A indiferença do Google para com os editores de sites explicada #ÚltimasNotícias

Uma entrevista com o SearchLiaison do Google ofereceu esperança de que sites de qualidade atingidos pelos algoritmos do Google possam em breve ver seus níveis de tráfico se recuperarem. Mas essa entrevista e um podcast recente do Google revelam problemas mais profundos que podem explicar por que o Google parece indiferente aos editores a cada atualização.

Os editores nem sequer são uma reflexão tardia para o Google

A entrevista de Brandon Saltalamacchia vem no contexto de muitos sites que perderam tráfico devido às recentes atualizações de algoritmo do Google. Do ponto de vista do Google, seus algoritmos estão funcionando muito para os usuários. Mas o feedback estável dos editores de sites é não, não está funcionando. A resposta do Google no mês pretérito é que eles estão investigando porquê melhorar.

O que tudo isso revela é que há uma desconexão real entre porquê o Google mede porquê seus algoritmos estão funcionando e porquê os editores de sites vivenciam isso no mundo real. Pode surpreender a maioria das pessoas saber que essa desconexão começa com a enunciação de missão do Google de tornar a informação “universalmente conseguível e útil” e termina com o lançamento de um algoritmo que é testado para métricas que levam em conta porquê os usuários a vivenciam, mas é 100% cego para porquê os editores a vivenciam.

Algumas das reclamações sobre os algoritmos do Google:

• Algoritmos de classificação para avaliações, viagens e outros tópicos estão favorecendo grandes marcas em detrimento de editoras menores.
• A decisão do Google de reduzir o tráfico no Reddit contribui para o desmantelamento do ecossistema de publicação de sites.
• O AI Overviews resume páginas da web e priva os sites do tráfico de pesquisa.

O objetivo proferido para as decisões do algoritmo do Google é aumentar a satisfação do usuário, mas o problema com essa abordagem é que os editores de sites são deixados de fora dessa equação. Considere isto: as Diretrizes de Avaliadores de Qualidade de Pesquisa do Google não dizem zero sobre verificar se grandes marcas estão dominando os resultados da pesquisa. Zero.

Os editores de sites nem sequer são uma reflexão tardia para o Google. Os editores não são considerados em nenhuma tempo da geração, teste e implementação de algoritmos de classificação.

O Google historicamente não se concentra em editores

Um observação de Gary Illyes em uma recente pesquisa Off The Record indicou que, na opinião de Gary, o Google se preocupa principalmente com a experiência do usuário, porque se a pesquisa é boa para o usuário, isso vai repercutir nos editores e será bom para eles também.

No contexto em que Gary explicou se o Google anunciará que um tanto está quebrado na pesquisa, Gary enfatizou que as relações de pesquisa são focadas nos usuários da pesquisa e não nos editores que podem estar sofrendo com o que está quebrado.

John Mueller perguntou:

“Logo, o foco é mais no que os usuários veriam ou no que os donos do site veriam? Porque, porquê uma equipe de Relações de Pesquisa, nós focaríamos mais nos donos do site. Mas parece que você está dizendo que, para essas questões, nós olharíamos para o que os usuários experimentariam.”

Gary Illyes respondeu:

“Portanto, são Relações de Pesquisa, não Relações com Proprietários de Sites, da perspectiva da Pesquisa.”

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A indiferença do Google para com os editores

O foco do Google em satisfazer a pesquisa Usuários pode, na prática, se transformar em indiferença em relação aos editores. Se você ler todas as patentes e artigos de pesquisa do Google relacionados à recuperação de informações (tecnologia de pesquisa), a única coisa que se torna aparente é que a medida do sucesso é sempre sobre os usuários. O impacto para os editores do site é consistentemente ignorado. É por isso que o Google Search é percebido porquê indiferente aos editores do site, porque os editores nunca fizeram secção da equação de satisfação da pesquisa.

Isso é um tanto que os editores e o Google talvez ainda não tenham entendido.

Mais tarde, no podcast Search Off The Record, os Googlers discutem especificamente porquê uma atualização é considerada funcionando muito, independentemente de uma quantidade (relativamente) pequena de editores estarem reclamando que o Google Search está quebrado, porque o que importa é se o Google percebe que eles estão fazendo a coisa certa. Perspectiva do Google.

John disse:

“…Às vezes recebemos feedback posteriormente grandes atualizações de classificação, porquê atualizações principais, onde as pessoas dizem: “Ah, está tudo quebrado”.

Aos 12:06 minutos do podcast, Gary fez pouco caso desse tipo de feedback:

“Nós? Nós recebemos feedback assim?”

Mueller respondeu:

“Muito, sim.”

Logo Mueller completou seu pensamento:

“Eu me sinto mal por eles. Eu meio que entendo isso. Acho que esse é o tipo de situação em que olhamos para os exemplos e pensamos: “Ah, vejo que alguns sites estão descontentes com isso, mas, no universal, estamos fazendo a coisa certa da nossa perspectiva.”

E Gary respondeu:

“Evidente.”

E João pergunta:

“E logo não veríamos isso porquê um problema, patente?”

Gary afirmou que o Google não consideraria um problema se um editor legítimo perdesse tráfico quando, no universal, o algoritmo estivesse funcionando porquê eles acham que deveria.

“Sim.”

É justamente essa indiferença que preocupa o editor de um site, Brandon Saltalamacchia, e que foi discutida com o SearchLiaison em uma postagem recente de blog.

Muitas perguntas

O SearchLiaison fez muitas perguntas sobre porquê o Google poderia oferecer melhor suporte aos criadores de teor, o que é notável porque o Google tem um longo histórico de foco na experiência do usuário, mas aparentemente não considera também o impacto disso nas empresas com presença online.

Esse é um bom sinal do SearchLiaison, mas não é totalmente uma surpresa porque, diferentemente da maioria dos Googlers, o SearchLiaison (também sabido porquê Danny Sullivan) tem décadas de experiência porquê editor, logo ele sabe porquê é do nosso lado da caixa de pesquisa.

Será interessante se a preocupação da SearchLiaison com os editores chegar ao Google de uma forma mais profunda, para que haja um melhor entendimento de que o Search Ecosystem é maior do que os usuários do Google e abrange também os editores de sites. As atualizações de algoritmo devem ser sobre mais do que porquê elas impactam os usuários, as atualizações também devem ser sobre porquê elas impactam os editores.

Esperança para sites que perderam tráfico

Talvez a notícia mais importante da entrevista seja que a SearchLiaison expressou que pode ter mudanças nos próximos meses que beneficiarão os editores que perderam classificações nos últimos meses de atualizações.

Brandon escreveu:

“Uma das principais conclusões da minha conversa com Danny é que ele disse para continuarmos firmes, para continuarmos fazendo o que estamos fazendo e que ele está esperançoso de que aqueles de nós que estão construindo ótimos sites verão alguns sinais de recuperação nos próximos meses.”

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Mas, apesar das promessas de Danny, Brandon não voltou com esperança.

Brandon escreveu:

“Tive a sensação de que as coisas não mudariam rápido, nem tão cedo.”

Leia a entrevista completa:

Um breve encontro com o Google posteriormente o apocalipse

Ouça o podcast Search Off The Record

Imagem em destaque por Shutterstock/Roman Samborskyi