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No início deste ano, a Diretora Federalista de Informação, Clare Martorana, desafiou a comunidade governamental a pensar sobre leste momento da tecnologia de forma dissemelhante. Ela encorajou a comunidade federalista a pensar em todo o ecossistema e sobre as “grandes apostas” que os sectores público e privado estão a fazer em tecnologia para a próxima geração.
Martorana perguntou: Uma vez que podem as agências aproveitar essa robustez para pensar de forma dissemelhante, para maximizar as suas oportunidades e para serem seguras, responsáveis e criativas?
Ela pode ter lançado o duelo tanto às agências uma vez que à indústria, mas o Comité de Inovação do Juízo Federalista de CIO está a liderar a resposta. Conversamos com os três líderes do comitê – Ann Dunkin do Departamento de Virilidade, Chez Sivagnanam da Federalista Deposit Insurance Corp. e Dave Larrimore do Departamento de Segurança Interna – para saber mais sobre os esforços do comitê durante Cloud Exchange 2024 da Federalista News Network.
“Às vezes, quando surge a inovação, as pessoas se identificam facilmente com as tecnologias emergentes. Mas isso não. Não precisa ser uma tecnologia emergente e unicamente novas ideias”, disse Sivagnanam, arquiteto-chefe da FDIC. “Para mim, inovação é tirar grandes ideias das pessoas, experimentá-las e depois encontrar uma forma de escalar e prometer que sejam adaptadas à graduação empresarial. Esse é realmente o [innovation] ecossistema.”
O Comité de Inovação cria esse ecossistema ao reunir não unicamente CIOs, mas também diretores de tecnologia, diretores de dados, diretores de lucidez sintético e outros gestores de tecnologia de todo o governo.
Larrimore, CTO do DHS, disse que uma vez que cada um desses líderes tem funções e responsabilidades diferentes, o comitê se tornou um fórum para os membros discutirem desafios e oportunidades gerais.
Dadas as muitas leis, regulamentos e políticas que impactam coletiva e individualmente os esforços e missões tecnológicas das agências, Larrimore descreveu o Comitê de Inovação uma vez que “o tecido subjuntivo” entre inúmeras equipes, conselhos, comitês, organizações e grupos.
“Temos representantes de origens abrangentes em vários departamentos e agências que incluem ações cibernéticas, que incluem dados, que incluem operações de PI, etc.”, disse ele. “Na verdade, nosso grupo foi projetado em torno da interseção desses vários comitês e ajudando a impulsionar esforços que fazem sentido para ter uma abordagem combinada.”
Ideias federais de inovação com potencial para resultados tangíveis
Um exemplo porvir disso é um projeto potencial a ser submetido ao Fundo de Modernização Tecnológica para financiamento. Dunkin, CIO da Energy, disse que não pode oferecer muitos detalhes, exceto que o projeto será em torno da IA.
Mas é unicamente um exemplo de uma vez que a percentagem está a concordar o duelo de Martorana de pensar de forma dissemelhante.
“Estamos realmente tentando encontrar oportunidades para gerar resultados tangíveis e não unicamente conversar. Mesmo quando realizamos esses simpósios, nosso objetivo tem sido fazer com que o séquito aconteça posteriormente o simpósio”, disse Dunkin. “Por exemplo, fizemos aquele simpósio sobre fraude e, em seguida, o Juízo do CFO aproveitou-o, executou-o e realizou a próxima atividade em torno disso. Nosso objetivo é realmente prometer que tudo o que estamos fazendo seja persistente, que obtenha alguns resultados e resultados e não unicamente, ‘Oh, tivemos uma boa conversa hoje.’ ”
Sivagnanam acrescentou que a forma uma vez que o comitê cria a comunidade ocorre de muitas formas diferentes. Às vezes, é uma vez que simpósios, uma vez que o que patrocinou em março sobre IA e computação quântica. Outras vezes, o comitê desenvolve artefatos uma vez que roteiros ou mapas de jornada focados em tecnologias emergentes ou inovação orientada por dados, segurança cibernética ou experiência do cliente.
“Queremos ser a ponte entre todas essas pessoas diferentes. Se há grandes coisas acontecendo de um lado e o outro precisa de ajuda, criamos alguns artefatos e logo conduzimos essa jornada”, disse Sivagnanam. “Oriente ano, nosso foco está principalmente em inovações baseadas em dados e na experiência do cliente. Também estamos ajudando nossos grupos em algumas questões de inovação em segurança cibernética.”
Quando se trata de inovação, o comitê analisa as ideias sob duas perspectivas. A primeira é a inovação operacional, que Sivagnanam descreveu uma vez que uma estudo cuidadosa dos processos que são realizados repetidamente – mas fazê-lo com uma “mentalidade hábil, onde se tenta melhorá-los com algumas novas contribuições. Isso é um tanto que acontece o tempo todo.”
