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Um estudo sobre como a indústria de mídia e transmissão se sente em relação à inteligência artificial (IA) revelou que a maioria das empresas de mídia e transmissão veem sua adoção como positiva, ao mesmo tempo em que expressam uma abordagem de “esperar para ver” quanto à sua implementação.
A pesquisa, realizada pela Caretta Research em nome da TVBEurope e da TV Tech, mostra que muitas emissoras atualmente usam IA em processos de “back office”, com 85% dos entrevistados afirmando que acreditam que a IA terá um “impacto significativo” na indústria de mídia e transmissão, principalmente quando se trata de transformar a economia de seus negócios.
No entanto, apesar do otimismo cauteloso expresso pelos entrevistados, há um sentimento de que ainda é “muito cedo para dizer” exatamente como a IA impactará o setor de mídia e entretenimento, especialmente entre aqueles que estão comprando tecnologia e uma atitude de que o uso mais eficaz da IA é onde ela já obteve sucesso nos últimos anos: conversão de fala em texto e automação de processamento baseado em software.
Tem havido muita conversa sobre a possibilidade de a IA substituir os humanos na indústria da mídia, mas a pesquisa descobriu que a maioria dos entrevistados a vê como algo que ajuda os humanos em seu trabalho. Questionados sobre quais casos de uso de negócios a IA terá o maior impacto, 44% dos compradores de tecnologia disseram que a produção automatizada de clipes e destaques, seguida por resumo e transcrição (fala para texto) com 33%.
De fato, 61% dos compradores e fornecedores disseram que veem a IA substituindo tarefas operacionais de rotina, enquanto 18% dos compradores a veem substituindo ou auxiliando tarefas criativas complexas.
Cerca de 69% dos entrevistados que compram tecnologia disseram que veem a IA como algo que libertará as pessoas do trabalho rotineiro, repetitivo ou monótono, enquanto 63% disseram que a IA tornará o trabalho mais fácil e rápido.
Em termos de como as emissoras estão abordando a implantação de IA, 73% disseram que estão buscando fornecedores de tecnologia de mídia existentes para incorporar funções de IA em seus produtos existentes, enquanto outros 39% disseram que querem que fornecedores de tecnologia de mídia estabelecidos lancem produtos específicos de IA.
Quanto ao que os impede de adotar a IA, 43% dos entrevistados que compram tecnologia citaram a indisponibilidade de pessoas que entendam como aproveitar a tecnologia, seguidos de perto por 41% que disseram estar preocupados com resultados tendenciosos.
Em termos de quem supervisionará e gerenciará o impacto da IA na produção de mídia — também conhecida como a chamada “governança formal” da IA — é aqui que compradores e fornecedores divergem. Enquanto quase um terço dos compradores e fornecedores disseram que atualmente têm governança formal de IA em vigor, 33% dos fornecedores disseram que não estão implementando governança de IA e apenas 16% dos compradores disseram o mesmo. Isso pode refletir uma abordagem comercial tradicional para uma tecnologia ainda em sua infância e a relutância em colocar muitas barreiras em um mercado emergente.
“Esta é a primeira pesquisa de todo o setor que corta o hype da IA e foca em como as emissoras e empresas de mídia estão realmente usando ferramentas de IA em suas operações do dia a dia”, disse Robert Ambrose, cofundador da Caretta Research. “Ela dá a todos no estágio inicial de adoção da IA uma chance de verificar se estão fazendo a coisa certa, e permite que os fornecedores de tecnologia vejam claramente o tipo de recursos de IA que seus clientes desejam usar.
“O que se destaca para mim é o quão confiantes as empresas de mídia e transmissão estão quando se trata de adotar a tecnologia de IA”, ele acrescentou. “Uma proporção muito pequena de usuários de tecnologia tem medo de quaisquer impactos negativos da IA no processo criativo, como perda de criatividade ou medo de criação de conteúdo inapropriado. Na verdade, o maior medo não é novidade para a IA, é simplesmente o medo da mudança, pois a IA traz novas formas de trabalhar e — potencialmente — novos concorrentes.”
Os resultados completos da pesquisa serão divulgados pela TVBEurope e pela TV Tech nas próximas semanas.
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