Os resultados dos pacientes sempre foram a estrela setentrião dos sistemas de saúde dos EUA. No entanto, os gastos aumentaram para 1,356 biliões de dólares em 2022, e a indústria ainda se debate com os abalos financeiros de 2020-2022, incluindo a escassez de mão-de-obra e a elevada rotatividade. Há uma premência urgente de os sistemas de saúde desenvolverem estratégias eficientes que equilibrem melhores resultados para os pacientes com saúde financeira.
Acreditamos que existem três áreas de oportunidades onde os hospitais podem compreender nascente estabilidade através da inovação: gestão de pessoal, eficiência operacional e maior entrada aos cuidados. As startups de tecnologias de saúde que se concentram nestas áreas estão preparadas para interagir de forma mais eficiente com potenciais clientes e impulsionar mudanças transformadoras na prestação de cuidados de saúde.
Gerenciamento de equipe
A gestão eficiente do pessoal é crucial, mormente na sequência da pandemia de Covid-19, quando 100.000 enfermeiros abandonaram o mercado de trabalho e exacerbaram a escassez de pessoal existente. Esta crise levou a atrasos nos serviços de urgência e a internamentos hospitalares prolongados, influenciando diretamente os resultados dos pacientes e a segurança financeira. Na tentativa de tranquilizar estas pressões, os sistemas de saúde estão a indagar várias abordagens à gestão de recursos.
Uma solução de capital humano preponderante são os mercados de enfermeiros, que oferecem aos hospitais a capacidade de se adaptarem rapidamente às diversas necessidades de pessoal, contratando enfermeiros numa base temporária, sem o compromisso a longo prazo ou os custos associados aos processos de contratação tradicionais. A abordagem distributiva da startup Série B Incredible Health para o problema atraiu US$ 80 milhões em financiamento de risco da Andreessen, Base10 Partners e Obvious Ventures, para referir alguns.
Os investimentos no desenvolvimento do pessoal para melhorar as taxas de retenção também estão a lucrar impulso. Iniciativas porquê o investimento de US$ 135 milhões da HCA Healthcare em programas de instrução clínica visam aprimorar os cuidados de enfermagem aos pacientes.
Também estão sendo feitos investimentos em soluções que aliviam secção do trabalho manual e tedioso dos enfermeiros, reduzindo o tempo gasto em atividades que não são voltadas ao paciente e melhorando os cuidados gerais. Uma iniciativa bem-sucedida é a informatização e a marcação geográfica de carrinhos hospitalares da Mayo Clinic. Eles usam isso para rastrear com precisão a localização e a quantidade de suprimentos médicos em tempo real e alertar a equipe do hospital quando forem necessários ajustes ou reabastecimentos.
Eficiência operacional
Muito relacionada com o supra exposto, a eficiência operacional nos hospitais é outra dimensão que pode afectar directamente a saúde financeira e os resultados de saúde. As eficiências não somente simplificarão os processos, mas também ajudarão a alocar recursos de forma mais eficiente. As startups de tecnologia de saúde que conseguem fabricar soluções para expulsar o atrito para o pessoal hospitalar e permitir-lhes prestar cuidados melhores e mais rápidos provavelmente captarão os gastos de risco hospitalar no porvir.
A IA pode desempenhar um papel vital cá, permitindo um atendimento ao paciente mais rápido e preciso e uma tomada de decisão mais rápida e informada. Hoje, os grandes sistemas de saúde estão a aproveitar os seus vastos conjuntos de dados para treinar modelos de IA, automatizando tarefas de rotina e melhorando os processos de diagnóstico em diversas especialidades.
Uma dimensão que é prioridade para os hospitais é porquê reduzir o tempo de internação do paciente. O Kansas City VA Medical Center implementou um sistema que prevê a verosimilhança de um paciente hospitalizado precisar ser transferido para um nível de cuidados mais intensivos dentro de 24 horas.
Outra dimensão de grande interesse para os hospitais são as plataformas digitais que podem agilizar a notícia, melhorar a coordenação dos cuidados e permitir que os funcionários respondam de forma eficiente às necessidades dos pacientes. A Cone Health está trabalhando com a startup de tecnologia Rad AI Continuity para automatizar o comitiva dos pacientes em descobertas incidentais significativas em relatórios radiológicos, garantindo que sejam comunicados, agendados e concluídos. Um pouco assim não só produzirá melhores resultados para os pacientes, mas também aumentará as margens para os sistemas de saúde.
