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Embora achássemos que o Kindle Colorsoft era, em geral, uma primeira tentativa sólida de um ereader colorido da Amazon, houve um problema com o dispositivo. Depois que vários compradores apontaram que uma faixa amarela estava descolorindo a parte inferior da tela, o mesmo problema ocorreu em nossa unidade de teste. Agora, a empresa diz que está resolvendo o problema.
“Um pequeno número de clientes relatou uma faixa amarela na parte inferior da tela”, disse um porta-voz da Amazon ao Engadget em um comunicado. “Levamos a qualidade de nossos produtos a sério – os clientes que perceberem isso podem entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para substituição ou reembolso, e estamos fazendo os ajustes apropriados para garantir que novos dispositivos não enfrentarão esse problema no futuro.”
Por enquanto, a Amazon atrasou as remessas do ereader enquanto faz malabarismos com unidades de reposição e novos pedidos, como A beira relatado pela primeira vez. Se você já possui um Colorsoft, pode continuar usando-o (enquanto aguentar a descoloração) até que a empresa envie um substituto.
O problema era significativo o suficiente para removermos a pontuação de nossa análise até que a Amazon o resolvesse. De qualquer forma, é bom ver que a empresa está agindo com bastante rapidez para cuidar do assunto.
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