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O Bing está lançando uma nova versão da Pesquisa Generativa que exibe informações de forma intuitiva, incentivando a exploração, mas também priorizando cliques dos resultados da pesquisa para sites.
A Microsoft apresentou sua nova versão de pesquisa de IA:
“Após introduzir respostas de chat com tecnologia LLM no Bing em fevereiro do ano passado, temos trabalhado arduamente na revolução contínua da pesquisa. …Hoje, estamos animados em compartilhar uma visão inicial da nossa nova experiência de pesquisa generativa que está sendo enviada atualmente para uma pequena porcentagem de consultas de usuários.”
Novo Layout
O anúncio do Bing discute novos recursos que não apenas facilitam a localização de informações pelos usuários, mas também facilita a visualização dos resultados de pesquisa orgânica e a navegação em sites.
Na visualização da área de trabalho, o Bing mostra três painéis:
- Uma tabela de conteúdo à esquerda
- Respostas de IA no centro (com links para fontes do site)
- Resultados de pesquisa orgânica tradicional no lado direito
- Ainda mais resultados de pesquisa orgânica abaixo da “dobra”
O índice que está no lado direito convida à exploração. Ele tem o tópico principal no topo, com subtópicos diretamente relacionados abaixo dele. Isso é muito melhor do que um tipo de navegação People Also Asked porque convida o usuário a explorar e clicar em um resultado de pesquisa orgânica para continuar explorando.
Captura de tela: Índice
Este layout é o resultado de uma decisão consciente do Bing de projetá-lo de forma a preservar e incentivar cliques em sites.
Abaixo está uma captura de tela da nova experiência de pesquisa de IA generativa. O que é notável é como o Bing cerca as respostas de IA com resultados de pesquisa orgânica.
Captura de tela dos novos resultados de pesquisa do Bing AI
O Bing faz questão de explicar que testou a nova interface para garantir que os resultados da pesquisa enviarão a mesma quantidade de tráfego e para evitar a criação de um layout que resulte em um aumento nos resultados de pesquisa com zero cliques.
Quando outros mecanismos de busca falam sobre qualidade de busca, é sempre do contexto da satisfação do usuário. O anúncio do Bing deixa claro que sustentar o tráfego para sites foi um contexto importante que orientou o design do novo layout.
Abaixo está uma captura de tela de um resultado típico de pesquisa do Bing AI para uma consulta sobre a expectativa de vida dos elefantes.
Observe que todas as áreas delimitadas com caixas azuis são respostas de IA, enquanto tudo fora das caixas azuis são resultados de pesquisa orgânica.
Captura de tela da mistura de resultados orgânicos e de IA
A captura de tela deixa claro que há um equilíbrio entre resultados de pesquisa orgânica e respostas de IA. Além desses resultados de pesquisa orgânica contextualmente relevantes, também há resultados de pesquisa no lado direito (não mostrados na captura de tela acima).
A postagem do blog da Microsoft explicou:
“Continuamos observando atentamente como a pesquisa generativa impacta o tráfego para os editores. Dados iniciais indicam que essa experiência mantém o número de cliques em sites e dá suporte a um ecossistema web saudável. A experiência de pesquisa generativa é projetada com isso em mente, incluindo a retenção de resultados de pesquisa tradicionais e o aumento do número de links clicáveis, como as referências nos resultados.”
O layout do Bing é um grande afastamento do estilo de layouts de clique zero visto em outros mecanismos de busca. O Bing projetou propositalmente seu layout de IA generativa para manter cliques em sites. Não se pode exagerar o quão ética é a abordagem do Bing para o ecossistema da web.
O Bing incentiva a navegação e a descoberta
Um recurso interessante da implementação da busca de IA generativa do Bing é que ela mostra a resposta para a pergunta inicial primeiro e também antecipa perguntas relacionadas. Isso é semelhante a uma técnica chamada “ganho de informação”, em que um assistente de busca de IA classificará um conjunto inicial de páginas que respondem a uma consulta de busca, mas também classificará um segundo, terceiro e quarto conjunto de resultados de busca que contêm informações adicionais nas quais um usuário pode estar interessado, informações sobre tópicos relacionados.
O que o Bing faz de diferente da técnica de ganho de informação é que ele exibe todos os diferentes resultados de pesquisa em uma única página e, em seguida, usa um índice no lado esquerdo, o que facilita para o usuário clicar e ir direto para as respostas de IA adicionais e resultados de pesquisa orgânica.
A pesquisa de IA atualizada do Bing está sendo lançada agora
O layout do mecanismo de busca de IA recentemente atualizado do Bing está sendo lançado lentamente e eles estão observando o feedback dos usuários. A Microsoft já o testou e está confiante de que continuará a enviar cliques para sites. Os mecanismos de busca têm um relacionamento com sites, o que é comumente chamado de ecossistema da web. Todo relacionamento forte é baseado em dar, não em receber. Quando ambos os lados dão, cria-se uma situação em que ambos os lados recebem.
Mais mecanismos de busca deveriam adotar a abordagem do Bing de projetar seus resultados de pesquisa para satisfazer os usuários de uma forma que incentive a descoberta nos sites que originam o conteúdo.
Leia o anúncio do Bing:
Apresentando a pesquisa generativa do Bing
Imagem em destaque por Shutterstock/Primakov
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