A tecnologia pode consertar o sistema “quebrado” de venda de ingressos para shows? #ÚltimasNotícias

Para Jacki Thrapp, natural de Nashville, voar para a Europa neste verão para ver sua ídola Taylor Swift se apresentar ao vivo foi uma decisão “óbvia”.

Com os ingressos mais baratos para as datas restantes da turnê Eras Tour de Swift nos EUA agora custando US$ 2.500 (£ 2.000) no mercado de revenda, acima do valor nominal de US$ 49, alguns fãs americanos perceberam que seria mais barato cruzar o Atlântico para assistir a um dos shows europeus.

Então, em maio, Jacki foi ver Swift se apresentar duas vezes na Suécia, e cada ingresso custou menos de US$ 200.

“Os americanos estão pagando muito dinheiro, e muitos fãs de Taylor Swift são pessoas na faixa dos 20 e 30 anos”, diz a jovem de 32 anos. “Estamos pagando muito dinheiro para vê-la nos EUA quando muitos de nós ainda não conseguem nem pagar uma casa.”

Embora Jacki tenha comprado dois ingressos suecos no mercado secundário, a margem de lucro do mais caro foi apenas cerca do dobro do seu valor nominal. Diz-se que isso ocorre porque a compra de ingressos revendidos não é algo estabelecido a se fazer na Suécia, ao contrário dos EUA e do Reino Unido.

Em outros países europeus, como a Alemanha, os ingressos não podem ser revendidos por mais de 25% acima do valor nominal. Enquanto isso, algumas nações vão ainda mais longe. Itália, Portugal e a República da Irlanda, todos ter leis em vigor que impedem que os ingressos para shows sejam vendidos acima do preço original.

No Reino Unido e nos EUA, o preço dos ingressos revendidos pode ser tão alto quanto as pessoas estão dispostas a pagar. Em abril, 250 artistas musicais, incluindo Billie Eilish e Cyndi Lauper, assinaram uma carta aberta que atacava “revendedores predatórios”, e chamou o atual sistema de marcação de ponto de “quebrado”.

A situação pode mudar para melhor no Reino Unido nos próximos anos, já que o Partido Trabalhista, que forma o novo governo, disse em março que planejava para limitar o preço de revenda dos ingressos.

No entanto, as leis que impedem preços excessivos no mercado secundário não impedem dois problemas principais: os cambistas que colocam as mãos em quantidades excessivas de ingressos em primeira instância e o risco de as pessoas comprarem ingressos falsificados ou serem enganadas.

Diz-se que este último afetou centenas de fãs de Taylor Swift que tentou comprar ingressos para seus shows no Reino Unido neste verão.

Asher Weiss, presidente-executivo da startup de venda de ingressos Tixologi, acredita que a tecnologia é a solução, principalmente a IA.

“Pessoas [touts] comprarão um ingresso e o listarão em vários mercados para venda secundária”, ele diz. “E então, mesmo que ele venda em um, eles não o retirarão do outro.

“Então, várias pessoas acabam com o mesmo ingresso, tentando entrar”, explica o Sr. Weiss, cuja empresa fica em Los Angeles.

Para evitar que as pessoas comprem uma quantidade excessiva de ingressos, ele diz que a IA da Tixologi “será capaz de sinalizar pessoas que fazem várias compras do mesmo endereço IP como comportamento de compra incomum”.

“Isso evitaria esses maus atores e protegeria os verdadeiros fãs e clientes”, acrescenta o Sr. Weiss.

Sua empresa também é capaz de garantir que apenas uma cópia de um bilhete possa existir. Ela faz isso usando blockchain, a tecnologia que sustenta as criptomoedas. Isso evita duplicação.

Os ingressos eletrônicos da Tixologi também têm um código QR giratório que é considerado extremamente difícil de copiar, de modo que os falsos são imediatamente identificados quando escaneados. E um local ou artista pode selecionar uma função chamada “desabilitar transferências”, que impede que um usuário envie o ingresso por e-mail para outra pessoa. Isso os torna muito mais difíceis de revender.

A empresa de venda de ingressos do Reino Unido Seat Unique está trabalhando com o Estádio de Wembley, em Londres, para vender ingressos de hospitalidade para a turnê de Taylor Swift. Ela retorna ao estádio para cinco shows em agosto, depois de três lá em junho.

“É provavelmente o evento mais popular que vi em 15 anos”, diz Robin Sherry, fundador e diretor executivo da Seat Unique.

A empresa é especializada em permitir que locais e artistas vendam seus ingressos por meio de preços dinâmicos. O que isso significa é que o preço pode subir e descer de acordo com a demanda.

A ideia é que o local e os artistas vendam os ingressos diretamente e, portanto, obtenham uma renda adicional se os preços subirem, em vez de esse dinheiro ir para os vendedores no mercado secundário.

Para definir o preço dinâmico, a Seat Unique agora usa IA para monitorar constantemente a demanda e responder a ela automaticamente.

“O objetivo final é manter os ingressos nas mãos dos fãs, não dos cambistas”, diz o Sr. Sherry, que também trabalha com clubes e organizações esportivas.

Ele acrescenta que a IA também tem a capacidade de transformar o marketing de shows e outros eventos, com anúncios direcionados especificamente a indivíduos com base no que eles estão interessados.

“Eu sempre brinco dizendo que a IA saberá a quais eventos você quer ir antes de mim”, ele acrescenta, dizendo que isso será “revolucionário em uma indústria que tem sido lenta em se modernizar”.

Enquanto a IA está começando a mudar a forma como podemos comprar ingressos para shows e outros eventos, ela também está começando a aparecer no palco.

Em novembro, um novo holograma de Elvis Presley com tecnologia de IA será apresentado ao vivo em Londres.

O criador da produção Elvis Evolution, Andrew McGuiness, diz que o holograma é tão realista que será “menos como Abba Voyage e mais como uma viagem no tempo”.

Mas se a IA será a resposta para fãs como Jacki Thrapp ainda está para ser visto. “Esta foi a primeira vez que saí da América para ver um dos meus artistas favoritos, mas tem que haver uma maneira melhor de fazer isso”, diz ela.

Tanto a Seat Unique quanto a Tixologi esperam que os avanços na IA proporcionem um caminho melhor.