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Um dos recursos mais usados do Waze é mesmo os alertas. Estes ajudam os usuários na estrada a evitar problemas. Um problema agora começou a ser relatado e dá conta de uma falha importante. Os alertas estão falhando e principalmente os que anunciavam a presença da polícia.
Alertas da polícia não funcionam no Waze
O Waze decidiu desativar temporariamente os alertas policiais no aplicativo, pois está lutando para lidar com bugs que apareceram esta semana. O problema foi notado pela primeira vez por usuários que configuraram rotas com armadilhas policiais aparecendo na tela de visualização da rota.
Logo após iniciar a navegação, os usuários perceberam que não estavam recebendo os alertas ao dirigir pelo local sinalizado. Embora todos acreditassem que era um problema generalizado, os alertas policiais foram desativados pelo Waze especificamente para resolver bugs no aplicativo.
Um especialista em produtos dos grupos de suporte do Waze explica que “os alertas foram desativados no aplicativo por enquanto”. A razão é que a equipe de desenvolvimento está trabalhando na correção de bugs que surgiram esta semana. Anteriormente, eles disseram que os desenvolvedores “acham que já resolveram”, mas o trabalho continua até que tudo funcione conforme o esperado.
Um problema que afeta todas as plataformas
O resultado final é que os alertas policiais estão desativados no Waze e toda a base de usuários deve ser afetada, independentemente de sua localização. Vários usuários confirmaram no Reddit e nos fóruns do Waze que os alertas policiais não estão mais disponíveis em Portugal, Reino Unido, Alemanha, Itália, Austrália, Brasil e Chipre.
Nenhuma solução alternativa está disponível, considerando que o Waze desativou o recurso com uma chave no servidor. Alguns usuários acreditaram que o problema foi causado por uma atualização recente, então fizeram o downgrade do Waze para uma versão anterior. Nada funciona, porém, já que o Waze não envia mais alertas policiais de seus servidores para os dispositivos dos usuários, então o problema não está acontecendo localmente. Afeta o Waze em todas as plataformas, incluindo Android Auto e CarPlay.
Enquanto isso, todo o resto funciona corretamente no Waze, então se você não estiver usando o aplicativo especificamente para alertas policiais – o que tenho certeza que muitas pessoas fazem – você pode nem perceber o problema.
Algumas soluções até chegar a correção
Uma solução temporária pode ser mudar para outro aplicativo até que o Waze resolva o bug. O Google Maps foi atualizado recentemente com relatórios de incidentes em todas as plataformas, incluindo Android Auto e CarPlay, mas não oferece suporte a todos os tipos de relatórios integrados ao Waze. Os usuários também podem relatar radares móveis com outros perigos comuns, como obras nas estradas e veículos parados.
No entanto, o maior problema do Google Maps é que não tem a mesma base gigantesca de utilizadores do Waze, pelo que o número de denúncias é significativamente menor. O Google Maps começou recentemente a importar mais relatórios do Waze, incluindo para radares de velocidade, enquanto a Google tenta melhorar a adoção de relatórios de incidentes no seu principal produto de mapeamento.
O Waze não forneceu uma data para a correção, mas considerando que é um grande problema, deverá ser resolvido nas próximas horas. Espero que os alertas policiais sejam reativados até segunda-feira, mas continuarei a monitorizar a investigação e a atualizar o artigo quando uma correção estiver disponível.
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