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Líderes empresariais estão pressionando organizações de TI para ajudar a otimizar operações, aumentar a produtividade e aprimorar experiências do cliente. O desafio para CIOs: manter os custos sob controle durante todo o processo.
Da nuvem à IA e à segurança cibernética, os chefes de tecnologia devem encontrar um equilíbrio delicado para habilitar tecnologias poderosas sem gastar muito. Eles devem investir com cuidado, mas evitar ficar para trás na inovação.
Para manter níveis saudáveis de gastos com TI, CIOs e outros chefes de tecnologia devem aprender a identificar rapidamente casos de uso vencedores, aumentar a visibilidade dos custos de TI em toda a organização e aproveitar a automação para evitar contas de nuvem exorbitantes.
Aqui estão quatro dicas de executivos de tecnologia para manter os orçamentos de TI em ordem.
(Os comentários abaixo foram ligeiramente editados para maior clareza e extensão.)
Feroz Merchhiya, CIO da cidade de Santa Monica
Precisamos ser realistas ao olhar para quais são nossas necessidades e não nos apaixonarmos por coisas novas e brilhantes. Olhe para os ativos que você tem disponíveis, veja o que eles entregam para você e, então, identifique as lacunas reais.
Como tecnólogos, somos atraídos por tecnologias novas e emergentes. Embora não haja nada de errado em aproveitá-las, você precisa ter um caso de uso definido.
Dan Priest, diretor de IA da PwC, EUA
Uma armadilha é semear as equipes com fundos de investimento para experimentar, mas não monitorar e gerenciar o ROI. Você quer ser capaz de rastrear as vitórias de volta a investimentos específicos em IA.
Você também precisa entender onde não está ganhando e onde precisa fazer alguns ajustes em sua estratégia de investimento, sua abordagem de construção ou sua estratégia de inovação.
Jenny Lin, arquiteta chefe global da Broadridge Financial Solutions
Automatize tudo. Automatize as configurações e crie as proteções certas, por meio de alertas e transparência de dados, para que os tomadores de decisão em negócios e tecnologia possam realmente tomar uma decisão consciente.
Nosso foco real foi automatizar o caso base, aproveitando as melhores práticas de FinOps e colocando pessoas e processos ao redor delas.
Tracy Woo, analista principal da Forrester
Uma fruta fácil de colher é configurar relatórios de custo de nuvem que são enviados semanalmente para diferentes executivos ou personas. Não é turnkey, necessariamente: você ainda tem que aproveitar as ferramentas que você forneceu ou o que quer que você decida construir. Esse é um dos desafios do FinOps: envolver todos.
Parte da questão é: com que frequência seu CIO e CFO estão envolvidos nessas conversas e quanta visibilidade eles têm?
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