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O Departamento de Justiça está processando o TikTok por supostamente permitir que crianças menores de 13 anos criem contas sem a permissão dos pais e coletar “muitos dados” sobre elas, violando a lei de privacidade infantil dos EUA.
O DOJ alega que o TikTok conscientemente deixou crianças entrarem em sua plataforma por meio do “Modo Crianças”, coletou suas informações e não excluiu suas contas a pedido dos pais, violando a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA). Quando uma criança menor de 13 anos inseria sua idade no aplicativo, ela era solicitada a inserir um nome de usuário, que não contém informações pessoais, e isso criaria uma conta do Modo Crianças para o usuário. Mas o aplicativo não notificaria os pais nem obteria seu consentimento. As crianças não podem enviar vídeos nesse modo, mas podem assisti-los; o DOJ alega que o TikTok coletou algumas informações pessoais sobre elas como parte desse processo, como identificadores exclusivos de dispositivos e endereços IP.
O processo alega que as técnicas de restrição de idade do TikTok “são deficientes de várias maneiras”. Sob uma prática anterior, o TikTok permitia que os usuários reiniciassem o processo de criação de conta mesmo se tivessem inserido originalmente uma data de nascimento mostrando que tinham menos de 13 anos, de acordo com a reclamação. O TikTok também costumava permitir que os usuários fizessem login pelo Instagram ou Google, o que categorizaria as contas como “idade desconhecida”, alega o DOJ.
O DOJ diz que o TikTok deixou milhões de crianças usarem sua plataforma, mas disse que é difícil definir a escala exata de suas violações porque não cumpriu com uma exigência de uma liminar de 2019 para manter registros sobre sua conformidade com a COPPA. O DOJ está pedindo ao tribunal que impeça o TikTok de violar a COPPA no futuro e pague penalidades civis por cada violação. De acordo com a Lei FTC, as penalidades civis podem chegar a US$ 51.744 por violação, por dia.
A Federal Trade Commission assumiu o crédito por sua investigação que levou à reclamação. A agência anunciou em junho que havia encaminhado uma reclamação contra o TikTok ao DOJ após uma investigação de potenciais violações sob o FTC Act e o COPPA. Na época, a FTC disse que tinha “descoberto motivos para acreditar” que o TikTok estava “violando ou está prestes a violar a lei”.
O porta-voz do TikTok, Alex Haurek, disse em uma declaração que a empresa discorda das alegações do DOJ, “muitas das quais se relacionam a eventos e práticas passadas que são factualmente imprecisas ou foram abordadas. Estamos orgulhosos de nossos esforços para proteger as crianças e continuaremos a atualizar e melhorar a plataforma. Para esse fim, oferecemos experiências adequadas à idade com salvaguardas rigorosas, removemos proativamente usuários menores de idade suspeitos e lançamos voluntariamente recursos como limites de tempo de tela padrão, Family Pairing e proteções de privacidade adicionais para menores.”
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