A segunda categoria de inovação envolve olhar para um processo ou tecnologia a partir de uma perspectiva “radicalmente dissemelhante” baseada em novas tecnologias, novas pessoas, novos dados ou um tanto que mude a vida dos utilizadores.
“A marca da inovação para nós é realmente a capacidade de modernizar continuamente. Nossa capacidade de examinar grandes problemas e resolvê-los de maneira que possamos inovar continuamente é, em última estudo, a medida do sucesso”, disse Larrimore. “É um tanto ao qual a nuvem, a desembaraço e o DevSecOps nos dão chegada e, portanto, quando você debutar a infligir IA mercantil a esses três inquilinos fundamentais da modernização, agora terá a oportunidade de debutar a atingir esse objetivo.”
Exemplos de inovação visando IA no DHS ao volta
Dunkin acrescentou que o comité procura oportunidades que cumpram alguns critérios, começando primeiro pelo que é mais valioso para o governo uma vez que um todo.
“O que o Comitê de Inovação pode fazer que trará mais valor aos nossos colegas, ao governo e aos cidadãos que pagam por tudo isso?”, ela disse. “A segunda coisa é: o que o comitê vai permanecer entusiasmado em fazer? Podemos gerar essa grande agenda de coisas que serão de grande valor para o tributário, mas, no final das contas, essa é uma atividade voluntária e as pessoas fazem isso porque querem fazer. Temos que gerar coisas que as pessoas vão permanecer animadas em fazer.”
Larrimore destacou dois esforços de inovação em curso no DHS que são todos sobre tecnologia, mas que simultaneamente não têm zero a ver com a tecnologia em si.
“O DHS identificou uma vácuo real em torno de conhecimento, habilidades e capacidades em torno da IA — e no espaço de trabalho federalista. Instituímos um DHS AI Corps único para trazer 50 especialistas em IA. Já temos, eu acho, sete a bordo até hoje. Teremos perto de 15 até o final deste ano fiscal”, disse ele.
“Já estamos começando a prepará-los para implantar projetos que apoiem a ordem executiva e outras prioridades administrativas do departamento. Tem sido incrivelmente emocionante, pois recebemos mais de 5.500 currículos e tivemos centenas de entrevistas. É incrível ver o calibre das pessoas. Nunca na minha curso vi indivíduos do calibre do sector privado levantarem a mão e dizerem realmente que ‘quero concordar uma missão’. ”
O segundo exemplo também foca a IA. Larrimore disse que o DHS passou os últimos meses elaborando uma política inédita em torno do uso de ferramentas comerciais de IA generativa. Também desenvolveu acordos de formação com diversas empresas para “termos de serviço favoráveis ao governo”, muito uma vez que guias de supervisão e outras ferramentas.
“Tornamos isso conseguível ao público. Tivemos várias conversas nos níveis estadual e federalista, e qualquer departamento federalista pode aproveitar isso”, disse Larrimore. “Muitas das empresas com as quais construímos estes acordos disseram-nos: ‘Por obséquio, partilhem isto tanto quanto verosímil. Queremos ser capazes de acomodar outros clientes potenciais”. Obtemos proteção à privacidade que não obtemos unicamente usando o que está disponível no mercado. Obtemos proteções em torno de indenização que não obtemos com muitas dessas empresas, e isso resolve uma grande vácuo que tínhamos no espaço da nuvem e que o departamento está realmente começando a perceber que é um enorme mercê para mais do que unicamente o DHS .”
Dunkin, Larrimore e Sivagnanam também alertaram que, embora a inovação e o governo possam parecer companheiros estranhos, as agências têm boas razões para serem mais cautelosas do que o sector privado.
Dunkin disse que há um reconhecimento generalizado de que o processo de obtenção pode levar a frustrações e retardar os esforços inovadores.
Mas, ao mesmo tempo, Larrimore disse ter visto mais libido tanto do governo uma vez que da indústria de explorar formas novas e diferentes de modernizar a tecnologia e os processos. Para tanto, ele incentiva as pessoas a participarem das atividades do comitê.
“A melhor maneira de prevenir erros é fazer perguntas e aprender – e ter uma cultura de aprendizagem. Esse tem sido um grande ponto médio em torno da razão pela qual o Comitê de Inovação existe. Queremos trazer essa cultura de aprendizagem e cultura de compartilhamento”, disse ele. “Vou expressar às pessoas para virem e se apoiarem. Você não precisa ter um CIO no Comitê de Inovação. Você pode enviar pessoas realmente interessadas em inovação e aprender sobre tecnologias às quais seu departamento ou escritório ainda não teve chegada, para tirar dúvidas sobre uma vez que um tanto funciona e fazer segmento da comunidade. Garanto que você e seu departamento ficarão em melhor situação.”
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