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Além das visitas às páginas, os usuários interagem com o conteúdo do nosso site de diferentes maneiras.
Compreender detalhadamente as interações dos usuários é essencial para tirar conclusões, fazer melhorias e refinar estratégias para uma abordagem de estratégia digital.
Essa análise de desempenho de conteúdo e envolvimento do usuário é possível por meio do GA4.
Analisando o desempenho do conteúdo com GA4
Relatório de páginas de destino
Os proprietários de sites podem monitorar como os usuários interagem com seu conteúdo e páginas por meio do relatório Landing Page.
Especificamente, o desempenho destas páginas pode ser analisado individualmente através da seção Relatórios > Noivado > Página inicial.
Esta seção mostra a primeira página que os visitantes acessam no site e o número de visitantes dessas páginas.
Neste relatório, os proprietários de sites podem filtrar por URLs individuais ou agrupá-los de acordo com a taxonomia de URLs, permitindo a análise de métricas importantes, como número de sessões, duração média das sessões e os eventos mais relevantes para essas páginas.
Além disso, ao analisar as páginas, podemos incluir filtros para analisar mais detalhadamente os resultados de cada página individual.
Por exemplo, ao incluir a dimensão “Caminho da página e classe de tela”, você pode estudar a jornada do usuário dentro do site.
Captura de tela do GA4: exemplo de seção de blog em um site + “Caminho da página e dimensão da classe da tela”.Algumas métricas de engajamento para saber
Nesta seção, os proprietários de sites podem usar métricas para estudar como os usuários interagem com seu conteúdo, além de analisar visitantes e sessões.
Isso pode ser feito por meio do tempo médio de engajamento por sessão ou por meio de eventos.
Conhecendo o envolvimento do usuário
Para medir efetivamente o envolvimento do usuário em um site por meio do GA4, é importante entender o que são eventos, como configurá-los e como analisar dados por meio de relatórios de exploração de caminho.
Eventos e eventos importantes
Eventos são métricas usadas no GA4 para rastrear interações específicas do usuário em um site, como carregamentos de páginas, cliques em links ou envios de formulários.
Os eventos principais (anteriormente conhecidos como conversões) são os eventos mais importantes que os proprietários de sites desejam destacar.
Relatórios de exploração de caminho
Os relatórios de exploração de caminho permitem analisar as diferentes páginas visitadas pelos usuários em um site, o caminho que eles percorreram e como interagiram com essas páginas.
Existem vários relatórios de exploração de caminho predefinidos, mas os usuários também podem criar os seus próprios usando métricas GA4.
Por exemplo, voltando ao exemplo anterior (Relatório de Landing Page), podemos ir além da análise individual das páginas.
Através dos relatórios Path Exploration também é possível analisar o que um usuário fez antes ou depois de visitar uma página ou tela de forma sequencial:
Captura de tela do GA4: exemplo de relatório de exploração de caminho. Nó: ‘Título da página e classe da tela.’Monitorando as interações do usuário
Taxas de interação com elementos-chave
Graças aos eventos, podemos monitorar as interações dos usuários em nosso site.
Para fazer isso, é importante entender que existem quatro tipos de medição de eventos no GA4:
- Eventos coletados automaticamente: O GA4 coleta esses eventos por padrão, como primeiras visitas ou início de sessão.
- Eventos de medição aprimorados: Quando a medição aprimorada está habilitada, esses eventos são rastreados automaticamente. Esta categoria inclui interações como envio de formulários, downloads de arquivos e reproduções de vídeo.
- Eventos recomendados: GA4 sugere determinados eventos que não são rastreados automaticamente, mas são recomendados com base nos objetivos do setor ou do site. Você pode implementar esses eventos manualmente com nomes e parâmetros predefinidos, geralmente por meio do Gerenciador de tags do Google. Os exemplos incluem interações do usuário durante o processo de compra de um produto (adicionar ao carrinho, iniciar a compra, comprar), quando um usuário faz login em um site ou quando um lead é gerado.