Chegada aos cuidados de saúde
Melhorar o entrada aos cuidados de saúde é um foco fundamental dos sistemas de saúde modernos. O seu objectivo é colmatar a vácuo entre os serviços médicos disponíveis e as necessidades dos pacientes, mormente aqueles em áreas desfavorecidas ou remotas. Ao expulsar a premência de viajar para obter cuidados, mais indivíduos podem receber atenção médica em tempo hábil, resultando em menos visitas ao departamento de emergência. O entrada polido também permite que os hospitais capturem dólares fora de suas instalações.
Muitos hospitais integraram soluções de telessaúde e cuidados virtuais diretamente nos seus serviços, muitas vezes através de parcerias com fornecedores de tecnologia ou desenvolvendo as suas próprias plataformas. Por exemplo, KeyCare, uma startup série A apoiada por 8VC, LRVHealth e outros, aproveita a tecnologia da Epic Systems para expandir o atendimento virtual para sistemas de saúde, melhorando a integração e a experiência do paciente por meio de parcerias com provedores virtuais e apoiando uma ampla gama de opções de atendimento.
Os cuidados virtuais também podem ajudar a combater o repto do padrão de cuidados fundamentado em valor, em que os hospitais são pagos pelos resultados dos pacientes. Porquê os resultados dos pacientes, em muitos casos, não são afetados somente pelos cuidados diretos dos médicos, a reparação virtual permite o gerenciamento contínuo e consistente das condições crônicas e pode ajudar a colocar mais variáveis de volta nas mãos do profissional.
Os modelos híbridos de cuidados também são fundamentais, combinando cuidados presenciais e virtuais para otimizar a eficiência do tratamento e a conveniência do paciente. Por exemplo, a Cone Health desenvolveu um sistema inteligente de encaminhamento de pacientes que recomenda consultas médicas virtuais com base na idade e nos sintomas do paciente, marcando consultas online dentro de 24 horas para agilizar o atendimento e reservar consultas presenciais para casos mais críticos.
Perspectiva futura
O setor da saúde está repleto de oportunidades de inovação, mormente para startups que criam soluções que impactam diretamente a saúde financeira dos prestadores de cuidados de saúde. Olhando para o porvir, os fundadores de tecnologias de saúde devem priorizar o seguinte à medida que desenvolvem seus produtos:
- Prometer que tudo o que construírem possa integrar-se e complementar os fluxos de trabalho existentes e não somar encargos administrativos indevidos.
- Aproveite a IA para aumentar a eficiência em processos de diagnóstico, navegação por modalidades de atendimento e correspondência de planos de tratamento, aliviando assim as tensões da equipe, reduzindo custos e melhorando os resultados dos pacientes.
- Priorize alavancas de geração de receita, porquê envolvimento e rendimento do paciente, promovendo maior agendamento de consultas, presença e consistência em torno da participação no processo de atendimento.
- Desenvolver modelos de cuidados centrados no paciente que enfatizem a acessibilidade, que pode vir na forma de cuidados remotos/híbridos, soluções culturalmente/racialmente específicas e melhor fluxo de informações.
Em epílogo, as startups de tecnologias de saúde que abordam estes pilares de forma eficiente e permitem um estabilidade entre a sustentabilidade financeira e resultados excepcionais para os pacientes tornar-se-ão extremamente atractivas para os sistemas de saúde. As parcerias construídas com base no supra exposto irão preparar o terreno para inovações estimulantes no campo e edificar uma base sólida para o porvir dos cuidados de saúde.
Nota do Editor: O responsável não possui relação financeira com nenhuma das empresas mencionadas.
Foto: HAKINMHAN, Getty Images.
Naomi Goez é investidora principal da Forum Ventures com foco na originação, avaliação e realização de negócios. Ela é uma ex-operadora de cárcere de suprimentos que iniciou sua curso na indústria da tendência, gerenciando iniciativas de produção e sustentabilidade no Hemisfério Ocidental na Centric Brands e, posteriormente, navegando no processo de arrecadação de fundos em uma marca circunvalar em estágio pré-semente. Ela recebeu seu MBA na The Wharton School, enquanto trabalhava porquê MBA Associate na Alpaca VC, e é apaixonada por promover a multiplicidade no ecossistema, muito porquê por estribar fundadores e investidores sub-representados.
Michael Cardamone é CEO e sócio-gerente da Forum Ventures. Trabalhando com centenas de fundadores desde o início do Fórum em 2014, ele ajudou empresas do portfólio a velejar no processo de captação de recursos e a otimizar sua posição no mercado. Michael foi um dos primeiros 30 funcionários da Box em uma função de BD e depois liderou parcerias na AcademixDirect. Em seguida 6 anos em funções operacionais, ele lançou a Forum Ventures em São Francisco, uma aceleradora e fundo B2B focado em SaaS, agora com escritórios na cidade de Novidade York e Toronto. Michael também é um investidor criancinha para mais de uma dúzia de empresas
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