CrowdStrike diz que os problemas da Delta não são culpa dela após grande interrupção de TI #ÚltimasNotícias #tecnologia

A CrowdStrike recebeu muitas críticas sobre o que paralisou muitos sistemas de computadores do planeta no mês passado. Uma coisa que a empresa não é a favor, no entanto, é .

O CEO da Delta, Ed Bastian, disse que a empresa “não teve escolha” a não ser buscar indenização. A companhia aérea cancelou mais de 5.000 voos e disse que estava olhando para um custo de mais de US$ 500 milhões em receita perdida e compensação aos passageiros.

No entanto, a CrowdStrike alega que ofereceu assistência à Delta várias vezes, apenas para ser rejeitada. “A CrowdStrike trabalhou incansavelmente para ajudar seus clientes e retomar os serviços para seus clientes”, disse o advogado da CrowdStrike, Michael Carlinsky, ao seu colega na Delta. “Poucas horas após o incidente, a CrowdStrike entrou em contato com a Delta para oferecer assistência e garantir que a Delta estivesse ciente de uma remediação disponível. Além disso, o CEO da CrowdStrike entrou em contato pessoalmente com o CEO da Delta para oferecer assistência no local, mas não recebeu resposta.”

Carlinsky continua afirmando que se a Delta entrar com uma ação legal, ela terá que explicar “por que os concorrentes da Delta, enfrentando desafios semelhantes, restauraram todas as operações muito mais rápido” e por que ela rejeitou a ajuda gratuita no local dos técnicos da CrowdStrike “que ajudaram muitos outros clientes a restaurar as operações muito mais rapidamente do que a Delta”. O advogado acrescenta que a responsabilidade da CrowdStrike é contratualmente limitada “a milhões de um dígito”.

A equipe de relações públicas da CrowdStrike fez comentários semelhantes na semana passada sobre a Delta ter recusado “nossos esforços repetidos para ajudá-la em uma recuperação rápida”. No entanto, uma carta formal do advogado da empresa tem um pouco mais de peso, especialmente em meio à ameaça de ação legal.

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