9 maneiras comprovadas de melhorar o desempenho da sua campanha PPC #ÚltimasNotícias #tecnologia

A publicidade paga por clique (PPC) continua sendo um pilar fundamental das estratégias eficazes de marketing digital.

Muitas vezes, quando começamos a trabalhar em uma conta ou campanha de PPC, isso vem acompanhado de algum histórico.

Seja porque herdamos ou porque fomos solicitados a realizar uma auditoria, o objetivo é sempre o mesmo: olhar para ele com novos olhos, fazendo uso de nossa experiência e habilidades adquiridas com muito esforço.

Precisamos entender isso para corrigir problemas e melhorar o desempenho.

Na minha postagem original datada de outubro de 2021, destaquei sete áreas principais a serem otimizadas para melhorar o desempenho da campanha de PPC.

Mas, à medida que avançamos em 2024, o advento das ferramentas de IA e da inteligência alterou significativamente o cenário, exigindo refinamento e adaptação contínuos.

Além disso, a proliferação de regulamentações de privacidade impactou profundamente a coleta de dados e insights.

Neste guia atualizado, exploramos nove maneiras comprovadas de melhorar o desempenho da sua campanha de PPC, considerando essas novas dinâmicas.

Ao aproveitar as ferramentas e os insights mais recentes, você pode garantir que suas campanhas sejam otimizadas para o máximo impacto e retorno sobre o investimento.

Nove áreas principais para melhorar o desempenho da campanha PPC

1. Desempenho por localização

Uma maneira frequentemente esquecida, mas óbvia, de segmentar o desempenho por público é observar onde seus clientes atuais e potenciais estão localizados.

Você provavelmente verá padrões para diferentes estados, regiões e até mesmo códigos postais.

Isso parece bastante óbvio se considerarmos que a demografia pode ser totalmente diferente de um lugar para outro.

Ao segmentar seu público com base em dados geográficos, você pode personalizar suas campanhas para atingir áreas específicas de forma mais eficaz. Por exemplo, valores de transação mais altos em subúrbios ricos podem justificar gastos maiores para adquirir esses clientes.

Certifique-se de que as configurações da sua campanha reflitam essas nuances para otimizar o desempenho.

2. Desempenho por dispositivo

É um dado adquirido. Apesar da crescente convergência entre experiências em diferentes plataformas e dispositivos, o comportamento do usuário pode variar significativamente entre diferentes dispositivos.

Embora os dispositivos móveis continuem dominando o tráfego, os desktops geralmente lideram as conversões em muitos setores.

Não é apenas uma questão de tamanho e resolução da tela, mas também de contexto e dos motivos pelos quais usamos um dispositivo em vez de outro.

É crucial revisar regularmente os dados de desempenho do dispositivo para entender melhor seu público e o contexto em que ele opera. Esse entendimento permite que você alinhe sua mensagem e experiência do usuário adequadamente.

Além disso, alinhar esses dados com outros canais de marketing pode aumentar a eficácia geral de suas campanhas.

3. Desempenho por rede (pesquisa x parceiros de pesquisa x display)

Segmentar a rede certa pode impactar significativamente o sucesso da sua campanha.

Poderíamos discutir longamente sobre a qualidade das impressões e cliques dos sites dos parceiros. Mas, na maioria das vezes, eles geram uma quantidade tão pequena de tráfego que, no contexto mais amplo de uma conta, o gasto pode ser insignificante.

E considerando que não há como atingir apenas os Parceiros de Pesquisa, manter os Parceiros de Pesquisa ativados ou desativados é uma questão diferente.

No entanto, isso não pode ser dito da Rede de Display: você sempre deve dividir as campanhas de Pesquisa e Display.

Embora a Rede de Pesquisa forneça tráfego de alta intenção, a Rede de Display se destaca em reconhecimento de marca e, embora o fim dos cookies de terceiros e um futuro sem cookies estejam próximos, o que significa que anúncios personalizados e segmentados serão mais limitados, provavelmente veremos um renascimento da publicidade contextual.

Mas mesmo quando altamente segmentados, os anúncios gráficos são uma forma de interrupção da experiência do usuário e, portanto, devemos sempre reconhecer isso em nossa criatividade e mensagens.