- Eventos personalizados: Além dos eventos padrão e recomendados, os proprietários de sites podem criar eventos personalizados para rastrear interações relevantes em seus sites, como cliques em botões específicos (por exemplo, telefone ou e-mail).
Por exemplo, as avaliações dos usuários podem ser monitoradas por meio de eventos personalizados usando tags criadas por meio do Gerenciador de tags do Google nos botões.
Captura de tela do Gerenciador de tags do Google: clique no botão de texto “Enviar”.Por meio de eventos, também podemos examinar quais tipos de avaliações os usuários clicam para visualizar sobre cada produto.
No exemplo a seguir, o proprietário do site poderia criar eventos usando a variável “Texto do clique” com base na pontuação da avaliação ou simplesmente analisar o número total de avaliações.
Captura de tela do Gerenciador de tags do Google: clique no texto “Avaliado em 5 de 5”.Para analisar os cliques que ocorrem nas pontuações de revisão em relatórios GA4, você precisa criar um evento personalizado com o nome condicional “review_click” e passar “Click Text” como uma dimensão personalizada “review_rating_score” por meio do Gerenciador de tags do Google. Leia este guia sobre como configurar eventos personalizados.
Depois de implementados, podemos visualizar o desempenho desses eventos na seção Eventos do GA4:
Captura de tela do GA4, setembro de 2024Avaliando o sucesso do conteúdo
Agrupamento de conteúdo no GA4
O agrupamento de conteúdo por meio do GA4 ajuda os proprietários de sites a analisar diferentes tipos de conteúdo em um site, seja em diferentes formatos ou tipos de página.
Para isso, é importante ter os formatos de conteúdo ou temas bem identificados e classificados previamente (página do autor, artigo, infográfico, vídeo, etc.).
Por exemplo, se quisermos analisar como os usuários interagem com um grupo de páginas de artigos com diferentes tópicos, você precisa enviar ao GA4 o parâmetro integrado “content_group” via tag Google ou GTM.
Se a arquitetura do seu site for hierárquica (por exemplo, ‘/cars/sedan/bmw/’), você pode usar a variável {{Page Path}} para defini-la no Gerenciador de tags do Google.
Porém, se o seu site tiver arquitetura plana, você não conseguirá fazer isso. Nesse caso, pode ser necessário fazer um pouco de codificação para passar as informações do tópico do artigo variável JS global do seu CMS para o GTM.
Digamos que você conseguiu definir uma variável em seu CMS:
window.article_topic="sedan"No GTM, você pode obter esse valor e atribuí-lo à variável ‘content_group’ na configuração da tag.
Criando variável JavaScript que obtém valor das informações do grupo de conteúdo global do objeto de janela
Configurando a variável personalizada do grupo de conteúdo na configuração da tag
Você pode ver o desempenho de artigos com tópicos diferentes por meio de Relatórios > Engajamento > Páginas e telas ou Landing Pages e escolhendo content_group no topo.
Como escolher content_group como dimensõesE analise o tráfego agregado que chega diretamente a esses tópicos e como os usuários interagem com eles.
Relatório GA4 com content_group como dimensãoAlém disso, como demonstramos anteriormente neste artigo, usando um relatório de exploração de caminho, podemos analisar ainda mais as interações do usuário no site.
Analise a autoridade de conteúdo via GA4
Autoridade refere-se à medida em que o criador do conteúdo ou site é reconhecido como uma fonte confiável para o tópico.
Ao se tornar uma empresa líder no mercado, um site pode fortalecer a autoridade de sua marca. Existem diversas maneiras de monitorar essa autoridade via GA4.
Monitore o tráfego de sites relevantes
Para analisar o tráfego proveniente de outros sites, navegue até Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego > Referência.
