui à piscina de agua quente ao final do dia, eu e um amigo vimos o rapaz das toalhas mexer nas nossas cadeiras, saimos da piscina e fomos ver, e de facto o telemovel ja la nao estava. Fomos imediatamente ter com o responsavel do resort que jurou iria resolver tudo. Nao resolveu nada!! Fez tudo para atrasar o processo, dando tempo ao rapaz de chegar a casa com o meu telemóvel, que eu nunca mais vi! Uma experiência muito pobre…. E já agora, pagamos room service a preço de ouro, e a comida não valia nada.
Do outro lado da rua está o Villa Vita, aí sim nao tenho nada a apontar.
Decoração muito charmosa. Arquitetura dos anos 70 maravilhosa e jardim lindíssimo. Simpatia, tranquilidade e boa disposição. Altamente recomendável!
Visito este hotel há mais de 15 anos e sempre tive uma boa experiência. Os quartos foram restaurados e apresentam boas condições apesar de nem todos terem beneficiado de uma modernização.
O pequeno-almoço é aceitável. A seleção podia ser um pouco mais premium. Não se entende a necessidade de haver um balcão para omeletes que implica por vezes ter de esperar em pé durante vários minutos. Num hotel deste nível o pedido deveria ser feito à mesa o que facilitaria e tornaria a experiência muito mais agradável.
O menu do restaurante da piscina tem qualidade mas peca pela falta de variedade. Quando se almoça e janta no mesmo sítio durante vários dias, o menu torna-se particularmente repetitivo.
As piscinas têm boas condições mas a falta de espreguiçadeiras que são ocupadas horas a fim sem ninguém as usar efectivamente significam que a partir das 10 horas da manhã já não estão disponíveis. Para além do mais, não parece ser feito um controlo efectivo para controlar estas reservas de espreguiçadeiras.
A praia tem uma situação agradável mas não é feita a limpeza como no Vila Vita onde a praia é sempre mantida impecável.
Relativamente ao serviço, este é provavelmente o ponto mais negativo. Nota-se a falta de profissionalismo grosseiro, a incompetência e a falta de modos da maioria dos colaboradores. Se a maioria é amável, no entanto não tem qualquer tipo de formação para trabalhar num hotel de 5 estrelas, seja pela forma de servir, de se comportar, ou simplesmente de se dirigir ao cliente.
Entendo que a falta de pessoal na hotelaria seja um problema generalizado. Mas muitos dos erros poderiam ser corrigidos com uma simples formação.
A experiência não corresponde certamente à de um 5 estrelas. Os pontos negativos têm de ser rapidamente corrigidos.
Espaço verdadeiramente atrativo, onde se pode desfrutar de toda a paisagem envolvente deste complexo hoteleiro que sabe honrar as cinco estrelas que ostenta.
Jardim, piscinas e espaço de praia com tratamento impecável.
Alojamento muitíssimo confortável com boa decoração e extremamente limpo.
Empregados simpaticos, que sabem receber e nos rodeiam de todas as atenções e mordomias.
Não perca um jantar no espaço grill, uma surpreendente experiência de confeção e frescura preparados pelo chefe.
Boa carta de vinhos, mas se tiver dúvida não hesite em pedir a opinião do sommelier.
Não tive tempo para experimentar o espaço gourmet, mas fica sem dúvida para a próxima estadia.
Recomendo com entusiasmo.
Espaço reservado com extensos jardins de grande riqueza e muito bem cuidado. Resort com praia e com 5 piscinas exteriores, sendo que uma delas tem água a 28 °C. 4 piscinas de água salgada e 1 com água doce. Optimo para descansar. Muito sossegado. Os colaboradores são todos atenciosos e sempre disponíveis. Recomendo para famílias com crianças, mesmo em tempos de COVID.
O espaço é de facto bonito e bem cuidado, e poderia ser o sitio perfeito para férias, mas se forem procurar em outros reviews, não sou o unico a ser roubado pelo staff. Tinha acabado de comprar um telemóvel novo, fui à piscina de agua quente ao final do dia, eu e um amigo vimos o rapaz das toalhas mexer nas nossas cadeiras, saimos da piscina e fomos ver, e de facto o telemovel ja la nao estava. Fomos imediatamente ter com o responsavel do resort que jurou iria resolver tudo. Nao resolveu nada!! Fez tudo para atrasar o processo, dando tempo ao rapaz de chegar a casa com o meu telemóvel, que eu nunca mais vi! Uma experiência muito pobre…. E já agora, pagamos room service a preço de ouro, e a comida não valia nada.
Do outro lado da rua está o Villa Vita, aí sim nao tenho nada a apontar.