Além disso, provavelmente deveríamos usar as duas redes para atingir clientes e clientes potenciais em diferentes estágios da jornada do usuário e ter diferentes estratégias, KPIs e metas alinhadas a isso.

4. Desempenho do público

Frequentemente, vemos a pesquisa direcionando uma quantidade significativa de tráfego de clientes existentes que usam os mecanismos para “navegar” rapidamente até um site para acessar sua conta.

Se medidas apropriadas não forem tomadas, esses cliques de navegação podem ser muito caros quando provenientes de anúncios PPC.

Adicione listas de supressão para evitar (sempre que possível) incorrer em custos extras que não gerem conversões adicionais.

Conforme meu ponto anterior, a proibição de cookies de terceiros limitará sua capacidade de segmentar públicos específicos e anúncios personalizados, incluindo retargeting.

Portanto, outros usos lógicos da segmentação de público incluem a segmentação da base de usuários (dados primários) em coortes com base em um atributo ou identificador compartilhado e, portanto, definidos por comportamento (ou seja, visitantes da página) e/ou engajamento (alto consumo de conteúdo).

Com a crescente importância dos dados primários devido às regulamentações de privacidade, nutrir listas de clientes é crucial.

Mas o público também pode ser usado para observação em vez de segmentação, como no exemplo acima.

Como isso não afetará o desempenho das campanhas, é altamente recomendável que o maior número possível de públicos relevantes sejam adicionados.

Uma vez que os dados são coletados, eles fornecerão insights valiosos sobre quais segmentos são mais valiosos e quais públicos estão com desempenho abaixo do esperado. Isso permitirá que você faça os ajustes certos.

5. Negativos e listas negativas

Palavras-chave ainda são o sinal mais forte. Mas devido à complexidade da linguagem natural e às diferentes (frequentemente únicas) maneiras pelas quais as pessoas pesquisam, mesmo com o aprendizado de máquina mais sofisticado, as máquinas ainda podem ter dificuldade para entender completamente a intenção.

Portanto, é tão importante quanto nunca reduzir as chances de que palavras-chave possam corresponder a consultas de pesquisa indesejadas. Você deve revisar e minerar continuamente os dados de consulta de pesquisa disponíveis.

Mesmo com as limitações atuais, os relatórios de consultas de pesquisa podem realmente ajudar você a entender o que o Google acha que um site ou uma página trata.

Em um momento em que o Google está incentivando os anunciantes a usar temas de correspondência mais ampla e palavras-chave, isso pode ajudar a reduzir custos de pesquisas indesejadas e menos relevantes e excluir termos que não estejam alinhados com os objetivos da sua campanha.

Esse processo contínuo também ajuda a melhorar sua pontuação de qualidade e a eficiência geral da campanha.

6. Recursos disponíveis (e aplicáveis ​​à conta/campanha) na plataforma

Continuando com o ponto acima, um dos motivos para usar recursos adicionais, como extensões de anúncio, é o benefício que eles podem ter no índice de qualidade.

Nem é preciso dizer que o QS por si só já seria um motivo convincente o suficiente.

Além disso, considerando que os anúncios listados em mecanismos de busca podem ser bem caros, não faria sentido tentar sempre maximizar o espaço na página?

Se estamos pagando uma grande quantia de dinheiro para estar lá, queremos garantir que vale a pena. Além disso, quanto mais espaço pudermos ocupar, menos estará disponível para concorrentes e outros anunciantes!

Recursos adicionais também incluem opções menos utilizadas, como a capacidade de fazer upload de conversões offline (falaremos mais sobre isso em breve) ou executar experimentos e testes A/B.

Com a pressão dos proprietários de plataformas pela automação, os ajustes manuais estão se tornando mais limitados.

Aproveitar o aprendizado de máquina e a IA para obter insights acionáveis ​​e opções de otimização é agora mais crítico do que nunca.

7. Acompanhamento de Conversão

O rastreamento preciso de conversões é a base de campanhas PPC eficazes – e esta é uma das minhas favoritas – e é essencial que estejamos monitorando as metas certas.

