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Esta postagem foi patrocinada pela DebugBear. As opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade do patrocinador.
Do ponto de vista do usuário, um site lento pode ser extremamente frustrante, criando uma experiência ruim. Mas o impacto dos tempos de carregamento lentos é mais profundo do que apenas a frustração do usuário.
O baixo desempenho da página afeta as classificações de pesquisa, o envolvimento geral do site, o EEAT e as taxas de conversão que resultam em sessões abandonadas, perda de vendas e perda de confiança.
Mesmo que o relatório Core Web Vitals (CWV) do Google seja totalmente verde.
Claro, os relatórios Chrome UX (CrUX) e CWV do Google podem indicar que há um problema, mas é isso. Eles não fornecem detalhes suficientes para identificar, solucionar e corrigir o problema.
E corrigir esses problemas é vital para o seu sucesso digital.
Imagem do DebugBear, outubro de 2024Este artigo explora por que sites lentos são ruins para a experiência do usuário (UX), os desafios que os causam e como ferramentas avançadas de desempenho de página podem ajudar a corrigir esses problemas de uma forma que as ferramentas básicas não conseguem.
UX, percepção da marca e muito mais
Embora muitas vezes esteja no final de uma lista de verificação técnica de SEO, a velocidade do site é crítica para a experiência do usuário. Sites que carregam uma vez por segundo converta 2,5 a 3 vezes mais do que sites que requerem cinco segundos para carregar.
E ainda assim, hoje, cerca de 14% dos sites de comércio eletrônico B2C requerem cinco segundos ou mais para carregar.
Esses números se tornam ainda mais pronunciados para usuários móveis, para quem as páginas carregam 70,9% mais devagar. Os usuários de celular têm 31% menos visualizações de página e uma taxa de rejeição média 4,8% maior por sessão.
De acordo com um estudo recente do Google, 53% dos usuários móveis abandonarão uma página se ela demorar mais de três segundos para carregar.
Uma experiência ruim na página também pode prejudicar outros aspectos do seu site:
- Classificações de pesquisa – O Google inclui a experiência da página, da qual o CWV e o desempenho da página são um fator, ao classificar as páginas da web.
- Confiança do usuário – Páginas com baixo desempenho não atendem às expectativas de um cliente potencial. Muitas vezes são percebidos pelos usuários como a marca que os incomoda, introduzindo estresse, emoções negativas e perda de senso de controle no processo de compra. Páginas mais lentas também podem fazer com que os usuários esqueçam as informações obtidas nas páginas anteriores, reduzindo a eficácia das campanhas de publicidade, texto e branding entre os cliques.
- Retenção de usuários – Os visitantes do site que enfrentam tempos de carregamento lentos podem nunca mais retornar, reduzindo as taxas de retenção e a fidelidade do cliente.
Por que as ferramentas básicas de desempenho de página não resolvem totalmente o problema
Ferramentas como Google PageSpeed Insights ou Lighthouse fornecem informações valiosas sobre o desempenho do seu site, mas muitas vezes podem ser limitadas. Eles dizem que há um problema, mas muitas vezes não conseguem explicar o que o causou ou como corrigi-lo.
O Relatório de experiência do usuário do Chrome (CrUX) do Google e o Core Web Vitals tornaram-se essenciais para monitorar o desempenho do site e a experiência do usuário.
Essas métricas – Maior conteúdo de conteúdo (LCP), Atraso na primeira entrada (FID) e Mudança cumulativa de layout (CLS) – oferecem insights valiosos sobre como os usuários percebem a velocidade e a estabilidade de um site.
No entanto, CrUX e Core Web Vitals contam apenas parte da história. Eles indicam que existe um problema, mas não mostram a causa raiz nem oferecem um caminho imediato para melhoria.
Por exemplo, seu LCP pode ser ruim, mas sem uma análise mais profunda da velocidade da página, você não saberia se isso se deve a uma imagem não otimizada, a uma resposta lenta do servidor ou a scripts de terceiros.
Imagem do DebugBear, outubro de 2024É aqui que o DebugBear se destaca. O DebugBear se aprofunda, oferecendo dados mais granulares e recursos exclusivos que as ferramentas básicas não oferecem.
Monitoramento Contínuo e Dados Históricos – Muitas ferramentas de teste de velocidade oferecem apenas instantâneos de dados de desempenho. O DebugBear, por outro lado, permite monitoramento contínuo ao longo do tempo, fornecendo uma visão contínua do desempenho do seu site. Isso é crucial para detectar problemas que surgem inesperadamente ou monitorar a eficácia de suas otimizações.
Divisão granular por dispositivo, localização e navegador – As ferramentas básicas geralmente fornecem dados agregados, que ocultam as diferenças entre as experiências do usuário em vários dispositivos, países e condições de rede. O DebugBear permite detalhar como o desempenho varia, permitindo otimizar para segmentos de usuários específicos.
Identificando elementos de conteúdo que causam atrasos – Um dos recursos de destaque do DebugBear é a capacidade de mostrar exatamente quais elementos de conteúdo – imagens, scripts ou código de terceiros – estão deixando seu site lento. Em vez de perder horas vasculhando o código e experimentando tentativa e erro, o DebugBear destaca os elementos específicos que causam atrasos, permitindo correções direcionadas e eficientes.
