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Embora a pandemia tenha ajudado a inaugurar a proliferação da bilheteira digital, a sua adoção generalizada nas indústrias dos transportes, desporto e entretenimento apenas sugere maior crescimento e avanço tecnológico no futuro.
O “mercado de bilhetes inteligentes” no transporte coletivo e nas viagens aéreas foi avaliado em US$ 10,8 bilhões em 2023, de acordo com a Fortune Business Insights. Até 2032, as projeções colocam o mercado em 32 mil milhões de dólares, graças em grande parte à NFC, tecnologia sem fios de curto alcance que torna possíveis pagamentos tap-and-go.
Quando se trata de esportes e entretenimento, o mercado de ingressos para eventos é estimado em US$ 82,23 bilhões em 2024, de acordo com a Mordor Intelligence, e espera atingir US$ 99,04 bilhões nos próximos cinco anos.
É claro que muitas tecnologias mais recentes que estão começando a simplificar a emissão de bilhetes e as experiências de entrada desempenharão, sem dúvida, um papel mais importante nos próximos anos. Considere o uso de reconhecimento facial integrado à IA, uma tendência tecnológica que está sendo usada em locais de todo o país, incluindo o Madison Square Garden em Nova York, o BMO Stadium em Los Angeles e o Cleveland Browns Stadium.
A NFL está até implementando autenticação facial para funcionários, fornecedores e mídia em todos os 32 estádios. Implementada com vários aplicativos de check-in automatizados, a tecnologia torna a entrada em eventos esportivos, festivais de música e outros eventos privados rápida e indolor. Depois, há a tecnologia blockchain, que ajuda a garantir a distribuição de ingressos, e a tecnologia vestível (como bandas inteligentes), que usa RFID para reduzir drasticamente os tempos de entrada.
À medida que os compradores de bilhetes gastam mais rendimentos em grandes eventos, preferem que as suas experiências sejam mais personalizadas e menos congestionadas. Escrevendo para um público de proprietários e operadores de estádios, a Deloitte descreve os avanços tecnológicos que parecem contínuos e personalizados, desde a entrada fácil em eventos até experiências VIP – e termina com um lembrete de advertência sobre para quem serve toda essa agitação em torno da tecnologia.
“Para navegar com sucesso nas correntes de mudança, as equipas e os proprietários dos estádios devem investir numa abordagem holística para optimizar a experiência do estádio em torno dos adeptos”.
Edição da história por Carren Jao. Edição adicional de Kelly Glass. Edição de texto por Tim Bruns.
Esta história apareceu originalmente no Uniqode e foi produzida e distribuída em parceria com Stacker Studio.
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