CPUs Intel de 13ª e 14ª geração com problemas ganham dois anos adicionais de cobertura de garantia #ÚltimasNotícias #tecnologia

A Intel está comprometida em garantir que todos os clientes que têm ou estão atualmente apresentando sintomas de instabilidade em seus processadores de desktop de 13ª e/ou 14ª geração sejam suportados no processo de troca. Nós apoiamos nossos produtos e, nos próximos dias, compartilharemos mais detalhes sobre o suporte de garantia estendida de dois anos para nossos processadores de desktop Intel Core de 13ª e 14ª geração em caixa.

Enquanto isso, se você estiver enfrentando ou já tiver enfrentado sintomas de instabilidade no seu sistema desktop Intel Core de 13ª/14ª geração:

Para usuários que compraram sistemas de OEM/Integradores de sistemas, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante do seu sistema para obter mais assistência.

Para usuários que compraram uma CPU em caixa, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel para obter mais assistência.

A Intel também está investigando opções para identificar facilmente os processadores afetados nos sistemas do usuário final e fornecerá orientações adicionais o mais rápido possível.

Ao mesmo tempo, pedimos desculpas pelo atraso nas comunicações, pois esta tem sido uma questão difícil de resolver e descobrir definitivamente a causa raiz.