Por que você precisa de testes contínuos de velocidade de página
Uma das maiores armadilhas na otimização do desempenho da web é depender de testes de velocidade de ponto único.
Imagem do DebugBear, outubro de 2024A execução de um teste único pode fornecer uma visão geral do desempenho naquele momento, mas não leva em conta flutuações causadas por diferentes fatores, como picos de tráfego, variação de dispositivos de usuário ou alterações no conteúdo do site.
Sem testes contínuos, você corre o risco de gastar horas (ou até dias) tentando identificar a causa raiz dos problemas de desempenho.
O DebugBear resolve esse problema rastreando continuamente a velocidade da página em diferentes dispositivos e regiões geográficas, oferecendo relatórios detalhados que podem ser facilmente compartilhados com membros da equipe ou partes interessadas.
Se ocorrer uma queda no desempenho, o DebugBear fornece os dados necessários para identificar e corrigir rapidamente o problema, evitando o interminável processo de tentativa e erro de depuração manual.
Sem ferramentas como o DebugBear, você terá apenas uma visão de alto nível do desempenho do seu site.
Isso significa horas tentando adivinhar os problemas subjacentes com base em métricas amplas, sem nenhuma visão real do que está prejudicando um site.
Diferentes usuários experimentam o desempenho de maneira diferente
Nem todos os usuários vivenciam o desempenho do seu site da mesma maneira.
O tipo de dispositivo, a localização geográfica e a velocidade da rede podem afetar significativamente os tempos de carregamento e os atrasos de interação.
Por exemplo, um usuário com uma conexão rápida de fibra óptica nos EUA pode ter uma experiência completamente diferente de alguém com uma rede móvel mais lenta na Índia.
Essa variação na experiência do usuário pode estar oculta em dados agregados, levando você a acreditar que seu site está tendo um bom desempenho quando uma parte significativa do seu público está realmente enfrentando velocidades lentas.
Veja por que é importante dividir os dados de desempenho por dispositivo, país e navegador:
- Otimizações específicas do dispositivo – Alguns elementos, como imagens grandes ou animações, podem funcionar bem no desktop, mas diminuem a velocidade no celular.
- Variações de desempenho geográfico – Os usuários internacionais podem experimentar velocidades mais lentas devido à localização do servidor ou às condições da rede. O DebugBear pode destacar essas diferenças e ajudá-lo a otimizar sua estratégia de rede de distribuição de conteúdo (CDN).
- Diferenças de navegador – Diferentes navegadores podem lidar com elementos como JavaScript e CSS de maneiras diferentes, impactando o desempenho. A análise do DebugBear por navegador garante que você não ignore essas sutilezas.
Sem essa visão granular, você corre o risco de alienar segmentos do seu público e negligenciar áreas-chave para otimização.
E solucionar esses problemas torna-se um pesadelo caro.
Basta perguntar ao SiteCare.
O provedor de serviços de desenvolvimento e otimização web WordPress SiteCare usa DebugBear para solucionar rapidamente uma gama completa de sites WordPress, resolver problemas de desempenho com mais rapidez e monitorá-los em busca de alterações, fornecendo serviços de alta qualidade aos seus clientes, economizando milhares de horas e dólares todos os anos.
O DebugBear oferece esses detalhamentos, fornecendo uma visão clara do desempenho do seu site para todos os usuários, não apenas para alguns selecionados.
Monitoramento real do usuário: a chave para insights precisos de desempenho
Além dos testes sintéticos (que imitam as interações do usuário), o monitoramento do usuário real (RUM) é outro recurso poderoso que os SEOs técnicos e as equipes de marketing considerarão valioso.
Embora os testes sintéticos ofereçam insights controlados valiosos, eles nem sempre refletem as experiências reais dos seus usuários.
O RUM captura dados de usuários reais à medida que eles interagem com seu site, fornecendo insights precisos e em tempo real sobre o que funciona e o que não funciona.
Por exemplo, o monitoramento real do usuário pode ajudá-lo:
- Identifique problemas de desempenho exclusivo para segmentos de usuários específicos.
- Detectar tendências que podem não ser visíveis em testes sintéticos, como problemas de rede ou scripts lentos de terceiros.
- Meça a experiência real os usuários estão tendo em seu site, não apenas o teórico.
Sem o monitoramento real do usuário, você pode perder problemas críticos que só surgem sob condições específicas, como carga pesada de usuários ou redes móveis lentas.
Se você não estiver usando testes contínuos de velocidade de página e relatórios detalhados, você está voando às cegas.
Você poderá observar um declínio geral no desempenho sem entender o motivo ou poderá perder oportunidades de otimização que só se revelam sob condições específicas.
O resultado?
Tempo perdido, usuários frustrados, conversões perdidas e um site que não atinge seu potencial.
O DebugBear resolve isso oferecendo monitoramento contínuo e análises granulares, facilitando a solução de problemas com rapidez e precisão.
Com relatórios detalhados, você saberá exatamente o que corrigir e onde concentrar seus esforços de otimização, reduzindo significativamente o tempo gasto na busca de problemas.
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Créditos da imagem
Imagem em destaque: Imagem da Shutterstock. Usado com permissão.
Imagens na postagem: Imagens de DebugBear. Usado com permissão.
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