Hoje, a tecnologia desempenha um papel medial para ajudar a reduzir a perda de vidas e propriedades durante um sinistro.
Steve Powell
Espera-se que 2024 seja outro ano recorde para furacões, de convenção com especialistas. Estas grandes tempestades são somente uma das muitas catástrofes que afectam milhões de americanos e as agências governamentais, os socorristas e os trabalhadores humanitários que correm para ajudar, calcular e reconstruir quando ocorre uma catástrofe.
O dispêndio humano do sinistro não é a única coisa que está a aumentar: levante ano está mais evidente do que nunca que o dispêndio parcimonioso do sinistro aumentou dramaticamente, desde o dispêndio do trabalho e dos fornecimentos até ao impacto da inflação em todos os elos da recuperação. fluente.
Porquê deverão as agências e os trabalhadores humanitários responder a estes desafios paralelos? A tecnologia faz secção da solução – mas é a forma uma vez que a tecnologia é implementada que realmente faz a diferença para os sobreviventes.
Tecnologia: o primeiro passo
Hoje, a tecnologia desempenha um papel medial na redução da perda de vidas e de bens durante uma catástrofe, e existem excelentes recursos para os sobreviventes e para os trabalhadores de espeque que são agora secção integrante do processo de recuperação.
Imagens de satélite, câmeras 3D e termográficas, drones e outras ferramentas remotas auxiliam antes e depois do sinistro para ajudar os socorristas e avaliadores de perdas a estabelecer rapidamente onde os recursos são mais necessários e uma vez que as propriedades foram danificadas. As aplicações de partilha de dados em tempo real também são cruciais para fornecer aos sobreviventes a ajuda de que necessitam rapidamente, quer se trate de primeiros socorros, assistência habitacional temporária ou avaliação e estimativa de perdas de propriedade.
Antes dos desastres, a Dependência Federalista de Gestão de Emergências e a sua Ramificação Vernáculo de Avaliação da Preparação oferecem ferramentas digitais que são fáceis para os trabalhadores humanitários em todos os níveis do governo, sectores privados e sem fins lucrativos colaborarem e executarem a preparação para catástrofes de forma eficiente. À medida que os desastres acontecem, os sobreviventes muitas vezes só conseguem aquiescer a informações e atualizações através dos seus dispositivos móveis pessoais. A FEMA também oferece recursos digitais e compatíveis com dispositivos móveis para sobreviventes que procuram orientação em tempo real sobre uma vez que se preparar, proteger e responder a desastres.
Combine a tecnologia com resultados significativos
Ter as ferramentas certas para responder rapidamente às necessidades urgentes dos sobreviventes é um progresso muito necessário para os socorristas, mormente no contexto da atual cultura de imediatismo que prioriza o do dedo. Os sobreviventes esperam respostas rápidas; todas as agências federais, empresas e organizações de ajuda sem fins lucrativos desenvolveram tecnologias que podem responder de forma mais rápida, colaborativa ou mais ampla.
Mas um canivete suíço virtual pleno de tecnologias digitais não funciona a menos que as organizações que os utilizam saibam uma vez que fazer com que as suas ferramentas funcionem em conjunto. Eles precisam trabalhar de forma a produzir resultados positivos para os sobreviventes e tornar a sua recuperação um pouco mais fácil.
Empatia é fundamental
Considere não somente o dispêndio físico de um sinistro, mas também o dispêndio emocional para os sobreviventes. As equipes federais já estão familiarizadas com a tensão mental coletiva da sociedade em seguida a pandemia de COVID. Aumente o estresse que os humanos já sentem com a experiência de ser um sobrevivente de um sinistro: a saúde mental desempenha um grande papel na forma uma vez que as agências respondem e aplicam a tecnologia para ajudar na sua resposta.
A peça final, portanto, é abordar cada sobrevivente com empatia. Uma experiência de sinistro costuma ser uma experiência única na vida de um sobrevivente. Embora os socorristas primários e secundários possam ter levado habilmente muitos processos de recuperação, a experiência de um sobrevivente é única, real e profundamente pessoal.
É importante que os respondentes utilizem as suas ferramentas tecnológicas para responder a esse repto. Seja através de uma instrumento ou de várias em conjunto, as ferramentas digitais devem ajudar em etapas uma vez que estabelecer contato inesperado com os sobreviventes, fornecer necessidades humanas uma vez que alimento e abrigo, esclarecer cada lanço e cada ponto de contato no processo de recuperação e prometer que os sobreviventes tenham crédito de que podem obter a ajuda de que precisam. A consistência em comparecer aos sobreviventes de forma empática proporciona crédito e certeza aos sobreviventes que vivenciam um momento muito incerto.
Resultados significativos da resposta estratégica
Hoje, simplesmente ter ferramentas e tecnologias é somente uma secção do quadro universal de uma vez que as organizações apoiam os sobreviventes de desastres. Os socorristas precisam fazer com que suas ferramentas funcionem juntas uma vez que copiloto, enquanto auxiliam os sobreviventes com empatia.
Vimos esta abordagem ter sucesso no terreno e as agências federais estão a aproveitar com sucesso o poder de ferramentas tecnológicas integradas e flexíveis para melhorar o seu alcance aos sobreviventes à medida que as catástrofes se aproximam e se desenrolam. À medida que as ferramentas tecnológicas se tornam ainda mais responsivas e conscientes do contexto, é necessário que continue a ter uma resposta humana empática às experiências dos sobreviventes, à medida que o dispêndio parcimonioso e emocional do sinistro continua a aumentar.
Steve Powell é vice-presidente executivo da Sedgwick e EFI Global.
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