Para se concentrar nos sites mais relevantes para sua empresa, você pode aplicar filtros específicos, como aqueles direcionados a .com ou domínios de código de país que são prioritários para sua empresa.
Se precisar adicionar filtros para incluir ou excluir sites específicos, você pode personalizar os relatórios do GA4 de acordo.
Capturas de tela do GA4: Relatório personalizado. Filtro: a origem da sessão contém ‘.com’Outras opções para analisar o tráfego de referência com filtros diferentes incluem o uso do Looker Studio, Planilhas Google ou ferramentas semelhantes para análise e visualização de dados.
Nestes casos, é aconselhável, sempre que possível, incorporar UTMs nos links destes sites externos. Isso permitirá uma análise mais detalhada do tráfego.
Monitore o tráfego da marca
Monitorar como o tráfego da marca evolui pode ajudar a analisar a autoridade da marca – permite até mesmo a análise por país ou período de tempo e muito mais.
Para analisar o tráfego da marca, é importante primeiro vincular o Google Search Console ao GA4.
A seguir, vá para Relatórios > Search Console > Consultasonde você pode ver o número de cliques orgânicos da Pesquisa Google provenientes de uma consulta.
Neste relatório, ao filtrar pela marca do site, é possível visualizar o volume total de cliques orgânicos, bem como as impressões, CTR e posição média das consultas relacionadas à marca.
Além disso, podemos filtrar por país ou comparar com períodos anteriores para observar mudanças temporais ao longo do tempo:
Captura de tela do GA4: Análise da marca do site – últimos 6 mesesIsto permite analisar como evolui a autoridade da marca de um site e como os usuários interagem com ele.
Relatórios para otimizar a estratégia de conteúdo
Analisar detalhadamente o envolvimento do usuário e o desempenho do conteúdo é fundamental para tirar conclusões significativas e fazer melhorias informadas nas estratégias digitais.
Com os relatórios, eventos e exploração de caminhos do GA4, os proprietários de sites podem compreender melhor como os usuários interagem com seu conteúdo, ajudando-os a refinar suas estratégias de maneira eficaz.
O mais importante é identificar o conteúdo a ser analisado e determinar a melhor forma de fazê-lo, garantindo que ele possa ser visualizado de forma otimizada e eficiente com base nos objetivos.
Além dos relatórios padrão fornecidos pelo GA4, os usuários também podem criar relatórios personalizados.
Análise Comparativa
Se quisermos analisar diferentes segmentos ou grupos de públicos com características comuns, podemos fazê-lo através de análises comparativas dentro de cada painel do GA4.
Capturas de tela do GA4, outubro de 2024Relatórios personalizados
Conforme mencionado anteriormente, para uma análise mais detalhada das interações do usuário, podemos utilizar os Path Exploration Reports, como analisar as interações do usuário durante o processo de compra de um produto no site.
Capturas de tela do GA4, outubro de 2024Estúdio Looker
Além de analisar as interações do usuário com o conteúdo via GA4, os proprietários de sites também têm a opção de criar relatórios personalizados com o Looker Studio, incorporando todas as métricas relevantes.
Relatório do Google Search Console predefinido via Looker StudioA análise do envolvimento do usuário e do desempenho do conteúdo com o GA4 permite que os proprietários de sites tirem conclusões significativas e otimizem suas estratégias digitais de forma eficaz.
Análise de desempenho de conteúdo: conclusões significativas
Dados básicos, como visualizações, dizem muito. Com alguma personalização, o GA4 pode dizer muito sobre como os usuários realmente respondem ao conteúdo do seu site.
Use essas informações para identificar conteúdo de alto desempenho e conteúdo de baixo desempenho.
Compare os diferentes tipos de conteúdo, tópicos e fatores específicos da página para melhorar seus processos e resultados. Esta é uma perspectiva centrada no usuário que o ajudará a se comunicar melhor com seu público e a construir páginas mais eficazes.
Mais recursos:
Imagem em destaque: Universo N/Shutterstock
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