No marketing digital, tudo deve ser mensurável, e os profissionais de marketing devem ser responsáveis ​​pelo desempenho de suas campanhas publicitárias. O rastreamento de conversões deve sempre estar na base do planejamento e execução da compra de mídia.

No entanto, frequentemente vemos exemplos de contas e campanhas de PPC que não têm rastreamento de conversões ou estão rastreando os endpoints errados.

Desde que nossas conversões sejam disparadas e gravadas corretamente, algumas dicas de especialistas são:

• Use a opção de segmentação do Google Ads para ver de forma fácil e rápida uma análise dos tipos de conversão por campanha (veja o exemplo abaixo). Na verdade, a visualização de segmentação é uma ferramenta extremamente útil, mas muito subestimada!

• Defina as metas de conversão corretas para cada campanha ao usar as estratégias de lances de custo por ação (CPA) ou retorno sobre investimento em publicidade (ROAS) desejados.
• Configure e utilize colunas personalizadas para adicionar diferentes pontos de conversão e/ou métricas de desempenho, como CPA, retorno sobre o investimento (ROI) ou ROAS.

Além disso, a importância dos dados de conversão aumentou exponencialmente, pois eles informam a otimização orientada por máquina. Portanto, importar conversões offline e usar conversões aprimoradas agora são práticas essenciais.

8. O papel da automação e da IA

O papel do profissional de marketing evoluiu significativamente com o advento da IA ​​e da automação.

Agora é crucial maximizar a eficácia dessas tecnologias.

Sistemas automatizados podem extrair e fornecer insights acionáveis ​​de grandes quantidades de dados, o que métodos manuais não conseguem igualar; somente entender e aproveitar esses recursos ajudará os profissionais de marketing a se manterem à frente.

9. Regulamentos de privacidade e dados primários

Provavelmente não podemos enfatizar isso o suficiente: com o aumento das regulamentações de privacidade, os dados de terceiros estão se tornando menos confiáveis, então nutrir dados primários nunca foi tão importante.

Criar e manter listas abrangentes de clientes com total transparência permite uma segmentação com maior precisão e personalização, ao mesmo tempo em que garante a conformidade com as leis de privacidade e a eficácia da campanha.

Conclusão

No mundo dinâmico da publicidade PPC, a melhoria contínua é fundamental.

Ao atualizar e refinar regularmente suas estratégias em (algumas) dessas nove áreas, você pode alcançar sucesso sustentado e gerar melhores resultados para suas campanhas.

Em 2021, minha recomendação foi adotar o Princípio de Pareto e focar onde você pode fazer a diferença imediatamente:

“Procure por campanhas e termos que são responsáveis ​​pela maior parte dos gastos com anúncios.

É provável que 20% deles sejam responsáveis ​​por 80% dos seus custos de saída.

Se essas campanhas ou palavras-chave estão atingindo seus objetivos, melhorar seu desempenho pode realmente ajudar você a levar as coisas para o próximo nível e se tornar o melhor amigo do CFO da empresa.”

Agora, ainda acho que seu trabalho é se concentrar nos 20%, mas o trabalho pesado, os 80%, provavelmente será melhor deixado para as máquinas.

O advento das ferramentas de IA e a pressão pela automação transformaram o papel dos profissionais de marketing, tornando essencial aproveitar essas tecnologias de forma eficaz, enquanto as regulamentações de privacidade ressaltam a importância dos dados primários.

Como nunca antes, é importante se manter informado sobre as últimas ferramentas e tendências e não hesitar em adaptar a abordagem para atender às necessidades em evolução do seu público.

Principais conclusões para 2024:

• Priorize decisões baseadas em dados aproveitando os insights de desempenho mais recentes.
• Atualize e refine regularmente suas estratégias para ficar à frente da concorrência.
• Utilize toda a gama de recursos e ferramentas disponíveis para maximizar a eficácia da campanha.
• Adapte-se à evolução do papel da automação e da IA ​​na publicidade PPC.
• Concentre-se em dados primários para navegar pelos desafios impostos pelas regulamentações de privacidade.

Mais recursos:

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Imagem em destaque: BestForBest/Shutterstock